أحدث منشورات Ghaith Marghalani على لينكدإن

﴿وَفَوْقَ كُلِّ ذِي عِلْمٍ عَلِيمٌ﴾ الحمد لله أولًا وآخرًا، اللهم انفعنا بما علمتنا، وعلّمنا ما ينفعنا، وزدنا علمًا. يسعدني أن أشارككم خبر حصولي على شهادة ماجستير إدارة الأعمال (MBA) بـ مرتبة الشرف الثانية 🎓 من جامعة ميدأوشن (Midocean University). كانت هذه الرحلة الأكاديمية مليئة بالتحديات والتعلّم، وأسهمت في تعمي…

​تحديات واجهناها، إنجازات حققناها، ورؤية واضحة نخطو بها . ممتن لكل التحديات التي صقلت أداءنا وجعلتنا أقوى ممتن لاداراتي لدعمهم و زملائي لروح الفريق

أغلب الشركات تخسر عملاءها بعد أول عملية شراء… ليس بسبب المنافسين. بل لأنها تتعامل مع الصفقة وكأنها خط النهاية. بينما الحقيقة أن أول عملية شراء هي مجرد بداية العلاقة. العميل يمر برحلة كاملة: من عميل محتمل > إلى فرصة بيعية > إلى عميل جديد > إلى عميل متكرر > إلى مروج > إلى سفير للعلامة التجارية. وكل مرحلة تحتاج إد…

﴿وَفَوْقَ كُلِّ ذِي عِلْمٍ عَلِيمٌ﴾ الحمد لله أولًا وآخرًا، اللهم انفعنا بما علمتنا، وعلّمنا ما ينفعنا، وزدنا علمًا. يسعدني أن أشارككم خبر حصولي على شهادة ماجستير إدارة الأعمال (MBA) بـ مرتبة الشرف الثانية 🎓 من جامعة ميدأوشن (Midocean University). كانت هذه الرحلة الأكاديمية مليئة بالتحديات والتعلّم، وأسهمت في تعمي…

اعجبتني العبارة المنسوبة لمايكل كوردا: «الميزة الوحيدة التي تجمع بين الناجحين في العالم تكمن في قدرتهم على تحمّل المسؤولية.» لأنها في بيئة العمل تظهر بشكل أوضح وقت الضغط، لا وقت النجاح. عندما تتراجع النتائج، من السهل أن نجد تفسيرًا: السوق، المنافس، العميل، الموارد، أو التوقيت. لكن القائد الحقيقي يبدأ بسؤال مختل…

الجميع يخدم العميل… فمن يملك النتيجة؟ المبيعات تجلب العميل وتبني الوعد العمليات تنفّذ الخدمة المالية تصدر الفواتير وتتابع التحصيل وخدمة العملاء تعالج المشكلات كل إدارة تؤدي دورها، ومع ذلك قد تتراجع العلاقة لأن لا أحد يرى الصورة كاملة هنا تظهر فجوة Customer Ownership: وعد تجاري لا تصل تفاصيله إلى التشغيل مشكلة تش…