أحدث منشورات HASSAN ALMASHHOUR على لينكدإن

الحوار مع المتقدمين مكمل لفهم السيرة الذاتية بعمق فالتنقل بين مجالات العمل المختلفة لا يُعد وحده دليلًا كافيًا على عدم الاستقرار المهني، إذ قد يكون نتيجة لتغيرات سوق العمل أو لظروف مهنية وشخصية متعددة. كما أن فترات الانقطاع عن العمل لا تعني بالضرورة غياب الجدية أو الطموح، فقد تكون هناك تحديات أو ظروف لا تظهر في السي…

📞 مهارات أساسية في خدمة العملاء عبر الهاتف من خلال التجربة في خدمة العملاء الهاتفية، يتضح أن النجاح في هذا المجال لا يعتمد على الرد فقط، بل على طريقة إدارة الحوار منذ اللحظة الأولى وحتى إغلاق الحالة. 1️⃣ نبرة صوت هادئة وواضحة تعكس الثقة وتؤثر في مجرى الحوار. 2️⃣ بداية منظمة للمكالمة عبر تحية وتعريف مهني. 3️⃣ إدارة…

“من صوتٍ عابر إلى فكرة ممكنة” إليكم قصتي.. لم تكن الرحلة مخططة، بل بدأت من توقف مفاجئ عن العمل نتيجة ظرف خارج الإرادة. في تلك المرحلة، عاد إلى ذهني تعليق قديم عن صوتي، ليس أكثر من ملاحظة عابرة لم أكن قد توقفت عندها سابقًا. ومع الوقت، تحولت الفكرة من مجرد ذكرى إلى سؤال بسيط: لماذا لا أجرب أن أطور ما أستطيع الوصول إلي…

“من صوتٍ عابر إلى فكرة ممكنة” إليكم قصتي.. لم تكن الرحلة مخططة، بل بدأت من توقف مفاجئ عن العمل نتيجة ظرف خارج الإرادة. في تلك المرحلة، عاد إلى ذهني تعليق قديم عن صوتي، ليس أكثر من ملاحظة عابرة لم أكن قد توقفت عندها سابقًا. ومع الوقت، تحولت الفكرة من مجرد ذكرى إلى سؤال بسيط: لماذا لا أجرب أن أطور ما أستطيع الوصول إلي…

📞 مهارات أساسية في خدمة العملاء عبر الهاتف من خلال التجربة في خدمة العملاء الهاتفية، يتضح أن النجاح في هذا المجال لا يعتمد على الرد فقط، بل على طريقة إدارة الحوار منذ اللحظة الأولى وحتى إغلاق الحالة. 1️⃣ نبرة صوت هادئة وواضحة تعكس الثقة وتؤثر في مجرى الحوار. 2️⃣ بداية منظمة للمكالمة عبر تحية وتعريف مهني. 3️⃣ إدارة…

"أن تأخذ فريقك بأيديهم نحو النجاح، هنا تكمن القيادة الحقيقية؛ فهي ليست فرض أوامر، بل معاونتهم حتى يرتقوا."