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Nos gusta la palabra consenso: suena a visión compartida, unidad de criterio, alineamiento manifiesto, percepción homogénea y adhesión poderosa, además de garantía de decisión correcta y ejecución asegurada. Mucho me temo que tiene más de apariencia que de esencia, más de aspecto que de médula, pues con frecuencia su mérito está más en carecer de oposición que en merecer convicción. Y si esto puede ser inconveniente en equipos frente a decisiones empresariales cotidianas, en comités de crisis es fatal. Lo comprobará cuando vea su estrategia de contención ante un evento crítico implementada sin energía por un equipo que no cree sea la adecuada, aunque expresó su adhesión. #manejodecrisis #comunicaciones #comunicacioncorporativa #reputacion #riesgos