Sign up to access an inspiration library of 30,000+ posts
Yvonne Kourkjian's Recent LinkedIn Posts
Yvonne Kourkjian
@yvonne-kourkjian
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
ar25 posts
Search creators
What they talk about
Analyzing this creator's posts to find their topics and audience...
Posts
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
أقوى معرفة… هي اللي بتغير غيرك قبل ما تغيرك.
لأنو الخبرة ما بتنقص لما نشاركها، بتتضاعف.
والنجاح الحقيقي مو إنك تعرف أكتر،
النجاح الحقيقي إنك تخلي غيرك يعرف معك.
كل يوم عم نتعلم، نغلط، نرجع نوقف…
وكل خطوة عم تبني أثر مهني ونمو وتطوير مستمر.
ومع كل مشاركة، عم نقوي مهاراتنا ونوسع قيادتنا الفكرية ونرفع قيمة المعرفة اللي عنا.
والأثر؟
ما بيكبر إلا لما نشاركه.
جرب اليوم تشارك فكرة صغيرة…
يمكن تكون خطوة بنمو مهني لحدا غيرك، ويمكن تكون نقطة تحول لإلك كمان.
🔹 3 مبادئ بتصنع حضور مهني قوي:
- مشاركة الخبرة: لأنو المعرفة والقيمة بتكبر لما تنتشر.
- وضوح الرسالة: الوضوح بيخلق فرص وبيفتح أبواب جديدة.
- بناء أثر مهني: بصمة مستمرة… مو حضور مؤقت.
❓ سؤالي إلكن:
شو الدرس المهني اللي غير طريقة شغلكن… وبتتمنوا لو عرفتوه من زمان؟
يمكن يكون جوابكن نقطة ضو لحدا اليوم.
#Leadership #CareerGrowth #KnowledgeSharing #ProfessionalImpact #LinkedIn2026
123
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
كنت دائماً أظن أن التعلم يبدأ من الكتب، من النظريات، من القاعات المغلقة… لكن في عالم العمليات المصرفية اكتشفت أن الممارسة هي المنهج الحقيقي، وأن Operational Efficiency لا تكتسب إلا من قلب التجربة.
في خضم العمليات، تحت ضغط الإغلاق المالي، وفي تحليل المخاطر، أدركت أن كل يوم يحمل درساً جديداً لا تمنحه أي نظرية مهما كانت متقنة.
وفي كل يوم يمر، يتضح لي أكثر أن النمو المهني يشبه تدفق الفرص:
لا يتحرك إلا عندما تتحرك أنت.
ومع تراكم التجارب، بدأت تتشكل لدي أربع ركائز أصبحت أساس عملي اليوم:
🔸️ عقلية التنفيذ: لأن الفكرة بلا تطبيق مجرد احتمال.
🔸️ ذكاء المخاطر: تحويل الأخطاء إلى بيانات قابلة للتحليل.
🔸️ انضباط العمليات: التفاصيل الصغيرة تصنع الثقة التشغيلية.
🔸️ صناعة القيمة: كل خطوة يجب أن تترك أثراً قابلاً للقياس.
ومع كل مرحلة جديدة، تزداد قناعتي بجملة ريتشارد برانسون:
“The best way of learning about anything is doing.”
واليوم، أؤمن أن أفضل استثمار مهني هو الجرأة على البدء، والاستعداد للتجربة، والالتزام بـ Continuous Improvement.
فالخبرة لا تقاس بالوقت… بل بعدد المرات التي نواجه فيها الواقع.
🎯 ما المهارة التي لم تتقنها إلا بعد أول تجربة عملية؟
شارك تجربتك… قد تكون الإلهام لشخص آخر.
#LearningByDoing #OperationalExcellence #BankingOperations #CareerDevelopment #ProcessImprovement #YvonneKourkjian
101
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
✨ Be the BRAND that stands out; even where excellence is simply the baseline.
In today’s financial and business landscape, the real advantage belongs to professionals who communicate with clarity, confidence, and strategic intention.
To elevate your presence, build a #BRAND that speaks before you do:
🔵 Broadcast your value
Share insights that demonstrate expertise and position you as a trusted authority.
🔵 Reinforce your message
Let your core narrative appear consistently across every platform and interaction.
🔵 Amplify your presence
Show up strategically where visibility drives influence and opportunity.
🔵 Network with intention
Build relationships that expand your reach; not just your contact list.
🔵 Deliver consistency
Because in finance, trust isn’t claimed… it’s earned through repetition.
The truth:
Everyone wants recognition.
Only a few operate like a brand that truly earns it.
Which part of your BRAND are you committed to strengthening next; and what makes it your priority❓️
#PersonalBranding #BrandStrategy #Leadership #ExecutivePresence #CareerGrowth #YvonneKourkjian
102
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
💥سؤال واحد غير نظرتي للذكاء الاصطناعي بالكامل:
"هل الذكاء الاصطناعي مخاطرة… أم أداة حماية؟"
هذا السؤال ليس بديهياً كما يبدو.
ومن خلال عملي في إدارة المخاطر التشغيلية وصلت إلى قناعة واضحة:
الذكاء الاصطناعي ليس خطراً… لكنه يتحول إلى مضاعف للمخاطر عندما تغيب الحوكمة.
فأين يبدأ الخطر فعلياً؟
المخاطر لا تأتي من التقنية نفسها، بل من طريقة استخدامها. ويمكن تلخيصها في خمس فئات رئيسية:
🔸️المخاطر التشغيلية: اعتماد مفرط، أتمتة بلا رقابة، وأخطاء صغيرة قد تتوسع في ثوان.
🔸️مخاطر السمعة: قرار آلي واحد قد ينسف ثقة سنوات.
🔸️المخاطر السيبرانية: بيانات معدلة، نماذج مخترقة، وهجمات توليدية.
🔸️مخاطر الامتثال: خرق غير مقصود للأنظمة أو حقوق المستهلك.
🔸️مخاطر النماذج: انحياز، غموض، وصعوبة تفسير القرارات.
فمثلاً في 2023، أشارت إحدى الجهات البحثية إلى أن أخطاء النماذج التوليدية في المؤسسات المالية قد ارتفعت بنحو 30% عند غياب ضوابط الحوكمة الأساسية!
وهذا الرقم يكفي ليؤكد الحقيقة:
الذكاء الاصطناعي لا يخلق الخطر… بل يضخمه عندما يترك دون حوكمة.
فعندما يدار الذكاء الاصطناعي ضمن إطار حوكمة ناضج، يتحول إلى خط دفاع استراتيجي:
سرعة أعلى، دقة أكبر، شفافية أعمق، وقدرة على رؤية المخاطر قبل وقوعها.
وهنا يظهر الفارق الحقيقي:
هناك مؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي… و بس
ومؤسسات تحكمه وتستثمره كأداة حماية.
أما لحظة الحقيقة: فلو أزلنا اليوم كل أدوات الحوكمة من مؤسساتنا،
هل سيبقى الذكاء الاصطناعي أداة حماية، أم يتحول إلى أكبر نقطة ضعف لدينا؟
#RiskManagement #GRC #AI #Governance #Banking #YvonneKourkjian
90
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
⚡️أكثر لحظة غيرت فهمي لإدارة المخاطر ... لم تكن رقماً، بل إنساناً...
حدث ذلك عندما شارك أحد الزملاء ملاحظة صغيرة جداً.
ملاحظة لم تكن لتظهر في أي تقرير، لكنها كانت كافية لتغيير طريقة تفكيري.
وقتها أدركت أن إدارة المخاطر ليست نماذج أو مؤشرات... بل ثقافة تجعل كل فرد جزءاً من منظومة الحماية.
ولهذا تغير فهمي لدور إدارة المخاطر:
أصبحت أراها قيمة استراتيجية تعزز النضج المؤسسي، وتدعم النمو، وتبني ثقة مستدامة خصوصاً في قطاع مصرفي سريع الإيقاع.
▫️وتأكدت أن أقوى أنظمة المخاطر تبدأ من أبسط لحظة إنسانية.
ومنذ ذلك اليوم، أصبحت إدارة المخاطر بالنسبة لي لغة قيادة، تقوم على:
🔸️رصد مبكر: لأن التفاصيل الصغيرة تصنع الفرق.
🔸️ثقة تشغيلية: عندما يعرف كل فرد أن صوته مسموع يصبح العمل أكثر أماناً.
🔸️مرونة القرار: تحويل التحديات إلى فرص للتحسين.
🔸️تحسينات صغيرة ... أثرها كبير: خطوة بسيطة قد تمنع مخاطر معقدة.
ورغم جدية المجال، يبقى أجمل ما فيه أنه يجمع بين العقل التحليلي... والتعاطف المسؤول.
لأن إدارة المخاطر ليست تجنب الأسوأ ... بل صناعة الأفضل
بثقة وهدوء!
إلى زملائي في القطاع المالي:
هل مررتم بلحظة صغيرة أثرت على نظرتكم للمخاطر... وجعلتكم ترونها كمنهج تفكير قبل أن تكون وظيفة
شاركوني.
#RiskManagement #BankingLeadership
#OperationalExcellence #BusinessContinuity
#StrategicGrowth #YvonneKourkjian
88
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
⚠️أشد المخاطر أثراً ليست تلك التي نراها… بل تلك التي تختبئ في الظل.
في القطاع المصرفي، أصبحت المخاطر غير المالية اللاعب الخفي الذي يهدد المؤسسات من الداخل:
السمعة، الامتثال، الأمن السيبراني، وفشل العمليات.
بينما تبقى المخاطر المالية أكثر وضوحاً وقابلة للقياس: الائتمان، السيولة، السوق والاستقرار.
الفرق الجوهري واضح، وهو ما يكشف قوة إدارة المخاطر:
المالية تقليدية يمكن التنبؤ بها،
أما غير المالية فهي التي تكشف قوة ثقافة المخاطر أو هشاشتها.
وعند قياس التأثير المختلف لها:
المالية تضرب الربحية،
🔐 لكن غير المالية تضرب الثقة والاستمرارية والشرعية التنظيمية، وهي قيم لا تقاس ولا تعوض.
لذا لإدارة هذا المشهد المعقد:
المالية تحتاج تنويعاً وتحوطاً وتوقعات دقيقة،
وغير المالية تحتاج حوكمة قوية، امتثالاً تنظيمياً صارماً، أمناً سيبرانياً، وخطط أزمات تعزز المرونة التشغيلية.🛡️
النتيجة التي لا يختلف عليها اثنان:
تجاهل المخاطر المالية يكلف أرباحاً…
لكن تجاهل غير المالية قد يكلف مستقبل المؤسسة بالكامل.
إذا واجه مصرفكم أزمة مفاجئة غداً… هل ستصمد ثقافة المخاطر أم ستفضح نقاط الضعف الدفينة التي لم تعالج؟
#RiskManagement #Banking #OperationalResilience #FinancialRisk #NonFinancialRisk
79
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚡لغة الخطر تغيرت… فهل تغيرت مؤسستك معها؟
معظم المؤسسات ترى الخطر بعد وقوعه.
لكن المؤسسات المتقدمة تعتمد على Key Risk Indicators: المؤشرات التي تكشف الخطر قبل أن يتحول إلى خسارة.
وفي الواقع KRIs ليست ميزة إضافية…
بل نظام الإنذار المبكر في عالم Operational Risk وركيزة أساسية في Operational Resilience وRisk Analytics.
🔍 لكن لماذا KRIs تغير قواعد اللعبة؟
- مؤشرات تنبؤية ترى الخطر قبل ظهوره.
- عتبات دقيقة تحدد لحظة التدخل.
- قياس مستمر يمنحك نبض العمليات لحظة بلحظة.
- ارتباط مباشر بالمخاطر الفعلية وليس مجرد أرقام للعرض.
📊 وبمثال واحد… يمكن اختصار الفكرة:
مؤسسة لاحظت عبر KRI بسيط أن ارتفاع الأخطاء اليومية بنسبة 12% كان إشارة مبكرة لخلل تشغيلي.
بعد أسبوعين فقط…
وقع حادث كبير، تماماً كما كان يشير المؤشر.
إذاً KRIs لا تتنبأ بالمستقبل…
هي فقط تقرأ الحاضر بذكاء أكبر.
🌬️ لماذا نحتاج KRIs اليوم؟
لأن حجم البيانات تضاعف، وسرعة المخاطر تضاعفت،
بينما قدرة الإنسان على الملاحظة لم تتضاعف.
هنا يأتي دور المؤشرات التي ترى ما لا نراه، وتمنح القرار دقة ووضوحاً عبر تعزيز Data Governance وRisk Culture.
(شخصياً… قرأت وسمعت عن مؤسسات تخسر ملايين فقط لأنها تجاهلت مؤشراً واحداً.)
💡ما نريد قوله، KRIs ليست مجرد أرقام.
إنها لغة جديدة لفهم المخاطر،
وبوابة الانتقال من رد الفعل إلى الاستباق.
والمؤسسة التي تقيس الخطر مبكراً…
هي المؤسسة التي تنجو دائماً.
💬 ما هو المؤشر الذي تتمنى لو كان موجوداً في مؤسستك… قبل وقوع آخر حادث تشغيلي؟
🔖#OperationalRisk #RiskManagement #OperationalResilience #Governance #DataDriven #RiskAnalytics #RiskCulture #YvonneKourkjian
78
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔥 عندما تعود فيزا وماستر كارد… لا يعود الدفع فقط، بل يعود السباق.
سباق لا يفوز فيه الأسرع، بل الأكثر جاهزية. فالقطاع المصرفي يعيش لحظة تحول تضع كل مصرف أمام سؤال واحد: هل نحن مستعدون فعلاً للمعايير العالمية؟
حين تكون المخاطر ليست عائقاً… بل خارطة طريق للنجاح.
الإعلان عن أول تجربة دفع إلكتروني عبر شبكتي فيزا وماستر كارد فتح الباب أمام المصارف للعودة إلى المنظومة المالية الدولية، لكن هذا لا يتحقق إلا لمن يملك القدرة على إدارة مخاطره بذكاء. فثقة العملاء والشركاء الدوليين لا تمنح، بل تبنى عبر جاهزية تشغيلية واضحة وملموسة.
وفي هذه المرحلة، تظهر ثلاثة مخاطر تشغيلية يجب التعامل معها دون تأخير.
🔸️أولها ضعف في بعض الكوادر التشغيلية، فإدارة المدفوعات الدولية ومعالجة النزاعات والامتثال تتطلب خبرات دقيقة، وأي نقص فيها قد يحول الأخطاء الصغيرة إلى خسائر كبيرة.
🔸️وثانيها مخاطر الامتثال والعقوبات، حيث إن أي خلل في KYC أو AML قد يؤدي إلى إيقاف الربط مع الشبكات العالمية.
🔸️أما ثالثها فهو الهجمات السيبرانية، إذ إن عودة المدفوعات الدولية تعني عودة الاستهداف، خصوصاً في بيئة تقنية لم تختبر منذ سنوات.
هذه المخاطر ليست تهديدات، بل إشارات دقيقة تحدد أين نقف اليوم، وما الذي يجب أن نبدأ به، وكيف نرتب أولوياتنا. ومع وضوح هذه الصورة، تصبح الجاهزية التشغيلية الخطوة المنطقية التالية.
إن الجاهزية التشغيلية ليست خياراً يمكن تأجيله، بل ضرورة استراتيجية: أنظمة دفع مرنة، خطط استمرارية أعمال فعالة، فرق تشغيل وامتثال مدربة، وبنية تقنية قادرة على التوسع، وتجربة دفع آمنة وسلسة تعكس ثقة المصرف بنفسه قبل أن تعكس ثقة العملاء به.
وعندما تتكامل هذه العناصر، يصبح الدخول إلى مرحلة الدفع الدولي خطوة محسوبة بثقة. لأننا نعرف ما يجب فعله، وكيف نفعله، وبأي مستوى من الجاهزية.
والمصارف التي تستثمر اليوم في جاهزيتها التشغيلية ستكون غداً في مقدمة التحول المالي لأنها الأكثر استعداداً.
#DigitalPayments #OperationalRisk #BankingReadiness #FinancialTransformation #Visa #Mastercard #yvonnekourkjian
72
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚜️ ما هو الأصل الحقيقي الذي يرفع أداء القطاع المصرفي، يعزز إدارة المخاطر، ويقود التميز… رغم أنه لا يظهر في أي ميزانية عمومية؟
مع مرور كل يوم في هذا القطاع، أزداد يقيناً بأن الشغف هو العامل الذي يصنع الفرق: في جودة القرارات، دقة التحليل، وبناء الثقة.
ففي بيئة تعتمد على الامتثال، إدارة المخاطر، والكفاءة التشغيلية… يبقى الشغف هو القوة التي تحول هذه العناصر إلى قيمة حقيقية.
إنه ما يجعلك:
- تدقق أكثر
- تحلل أعمق
- تضيف قيمة ملموسة
- وتعزز الأداء المهني والتميز التشغيلي
ومع كل إنجاز يترك أثراً، ينمو هذا الشغف ليصبح الميزة التنافسية الأقوى في مسيرتك المهنية.
الأداء يمكن تطويره…
لكن الشغف لا يمكن خلقه أو استبداله.
وسؤالي لك:
ما الجزء الذي تحبه في عملك اليومي ويمنحك الدافع للاستمرار؟
#Banking #Finance #Leadership #RiskManagement #CareerGrowth #YvonneKourkjian
66
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
كل ما أتقدم بالشغل، بفهم أكتر إنو الاحترافية ما إلها علاقة بالمزاج… ولا بالإلهام… ولا بالراحة.
في جملة قالها أليستر كوك بتلخص هالفكرة بدقة:
“المحترف هو من يستطيع أن يقدم أفضل ما لديه… حتى في الأيام التي لا يشعر فيها بالرغبة في العمل.”
ومع الوقت بتصير تشوف الفرق الحقيقي بين الهاوي والمحترف:
▪️الهاوي بينتظر الظروف
▪️المحترف بيصنع الظروف
لأنو الاحترافية هي قدرتك إنك تحافظ على جودة شغلك حتى لو كنت:
تعبان… مضغوط… مشغول… أو حتى مو قادر تفتح اللابتوب.
ومع التجربة بتكتشف إنو:
▫️الثبات أهم من الحماس
▫️الاستمرارية أهم من الإلهام
▫️وإدارة الطاقة أهم من أي مهارة تقنية
والمحترف الحقيقي هو اللي بيحمي مستوى شغله من التقلبات اللي حواليه…
وبيسلم شغل نضيف مهما كانت الظروف.
قبل ما تكمل يومك..فكر لحظة:
إذا انتزعنا منك الحماس والمزاج والراحة… قديش بيضل من احترافيتك؟
٥٠٪؟ ٢٠٪؟ ولا بتوقع المنظومة كلها؟
#Professionalism #Leadership #WorkEthic #SelfManagement #CareerDevelopment #YvonneKourkjian
62
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚠️ الخطر الحقيقي ليس ما نعرفه… بل ما لا نراه رغم أنه أمامنا.
في عالم مصرفي سريع التغير، إدارة المخاطر لم تعد أبداً وظيفة دعم… بل محرك استراتيجي يكتشف نقاط الضعف قبل وقوعها، ويحول القرارات من رد فعل إلى ميزة تنافسية.
فالمؤسسات التي تتقدم ليست تلك التي تتجنب المخاطر… بل تلك التي تقرأ إشاراتها قبل الجميع. والفرق بين إدارة مخاطر تسجل ما يحدث وأخرى تتنبأ بما سيحدث أصبح واضحاً أكثر من أي وقت مضى.
🔹وبناء عليه أصبح دور القائد اليوم: قيادة المؤسسة عبر المخاطر، لا الابتعاد عنها.
ويبرز هذا الدور عندما يمتلك القادة القدرة على:
-التقاط الإشارات المبكرة قبل أن تتحول إلى أزمات.
-تحويل البيانات إلى قرارات استراتيجية حاسمة.
-دمج الذكاء الاصطناعي لتحليل المخاطر بشكل تنبؤي.
-تعزيز المرونة التشغيلية واستمرارية الأعمال.
-بناء ثقافة مخاطر ناضجة في كل مستويات المؤسسة.
🚀 وكذلك الأمر أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة… بل قوة تنبؤية تمنح القادة قدرة على اتخاذ القرارات قبل حدوث الاضطرابات.
💡 فمثلاً قرأت عن شركة رائدة توقعت اضطرابات سلسلة التوريد عبر AI، فعدلت استراتيجيتها قبل المنافسين وتجنبت خسائر كبيرة، محولة إدارة المخاطر إلى ميزة تنافسية حقيقية.
لذلك المؤسسات الرائدة اليوم لا تستخدم إدارة المخاطر لإيقاف القرارات… بل لتسريع النمو وتقليل المفاجآت.
في بيئة تتقلب أسرع من قدرة المؤسسات على التنبؤ… يبقى السؤال:
هل إدارة المخاطر لديكم تصنع الاستراتيجية… أم تكتفي بالمشاهدة؟
#RiskLeadership #AIinRisk #EnterpriseRisk #OperationalResilience #Governance #RiskGovernance #YvonneKourkjian
62
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
5 tips for myself
✨أكتب هذا المنشور لأذكر نفسي… أن الاستمرارية أهم من الانطلاقة، وأن التميز قرار يومي
▪️Own the foundation
خبرتي في الاعتمادات، البوالص التجارية، الكفالات، والقروض هي أساس قوتي. أستخدم هذا العمق لتعزيز منهجيات المخاطر الناضجة وترسيخ ثقافة التميز المؤسسي ورفع مستوى المرونة التنظيمية في كل بيئة أعمل فيها.
▪️Think risk‑forward
أتعامل مع المخاطر كبوصلة توجه عملي، لأن التفكير الاستباقي يصنع قرارات أوضح، أسرع، وأكثر احترافية واستدامة.
▪️Lead with precision
الدقة والوضوح والسرعة، كل منها يرفع جودة القرار من خلال التفاصيل التي تصنع الفرق وتسرع الأثر.
▪️Scale my impact
أوسع أثري مع كل خطوة… من الفروع إلى الإدارة والرقابة. أمارس التأثير كمسؤولية يومية، لا مجرد لقب ممنوح.
▪️Stay relentlessly curious
متابعة الذكاء الاصطناعي، التحول الرقمي، وإدارة المخاطر الحديثة… فأستثمر في التعلم المستمر لأنه الوقود الحقيقي للاستمرارية والتميز.
ماذا عنك،
لو عدت إلى نقطة البداية… ما النصيحة التي كنت ستفرضها على نفسك حتى لو غيرت مسارك المهني بالكامل؟
🔥أراجع رحلتي دائماً… لأن التطور يبدأ عندما أواجه نفسي بصدق.
#Leadership #OperationalRisk #BankingExcellence #AIinBanking #CareerGrowth #YvonneKourkjian
64
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
2w
⚠️ أول مؤشر احتيال ليس كبيراً… بل صغير لدرجة أن الجميع يظنه غير حقيقي.
في إدارة المخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي، الاحتيال لا يبدأ بخسارة كبيرة.
يبدأ دائماً من تفصيلة مهملة أو سلوك عادي يمر أمام الضوابط دون أن يثير أي إنذار.
وهنا تكمن الخطورة:
ما يبدو “غير مهم” اليوم… قد يصبح ثغرة احتيال مؤكدة غداً.
ولأن المؤسسات القوية لا تنتظر وقوع الخسائر، فهي تبني حوكمة فعالة وثقافة وقاية تجعل الاحتيال أصعب، والكشف عنه أسرع، وتأثيره أقل. وهذا ما يميز المؤسسات التي تحمي سمعتها قبل أرقامها.
من جهة أخرى، هناك ركائز أساسية لأي منظومة مكافحة احتيال ناجحة، أهمها:
▫️ الكشف المبكر: لأن إشارة واحدة قد تغير مسار مؤسسة.
▫️ التحقق المستمر: لأن الثقة بلا تدقيق تتحول إلى مخاطرة.
▫️ الالتزام بالضوابط: لأن الاستثناء الواحد يفتح الباب لعشرة.
💡 وجوهر الموضوع:
الاحتيال لا يبدأ من ثغرة تقنية… بل من ثغرة سلوكية.
في النهاية، تبقى الحقيقة الثابتة:
تكلفة المنع دائماً أقل من تكلفة الاحتيال: سواء مالياً وسمعةً وتشغيلياً.
ماذا عنكم:
ما هو السلوك الصغير جداً الذي رأيتموه… وكنتم متأكدين أنه لو لم يتوقف فوراً، سيتحول إلى احتيال حقيقي؟
#FraudPrevention #RiskManagement #InternalControls #Governance #Compliance #YvonneKourkjian
55
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
✨ المخاطر التشغيلية ليست تهديداً… بل أقوى فرصة لتحسين الأداء
عندما ننظر للمخاطر التشغيلية بعقلية إيجابية، نكتشف أنها ليست عائقاً، بل مؤشر يخبرنا أين يمكن أن نصبح أفضل.
🔍 وهناك نقاط مهمة تستحق التوقف عندها:
- فهم السياق التشغيلي هو أساس إدارة المخاطر الفعالة.
- معالجة الجذور أهم من معالجة الأعراض.
- فعالية الضوابط أهم من وجودها.
- تحويل التحديات إلى تحسينات هو ما يرفع نضج المؤسسة.
🚀 إذن ما الذي يجب أن يبقى في أذهاننا؟
إدارة المخاطر التشغيلية ليست مجرد إجراء رقابي… بل رحلة قيمة تنتهي بتحسين الأداء والحوكمة واتخاذ قرارات أفضل.
فإذا كانت المخاطر تكشف لنا نقاط الضعف قبل أن تتحول إلى خسائر… فما الذي يجعل بعض المؤسسات تتجاهلها بدل تحويلها إلى ميزة تنافسية؟
شارك رأيك.
#OperationalRisk #RiskManagement #Governance #ProcessImprovement #BusinessExcellence #YvonneKourkjian
51
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔍لماذا أصبحت ثقافة المخاطر اليوم أقوى ميزة تنافسية للمؤسسات؟
لم تعد إدارة المخاطر التشغيلية مجرد التزام تنظيمي في البيئة المصرفية الحالية، حيث تتسارع التحديثات، وتزداد تعقيدات الأنظمة، وتشتد متطلبات الجهات الرقابية.
بل أصبحت قدرة استراتيجية تحدد من يواصل النمو بثبات، ومن يتراجع تحت ضغط الاضطرابات.
وخلال عملنا مع في مجال إدارة المخاطر التشغيلية، نكتشف أن المؤسسات الأكثر قدرة على الصمود ليست تلك التي تتجنب الأخطاء،
بل تلك التي تكتشفها مبكراً، تتعلم منها، وتحولها إلى قوة تنافسية.
وتتشابه هذه المؤسسات إجمالاً في خمس ممارسات تشكل العمود الفقري لثقافة مخاطر ناضجة:
1️⃣ وضوح التوقعات
عندما يعرف كل فرد دوره وحدود مسؤوليته، تصبح القرارات أسرع وأكثر دقة، ويقل احتمال حدوث الأخطاء التشغيلية.
2️⃣ قنوات إبلاغ فعالة
الإبلاغ السهل والآمن يكشف الثغرات قبل أن تتحول إلى Systemic Risk يصعب احتواؤه.
3️⃣ التعلم المستمر
المخاطر تتغير يومياً… والمؤسسة التي تتعلم أسرع تستجيب أفضل وتتعافى أسرع.
4️⃣ مساءلة عادلة
التركيز على الRoot Cause بدلاً من لوم الأشخاص يبني الثقة ويعزز التحسين الحقيقي للنظام.
5️⃣ دمج المخاطر في اتخاذ القرار
عندما تصبح “عدسة المخاطر” جزءاً من كل مشروع، تتحسن Governance ويزداد مستوى Compliance بشكل طبيعي.
🧩 وفي الحقيقة فإن إحدى المؤسسات المالية العالمية، قد أدى تحسين قنوات الإبلاغ فيها إلى خفض الحوادث التشغيلية بنسبة 17% خلال 6 أشهر،
ليس عبر زيادة الرقابة، بل عبر رفع الوعي، وتمكين الموظفين، وتسريع الاستجابة.
❓️وسؤالي لكم من واقع خبرتكم:
أي من هذه الممارسات الخمس ترون أنها تحدث التأثير الأكبر في بناء ثقافة مخاطر قوية داخل المؤسسات؟
#RiskManagement #OperationalRisk #RiskCulture #Governance #Compliance
#ERM #RiskAwareness #إدارة_المخاطر #ثقافة_المخاطر #حوكمة #امتثال #YvonneKourkjian
44
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
💥ما هو “المؤشر الخفي” الذي يحرك قراراتك المهنية… قبل أن تدركه؟
كل قائد يمتلك بصمة قيادية تحدد كيف يستجيب، وكيف يؤثر، ويكشف طريقته في التعامل مع الضغط والفرص.
ما نمط قيادتك؟
هل أنت الأسرع استجابة؟ الأكثر تأثيراً؟ الأكثر إتقاناً؟ أم الأبعد رؤية؟
هذه أربعة مؤشرات تكشف الكثير… وربما أكثر مما تتوقع:
1. مؤشر الاستجابة – Response Index
نمط السرعة الذكية الذي يمنع تراكم الأزمات.
هو الشخص الذي يشغل “الضوء الأخضر” داخل الفريق. هنا قائد يعتمد على Agility.
2. مؤشر التأثير – Influence Index
نمط النفوذ الهادئ الذي يرفع أداء الفريق.
يعرف كيف يخلق توافقاً حتى في أصعب اللحظات. هذا قائد يعتمد على Influence Skills.
3. مؤشر الإتقان – Mastery Index
نمط الجودة الصامتة التي تصنع الفرق في التفاصيل.
هو الضمانة غير المعلنة لجودة العمل. إنه قائد يعتمد على Operational Excellence.
4. مؤشر الرؤية – Vision Index
نمط التفكير البعيد
يرى ما وراء الأرقام وما بعد الربع القادم.
يحول الفوضى إلى اتجاه واضح، فهو قائد يعتمد على Strategic Vision.
👈وهنا تأتي النقطة الجوهرية
القادة لا يعرفون بقراراتهم فقط… بل بالمنطق الذي يقود تلك القرارات.
هذه المؤشرات ليست مجرد أوصاف… بل أدوات لفهم طريقة اتخاذك للقرار.
فليس المهم أي مؤشر يشبهك، بل كيف تديره بوعي… وكيف تطوره مع كل مرحلة مهنية جديدة.
وأنت أي مؤشر يقودك اليوم… وأي مؤشر تحتاجه للمرحلة القادمة؟
شارك مؤشرك، ودع الآخرين يكتشفون مؤشراتهم أيضاً.
#Leadership #ProfessionalGrowth #DecisionMaking #BusinessMindset #BankingSector #LeadershipDevelopment #YvonneKourkjian
38
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
🌟 حين يكشف الاختبار فجوة… تنكشف معها فرصة أكبر
فالجاهزية لا تبنى بالكمال، بل تصنع بالتعلم المستمر، وبالقدرة على تحويل كل ملاحظة إلى تحسين، وكل فجوة إلى نقطة قوة.
في عالم المصارف، كثيراً ما يظهر أول اختبار لاستمرارية الأعمال أو الاستجابة للحوادث تفاصيل لم تكن واضحة في الخطط المكتوبة.
لكن المؤسسات الأكثر نضجاً تدرك أن الاختبار الحقيقي ليس لتمرير الخطة… بل لتطويرها وتعزيز جاهزيتها التشغيلية.
في أحد الاختبارات مثلاً، تبين أن خدمة أساسية تتأخر عشر ثوان فقط في الاستجابة.
عشر ثوان بدت بسيطة… لكنها كشفت خللاً في سلسلة الاعتمادية، وأدت إلى إعادة تصميم مسار كامل كان يمكن أن يسبب توقفاً واسعاً لو لم يكتشف مبكراً.
وفي مؤسسة أخرى، أظهر تمرين محاكاة أن فريقين رئيسيين يتخذان قرارات متوازية دون تنسيق.
ملاحظة واحدة فقط غيرت نموذج اتخاذ القرار في الأزمات، وأصبحت جزءاً من حوكمة تشغيلية أكثر نضجاً.
🔹 ماذا يقدم الاختبار الحقيقي؟
-كشف الثغرات وتحويلها إلى فرص تحسين
-رفع جاهزية الفريق عبر التجربة العملية لا عبر الوثائق
-تحسين سرعة ودقة الاستجابة تحت الضغط
-تحويل الخطط إلى واقع يختبره الجميع
-تغذية القرارات الاستراتيجية ببيانات حقيقية لا افتراضات
فالاختبار ليس لإثبات الكمال… بل لإثبات القدرة على التعلم، والتكيف، والتطور.
والمؤسسة التي تتعلم أسرع… تتقدم أسرع.
💬 من خبرتكم:
ما هو أبرز درس خرجتم به من آخر اختبار جاهزية في مؤسستكم؟
#BusinessContinuity #OperationalResilience #CyberSecurity #RiskManagement #Leadership
38
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
2w
⚠️ The first sign of fraud isn’t big… it’s so small that most people assume it isn’t real.
In risk management, compliance, and internal audit, fraud rarely begins with a major loss.
It starts with a seemingly ordinary behavior that slips past controls without raising any red flags.
That’s exactly where the danger lies:
What feels “insignificant” today can become a confirmed fraud loophole tomorrow.
Strong organizations don’t wait for losses to teach them lessons.
Accordingly, they build effective governance and a culture of prevention that makes fraud harder to commit, faster to detect, and far less damaging.
That’s what sets apart organizations that protect their reputation before their financial results.
Every successful anti‑fraud framework rests on a few essential pillars:
▫️Early detection: because a single signal can change the course of an organization.
▫️Continuous verification: because trust without verification becomes a risk.
▫️Adherence to controls: because one exception opens the door to ten more.
💡 The core insight:
Fraud doesn’t begin with a technical flaw… but with a behavioral one.
Ultimately, one truth remains undeniable:
Prevention will always cost less than fraud: financially, reputationally, and operationally.
To all risk managers and auditors:
What “small and harmless” behavior have you observed that you knew; if not stopped immediately; would eventually escalate into full‑blown fraud?
#FraudPrevention #RiskManagement #InternalControls #Governance #Compliance #YvonneKourkjian
33
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚡ Has your organization evolved with the new language of risk?
Most organizations still see risk only after it happens.
But the leading ones rely on Key Risk Indicators (KRIs): Indicators that detect risk before it becomes a loss.
KRIs aren’t a “nice-to-have.”
They’re an early‑warning system in Operational Risk, and a core pillar of Operational Resilience and Risk Analytics.
🔍 So why are KRIs a real game‑changer?
- Predictive signals that detect risk before it materializes.
- Defined thresholds that tell you exactly when to intervene.
- Continuous measurement that gives you a real‑time pulse of operations.
- Direct correlation with actual risks; not vanity metrics.
📊 A real example to conclude:
One organization noticed, through a single KRI, that a 12% rise in daily errors was an early sign of operational stress.
Two weeks later, a major incident occurred… exactly as the indicator had signaled.
KRIs don’t predict the future.
They simply read the present more intelligently.
🌬️ Accordingly, why do we need KRIs now more than ever?
Because:
- Data volume has doubled.
- Risk velocity has doubled.
- Human observation hasn’t.
This is where indicators step in.
They see what we don’t; enhancing Data Governance, strengthening Risk Culture, and giving decisions the clarity they deserve.
I’ve personally seen organizations lose millions because they ignored a single indicator.
💡 The point is simple:
KRIs are not numbers.
They’re a new language for understanding risk, and the gateway from reactive to proactive.
The organization that measures risk early…
is the organization that survives.
💬 Which indicator do you wish your organization had before its last operational incident?
🔖 #OperationalRisk #RiskManagement #OperationalResilience #Governance #DataDriven #RiskAnalytics #RiskCulture #YvonneKourkjian
33
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
Banks don’t win by being big; they win by being in control.
By 2026, capital stopped being the advantage.
The real power is control intelligence: four guardians shaping a bank’s resilience from the inside out.
🛡️ The Four Guardians of Modern Banking Are:
1️⃣ Risk Management — Strategic foresight
Strength: Predictive analytics, scenario modeling, and enterprise‑wide visibility.
2️⃣ Internal Audit — Independent assurance
Strength: Deep control insight, objective evaluation, and governance discipline.
3️⃣ Compliance — Regulatory intelligence
Strength: Rule interpretation, ethical alignment and regulatory navigation.
4️⃣ Operational & ICT Resilience — Digital continuity
Strength: Cyber readiness, system protection and continuity mastery.
⚡What These Pillars Deliver in 2026?
- Risk Management: Sharper decisions. Stronger anticipation. Fewer surprises.
- Internal Audit: Cleaner governance. Higher integrity. Stronger control maturity.
- Compliance: Zero‑penalty culture. Trusted operations. Sustainable credibility.
- Operational & ICT Resilience: Uninterrupted services. Protected data. Digital confidence.
Banking is now fast, digital, regulated but exposed.
And the banks that win are the ones that turn these four functions into strategic partners, not background processes.
That’s where leadership shows, and where resilience is built.
🎯 Your Turn:
If one of these four pillars weakened in your bank…
Which one would shake your stability the most; and what does that reveal about your readiness?
#BankingExcellence #RiskManagement #InternalAudit #ComplianceLeadership #OperationalResilience #YvonneKourkjian
24
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
⚡ The Illusion of Control: The Silent Risk Before Failure
Organizations don’t fail because they lack information; they fail because they believe they’re in control. When familiarity turns into certainty, weak signals fade, critical thinking drops, and “trusted” processes quietly become points of fragility.
The illusion of control grows when leaders stop challenging assumptions and treat familiar systems as inherently safe. Cognitive biases, especially overconfidence and confirmation bias, create a false sense of stability that hides rising vulnerability.
And the cost of this illusion can be devastating.
ISO 31000 reinforces that risk must remain continuous, dynamic, and actively challenged. Once risk is labeled “handled,” confidence becomes exposure, and resilience begins to erode.
A global firm lost more than $10M when a “reliable” process collapsed overnight.
No one questioned it.
Everyone assumed control.
Everyone was wrong.
Where things broke down:
- Ignored weak signals
- Reduced critical thinking
- Overconfidence bias
- Static risk reviews
- Unquestioned assumptions
💡 The most dangerous risks aren’t the ones we can’t see, but they’re the ones we think we’ve mastered.
🔥How does your organization systematically disrupt the illusion of control before it shapes critical decisions?
#RiskManagement #ISO31000 #RiskLeadership #DecisionIntelligence #YvonneKourkjian #OperationalResilience
25
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚠️ The real danger isn’t what we know, but what we fail to see, even when it’s right in front of us.
In the rapidly changing banking world, risk management has evolved from a support function into a strategic engine that identifies vulnerabilities before they surface, transforming reactive decisions into a competitive advantage.
Organizations that advance aren’t the ones avoiding risks… but the ones that read early signals before everyone else.
The gap between risk functions that record events and those that predict what’s coming next has never been clearer.
🔹 The role of today’s leader is to guide the organization through risks; not away from them.
This role becomes essential when leaders demonstrate the ability to:
- Recognize early warning signs before they escalate
- Transform data into decisive strategic actions
- Integrate AI-driven predictive analysis
- Strengthen operational resilience and business continuity
- Build a mature, organization-wide risk culture
🚀 Likewise, artificial intelligence is no longer just a tool, it is a predictive powerhouse that empowers leaders to act before disruptions occur.
💡 For example, a leading company anticipated supply chain disruptions using AI, adjusted its strategy ahead of competitors, and avoided major losses, turning risk management into a true competitive advantage.
Today’s leading organizations don’t use risk management to stop decisions; they leverage it to accelerate growth and reduce surprises.
In an environment that shifts faster than organizations can predict, the question remains:
👉 Does your risk management shape strategy… or merely observe it?
#RiskLeadership #AIinRisk #EnterpriseRisk #OperationalResilience #Governance #RiskGovernance #YvonneKourkjian
22
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
5h
لو عاد بي الزمن إلى أول خطوة مهنية… هل كنت سأختار القطاع المصرفي مرة أخرى؟
نعم، بالتأكيد.
قبل 17 سنة، كنت أمام ثلاثة عروض وظيفية.
اثنان في القطاع المصرفي… وواحد في شركة ضمن قطاع آخر.
ومع أن الخيارات كانت متقاربة، لكنني كنت أبحث عن شيء واحد فقط:
مسار مهني يصنع نجاحاً… لا موظفاً فقط.
اخترت القطاع المصرفي. واليوم أدرك أن هذا القرار لم يكن مجرد خطوة وظيفية، بل نقطة التحول التي أعادت تشكيل هويتي المهنية.
ثلاث محطات صنعت طريقة تفكيري:
- العمل التنفيذي: فيه تعلمت أن الإنسان أهم من الرقم
- العمل الإداري في الفروع: هنا اختبرت القيادة تحت الضغط
- العمل الرقابي: حيث يصبح القرار مسؤولية لا تقبل الخطأ
هذه المراحل لم تكن مجرد وظائف…
كانت مدرسة صقلتني أكثر مما صقلتها.
وفي كل مرحلة، كنت أبني طبقة جديدة في طريقة التفكير، جعلتني أدرك أن هذا التنوع لم يكن صدفة، بل كان تجهيزاً لمرحلة أكبر:
مرحلة التأثير، الحوكمة، وتمكين لمهارات قادمة.
اليوم، أستخدم كل درس، من التنفيذ إلى الرقابة، في بناء بيئات عمل أكثر نضجاً، وقرارات أكثر استدامة، وثقافة مهنية تقدر القيمة الاحترافية.
وصار الدرس الذي لا يغيب عن تفكيري:
لا يوجد قرار مهني “صحيح” أو “خاطئ”.
هناك قرار… ثم هناك طريقة إدارتك لنتائجه.
❓ والسؤال الذي يمكن ان يكشف لكم الكثير:
ما القرار المهني الذي خفتم أن تتخذوه… ثم اكتشفتم لاحقاً أنه كان نقطة التحول لمساركم؟
أريد قراءة قصصكم! خصوصا تلك التي غيرت اتجاهكم دون أن تخططوا لها.
#LeadershipDevelopment #BankingSector #CareerGrowth #Governance #ProfessionalJourney #YvonneKourkjian
16
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔍 Why has risk culture become today’s strongest competitive advantage?
Working with different banking teams over the years, I’ve noticed something interesting: the organizations that thrive aren’t the ones that try to avoid every mistake.
They’re the ones that spot issues early, talk about them openly, and learn fast enough to stay ahead of the curve.
And honestly, with the pace of change today: more complexity, tighter regulations, and constant pressure; operational risk management has shifted from “compliance” to “core strategy.”
What’s even more striking is that the organizations that build a strong risk culture tend to do the same five things consistently:
1️⃣ Clear Expectations:
People know exactly where their responsibilities start and end. That clarity speeds up decisions and reduces errors.
2️⃣ Effective Reporting Channels:
When reporting is simple and safe, issues surface early, long before they turn into something bigger.
3️⃣ Continuous Learning:
Risks evolve daily. The teams that stay curious and keep learning are the ones that bounce back fastest.
4️⃣ Fair Accountability:
It’s not about blame. It’s about understanding what really happened and fixing the system so it doesn’t happen again.
5️⃣ Integrating Risk into Decision-Making:
When risk thinking becomes part of everyday decisions, governance strengthens naturally.
💡 In fact, one global financial institution reduced operational incidents by 17% in just six months, not by adding more control, but by improving reporting and empowering people to speak up.
❓️From your own experience, I’d love to hear:
Which of these five practices makes the biggest difference in building a strong risk culture?
#RiskManagement #OperationalRisk #RiskCulture #Governance #Compliance #ERM #RiskAwareness #YvonneKourkjian
19
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
💥 2026… the year when banks stop managing risks; and start uncovering their vulnerabilities.
📉 $400M in fraud losses at #HSBC reignite the debate around private credit fragility and expose structural gaps in risk models.
🤖 Escalating AI-related risks are forcing institutions to rebuild tech governance and strengthen infrastructure resilience.
📊 Basel_IV is reshaping capital frameworks, turning every credit decision into a precision-driven calculation.
⚠️ #Fitch signals a slowdown in ratings as geopolitical tensions redraw the global financial landscape.
🔗 In this environment, mergers are accelerating; because operating alone has become an unsustainable strategic risk.
🚀 Survival is no longer about size.
The future belongs to institutions that can redesign their business model before the market redesigns it for them.
🎯 The truth many still avoid:
Competition today isn’t for customers…
It’s for adaptability, cultural agility, and the strength of an institution’s risk DNA.
🧠 Real leaders understand this:
The future of banking isn’t built on systems;
but on minds capable of reimagining them, and cultivating a risk culture resilient enough to withstand waves of uncertainty.
“Survival isn’t about size anymore, it’s about speed.”
👉 Your perspective matters:
Are we witnessing a gradual evolution… or a complete reinvention of global banking?
#Banking #RiskManagement #AIinBanking #BaselIV #OperationalResilience
#FintechInsights #FutureOfFinance #BankingTransformation #CapitalAdequacy #Leadership #FinancialServices
14
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
أقوى معرفة… هي اللي بتغير غيرك قبل ما تغيرك.
لأنو الخبرة ما بتنقص لما نشاركها، بتتضاعف.
والنجاح الحقيقي مو إنك تعرف أكتر،
النجاح الحقيقي إنك تخلي غيرك يعرف معك.
كل يوم عم نتعلم، نغلط، نرجع نوقف…
وكل خطوة عم تبني أثر مهني ونمو وتطوير مستمر.
ومع كل مشاركة، عم نقوي مهاراتنا ونوسع قيادتنا الفكرية ونرفع قيمة المعرفة اللي عنا.
والأثر؟
ما بيكبر إلا لما نشاركه.
جرب اليوم تشارك فكرة صغيرة…
يمكن تكون خطوة بنمو مهني لحدا غيرك، ويمكن تكون نقطة تحول لإلك كمان.
🔹 3 مبادئ بتصنع حضور مهني قوي:
- مشاركة الخبرة: لأنو المعرفة والقيمة بتكبر لما تنتشر.
- وضوح الرسالة: الوضوح بيخلق فرص وبيفتح أبواب جديدة.
- بناء أثر مهني: بصمة مستمرة… مو حضور مؤقت.
❓ سؤالي إلكن:
شو الدرس المهني اللي غير طريقة شغلكن… وبتتمنوا لو عرفتوه من زمان؟
يمكن يكون جوابكن نقطة ضو لحدا اليوم.
#Leadership #CareerGrowth #KnowledgeSharing #ProfessionalImpact #LinkedIn2026
123
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
✨ Be the BRAND that stands out; even where excellence is simply the baseline.
In today’s financial and business landscape, the real advantage belongs to professionals who communicate with clarity, confidence, and strategic intention.
To elevate your presence, build a #BRAND that speaks before you do:
🔵 Broadcast your value
Share insights that demonstrate expertise and position you as a trusted authority.
🔵 Reinforce your message
Let your core narrative appear consistently across every platform and interaction.
🔵 Amplify your presence
Show up strategically where visibility drives influence and opportunity.
🔵 Network with intention
Build relationships that expand your reach; not just your contact list.
🔵 Deliver consistency
Because in finance, trust isn’t claimed… it’s earned through repetition.
The truth:
Everyone wants recognition.
Only a few operate like a brand that truly earns it.
Which part of your BRAND are you committed to strengthening next; and what makes it your priority❓️
#PersonalBranding #BrandStrategy #Leadership #ExecutivePresence #CareerGrowth #YvonneKourkjian
102
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
⚡️أكثر لحظة غيرت فهمي لإدارة المخاطر ... لم تكن رقماً، بل إنساناً...
حدث ذلك عندما شارك أحد الزملاء ملاحظة صغيرة جداً.
ملاحظة لم تكن لتظهر في أي تقرير، لكنها كانت كافية لتغيير طريقة تفكيري.
وقتها أدركت أن إدارة المخاطر ليست نماذج أو مؤشرات... بل ثقافة تجعل كل فرد جزءاً من منظومة الحماية.
ولهذا تغير فهمي لدور إدارة المخاطر:
أصبحت أراها قيمة استراتيجية تعزز النضج المؤسسي، وتدعم النمو، وتبني ثقة مستدامة خصوصاً في قطاع مصرفي سريع الإيقاع.
▫️وتأكدت أن أقوى أنظمة المخاطر تبدأ من أبسط لحظة إنسانية.
ومنذ ذلك اليوم، أصبحت إدارة المخاطر بالنسبة لي لغة قيادة، تقوم على:
🔸️رصد مبكر: لأن التفاصيل الصغيرة تصنع الفرق.
🔸️ثقة تشغيلية: عندما يعرف كل فرد أن صوته مسموع يصبح العمل أكثر أماناً.
🔸️مرونة القرار: تحويل التحديات إلى فرص للتحسين.
🔸️تحسينات صغيرة ... أثرها كبير: خطوة بسيطة قد تمنع مخاطر معقدة.
ورغم جدية المجال، يبقى أجمل ما فيه أنه يجمع بين العقل التحليلي... والتعاطف المسؤول.
لأن إدارة المخاطر ليست تجنب الأسوأ ... بل صناعة الأفضل
بثقة وهدوء!
إلى زملائي في القطاع المالي:
هل مررتم بلحظة صغيرة أثرت على نظرتكم للمخاطر... وجعلتكم ترونها كمنهج تفكير قبل أن تكون وظيفة
شاركوني.
#RiskManagement #BankingLeadership
#OperationalExcellence #BusinessContinuity
#StrategicGrowth #YvonneKourkjian
88
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚡لغة الخطر تغيرت… فهل تغيرت مؤسستك معها؟
معظم المؤسسات ترى الخطر بعد وقوعه.
لكن المؤسسات المتقدمة تعتمد على Key Risk Indicators: المؤشرات التي تكشف الخطر قبل أن يتحول إلى خسارة.
وفي الواقع KRIs ليست ميزة إضافية…
بل نظام الإنذار المبكر في عالم Operational Risk وركيزة أساسية في Operational Resilience وRisk Analytics.
🔍 لكن لماذا KRIs تغير قواعد اللعبة؟
- مؤشرات تنبؤية ترى الخطر قبل ظهوره.
- عتبات دقيقة تحدد لحظة التدخل.
- قياس مستمر يمنحك نبض العمليات لحظة بلحظة.
- ارتباط مباشر بالمخاطر الفعلية وليس مجرد أرقام للعرض.
📊 وبمثال واحد… يمكن اختصار الفكرة:
مؤسسة لاحظت عبر KRI بسيط أن ارتفاع الأخطاء اليومية بنسبة 12% كان إشارة مبكرة لخلل تشغيلي.
بعد أسبوعين فقط…
وقع حادث كبير، تماماً كما كان يشير المؤشر.
إذاً KRIs لا تتنبأ بالمستقبل…
هي فقط تقرأ الحاضر بذكاء أكبر.
🌬️ لماذا نحتاج KRIs اليوم؟
لأن حجم البيانات تضاعف، وسرعة المخاطر تضاعفت،
بينما قدرة الإنسان على الملاحظة لم تتضاعف.
هنا يأتي دور المؤشرات التي ترى ما لا نراه، وتمنح القرار دقة ووضوحاً عبر تعزيز Data Governance وRisk Culture.
(شخصياً… قرأت وسمعت عن مؤسسات تخسر ملايين فقط لأنها تجاهلت مؤشراً واحداً.)
💡ما نريد قوله، KRIs ليست مجرد أرقام.
إنها لغة جديدة لفهم المخاطر،
وبوابة الانتقال من رد الفعل إلى الاستباق.
والمؤسسة التي تقيس الخطر مبكراً…
هي المؤسسة التي تنجو دائماً.
💬 ما هو المؤشر الذي تتمنى لو كان موجوداً في مؤسستك… قبل وقوع آخر حادث تشغيلي؟
🔖#OperationalRisk #RiskManagement #OperationalResilience #Governance #DataDriven #RiskAnalytics #RiskCulture #YvonneKourkjian
78
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚜️ ما هو الأصل الحقيقي الذي يرفع أداء القطاع المصرفي، يعزز إدارة المخاطر، ويقود التميز… رغم أنه لا يظهر في أي ميزانية عمومية؟
مع مرور كل يوم في هذا القطاع، أزداد يقيناً بأن الشغف هو العامل الذي يصنع الفرق: في جودة القرارات، دقة التحليل، وبناء الثقة.
ففي بيئة تعتمد على الامتثال، إدارة المخاطر، والكفاءة التشغيلية… يبقى الشغف هو القوة التي تحول هذه العناصر إلى قيمة حقيقية.
إنه ما يجعلك:
- تدقق أكثر
- تحلل أعمق
- تضيف قيمة ملموسة
- وتعزز الأداء المهني والتميز التشغيلي
ومع كل إنجاز يترك أثراً، ينمو هذا الشغف ليصبح الميزة التنافسية الأقوى في مسيرتك المهنية.
الأداء يمكن تطويره…
لكن الشغف لا يمكن خلقه أو استبداله.
وسؤالي لك:
ما الجزء الذي تحبه في عملك اليومي ويمنحك الدافع للاستمرار؟
#Banking #Finance #Leadership #RiskManagement #CareerGrowth #YvonneKourkjian
66
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚠️ الخطر الحقيقي ليس ما نعرفه… بل ما لا نراه رغم أنه أمامنا.
في عالم مصرفي سريع التغير، إدارة المخاطر لم تعد أبداً وظيفة دعم… بل محرك استراتيجي يكتشف نقاط الضعف قبل وقوعها، ويحول القرارات من رد فعل إلى ميزة تنافسية.
فالمؤسسات التي تتقدم ليست تلك التي تتجنب المخاطر… بل تلك التي تقرأ إشاراتها قبل الجميع. والفرق بين إدارة مخاطر تسجل ما يحدث وأخرى تتنبأ بما سيحدث أصبح واضحاً أكثر من أي وقت مضى.
🔹وبناء عليه أصبح دور القائد اليوم: قيادة المؤسسة عبر المخاطر، لا الابتعاد عنها.
ويبرز هذا الدور عندما يمتلك القادة القدرة على:
-التقاط الإشارات المبكرة قبل أن تتحول إلى أزمات.
-تحويل البيانات إلى قرارات استراتيجية حاسمة.
-دمج الذكاء الاصطناعي لتحليل المخاطر بشكل تنبؤي.
-تعزيز المرونة التشغيلية واستمرارية الأعمال.
-بناء ثقافة مخاطر ناضجة في كل مستويات المؤسسة.
🚀 وكذلك الأمر أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة… بل قوة تنبؤية تمنح القادة قدرة على اتخاذ القرارات قبل حدوث الاضطرابات.
💡 فمثلاً قرأت عن شركة رائدة توقعت اضطرابات سلسلة التوريد عبر AI، فعدلت استراتيجيتها قبل المنافسين وتجنبت خسائر كبيرة، محولة إدارة المخاطر إلى ميزة تنافسية حقيقية.
لذلك المؤسسات الرائدة اليوم لا تستخدم إدارة المخاطر لإيقاف القرارات… بل لتسريع النمو وتقليل المفاجآت.
في بيئة تتقلب أسرع من قدرة المؤسسات على التنبؤ… يبقى السؤال:
هل إدارة المخاطر لديكم تصنع الاستراتيجية… أم تكتفي بالمشاهدة؟
#RiskLeadership #AIinRisk #EnterpriseRisk #OperationalResilience #Governance #RiskGovernance #YvonneKourkjian
62
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
2w
⚠️ أول مؤشر احتيال ليس كبيراً… بل صغير لدرجة أن الجميع يظنه غير حقيقي.
في إدارة المخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي، الاحتيال لا يبدأ بخسارة كبيرة.
يبدأ دائماً من تفصيلة مهملة أو سلوك عادي يمر أمام الضوابط دون أن يثير أي إنذار.
وهنا تكمن الخطورة:
ما يبدو “غير مهم” اليوم… قد يصبح ثغرة احتيال مؤكدة غداً.
ولأن المؤسسات القوية لا تنتظر وقوع الخسائر، فهي تبني حوكمة فعالة وثقافة وقاية تجعل الاحتيال أصعب، والكشف عنه أسرع، وتأثيره أقل. وهذا ما يميز المؤسسات التي تحمي سمعتها قبل أرقامها.
من جهة أخرى، هناك ركائز أساسية لأي منظومة مكافحة احتيال ناجحة، أهمها:
▫️ الكشف المبكر: لأن إشارة واحدة قد تغير مسار مؤسسة.
▫️ التحقق المستمر: لأن الثقة بلا تدقيق تتحول إلى مخاطرة.
▫️ الالتزام بالضوابط: لأن الاستثناء الواحد يفتح الباب لعشرة.
💡 وجوهر الموضوع:
الاحتيال لا يبدأ من ثغرة تقنية… بل من ثغرة سلوكية.
في النهاية، تبقى الحقيقة الثابتة:
تكلفة المنع دائماً أقل من تكلفة الاحتيال: سواء مالياً وسمعةً وتشغيلياً.
ماذا عنكم:
ما هو السلوك الصغير جداً الذي رأيتموه… وكنتم متأكدين أنه لو لم يتوقف فوراً، سيتحول إلى احتيال حقيقي؟
#FraudPrevention #RiskManagement #InternalControls #Governance #Compliance #YvonneKourkjian
55
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔍لماذا أصبحت ثقافة المخاطر اليوم أقوى ميزة تنافسية للمؤسسات؟
لم تعد إدارة المخاطر التشغيلية مجرد التزام تنظيمي في البيئة المصرفية الحالية، حيث تتسارع التحديثات، وتزداد تعقيدات الأنظمة، وتشتد متطلبات الجهات الرقابية.
بل أصبحت قدرة استراتيجية تحدد من يواصل النمو بثبات، ومن يتراجع تحت ضغط الاضطرابات.
وخلال عملنا مع في مجال إدارة المخاطر التشغيلية، نكتشف أن المؤسسات الأكثر قدرة على الصمود ليست تلك التي تتجنب الأخطاء،
بل تلك التي تكتشفها مبكراً، تتعلم منها، وتحولها إلى قوة تنافسية.
وتتشابه هذه المؤسسات إجمالاً في خمس ممارسات تشكل العمود الفقري لثقافة مخاطر ناضجة:
1️⃣ وضوح التوقعات
عندما يعرف كل فرد دوره وحدود مسؤوليته، تصبح القرارات أسرع وأكثر دقة، ويقل احتمال حدوث الأخطاء التشغيلية.
2️⃣ قنوات إبلاغ فعالة
الإبلاغ السهل والآمن يكشف الثغرات قبل أن تتحول إلى Systemic Risk يصعب احتواؤه.
3️⃣ التعلم المستمر
المخاطر تتغير يومياً… والمؤسسة التي تتعلم أسرع تستجيب أفضل وتتعافى أسرع.
4️⃣ مساءلة عادلة
التركيز على الRoot Cause بدلاً من لوم الأشخاص يبني الثقة ويعزز التحسين الحقيقي للنظام.
5️⃣ دمج المخاطر في اتخاذ القرار
عندما تصبح “عدسة المخاطر” جزءاً من كل مشروع، تتحسن Governance ويزداد مستوى Compliance بشكل طبيعي.
🧩 وفي الحقيقة فإن إحدى المؤسسات المالية العالمية، قد أدى تحسين قنوات الإبلاغ فيها إلى خفض الحوادث التشغيلية بنسبة 17% خلال 6 أشهر،
ليس عبر زيادة الرقابة، بل عبر رفع الوعي، وتمكين الموظفين، وتسريع الاستجابة.
❓️وسؤالي لكم من واقع خبرتكم:
أي من هذه الممارسات الخمس ترون أنها تحدث التأثير الأكبر في بناء ثقافة مخاطر قوية داخل المؤسسات؟
#RiskManagement #OperationalRisk #RiskCulture #Governance #Compliance
#ERM #RiskAwareness #إدارة_المخاطر #ثقافة_المخاطر #حوكمة #امتثال #YvonneKourkjian
44
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
🌟 حين يكشف الاختبار فجوة… تنكشف معها فرصة أكبر
فالجاهزية لا تبنى بالكمال، بل تصنع بالتعلم المستمر، وبالقدرة على تحويل كل ملاحظة إلى تحسين، وكل فجوة إلى نقطة قوة.
في عالم المصارف، كثيراً ما يظهر أول اختبار لاستمرارية الأعمال أو الاستجابة للحوادث تفاصيل لم تكن واضحة في الخطط المكتوبة.
لكن المؤسسات الأكثر نضجاً تدرك أن الاختبار الحقيقي ليس لتمرير الخطة… بل لتطويرها وتعزيز جاهزيتها التشغيلية.
في أحد الاختبارات مثلاً، تبين أن خدمة أساسية تتأخر عشر ثوان فقط في الاستجابة.
عشر ثوان بدت بسيطة… لكنها كشفت خللاً في سلسلة الاعتمادية، وأدت إلى إعادة تصميم مسار كامل كان يمكن أن يسبب توقفاً واسعاً لو لم يكتشف مبكراً.
وفي مؤسسة أخرى، أظهر تمرين محاكاة أن فريقين رئيسيين يتخذان قرارات متوازية دون تنسيق.
ملاحظة واحدة فقط غيرت نموذج اتخاذ القرار في الأزمات، وأصبحت جزءاً من حوكمة تشغيلية أكثر نضجاً.
🔹 ماذا يقدم الاختبار الحقيقي؟
-كشف الثغرات وتحويلها إلى فرص تحسين
-رفع جاهزية الفريق عبر التجربة العملية لا عبر الوثائق
-تحسين سرعة ودقة الاستجابة تحت الضغط
-تحويل الخطط إلى واقع يختبره الجميع
-تغذية القرارات الاستراتيجية ببيانات حقيقية لا افتراضات
فالاختبار ليس لإثبات الكمال… بل لإثبات القدرة على التعلم، والتكيف، والتطور.
والمؤسسة التي تتعلم أسرع… تتقدم أسرع.
💬 من خبرتكم:
ما هو أبرز درس خرجتم به من آخر اختبار جاهزية في مؤسستكم؟
#BusinessContinuity #OperationalResilience #CyberSecurity #RiskManagement #Leadership
38
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚡ Has your organization evolved with the new language of risk?
Most organizations still see risk only after it happens.
But the leading ones rely on Key Risk Indicators (KRIs): Indicators that detect risk before it becomes a loss.
KRIs aren’t a “nice-to-have.”
They’re an early‑warning system in Operational Risk, and a core pillar of Operational Resilience and Risk Analytics.
🔍 So why are KRIs a real game‑changer?
- Predictive signals that detect risk before it materializes.
- Defined thresholds that tell you exactly when to intervene.
- Continuous measurement that gives you a real‑time pulse of operations.
- Direct correlation with actual risks; not vanity metrics.
📊 A real example to conclude:
One organization noticed, through a single KRI, that a 12% rise in daily errors was an early sign of operational stress.
Two weeks later, a major incident occurred… exactly as the indicator had signaled.
KRIs don’t predict the future.
They simply read the present more intelligently.
🌬️ Accordingly, why do we need KRIs now more than ever?
Because:
- Data volume has doubled.
- Risk velocity has doubled.
- Human observation hasn’t.
This is where indicators step in.
They see what we don’t; enhancing Data Governance, strengthening Risk Culture, and giving decisions the clarity they deserve.
I’ve personally seen organizations lose millions because they ignored a single indicator.
💡 The point is simple:
KRIs are not numbers.
They’re a new language for understanding risk, and the gateway from reactive to proactive.
The organization that measures risk early…
is the organization that survives.
💬 Which indicator do you wish your organization had before its last operational incident?
🔖 #OperationalRisk #RiskManagement #OperationalResilience #Governance #DataDriven #RiskAnalytics #RiskCulture #YvonneKourkjian
33
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
⚡ The Illusion of Control: The Silent Risk Before Failure
Organizations don’t fail because they lack information; they fail because they believe they’re in control. When familiarity turns into certainty, weak signals fade, critical thinking drops, and “trusted” processes quietly become points of fragility.
The illusion of control grows when leaders stop challenging assumptions and treat familiar systems as inherently safe. Cognitive biases, especially overconfidence and confirmation bias, create a false sense of stability that hides rising vulnerability.
And the cost of this illusion can be devastating.
ISO 31000 reinforces that risk must remain continuous, dynamic, and actively challenged. Once risk is labeled “handled,” confidence becomes exposure, and resilience begins to erode.
A global firm lost more than $10M when a “reliable” process collapsed overnight.
No one questioned it.
Everyone assumed control.
Everyone was wrong.
Where things broke down:
- Ignored weak signals
- Reduced critical thinking
- Overconfidence bias
- Static risk reviews
- Unquestioned assumptions
💡 The most dangerous risks aren’t the ones we can’t see, but they’re the ones we think we’ve mastered.
🔥How does your organization systematically disrupt the illusion of control before it shapes critical decisions?
#RiskManagement #ISO31000 #RiskLeadership #DecisionIntelligence #YvonneKourkjian #OperationalResilience
25
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
5h
لو عاد بي الزمن إلى أول خطوة مهنية… هل كنت سأختار القطاع المصرفي مرة أخرى؟
نعم، بالتأكيد.
قبل 17 سنة، كنت أمام ثلاثة عروض وظيفية.
اثنان في القطاع المصرفي… وواحد في شركة ضمن قطاع آخر.
ومع أن الخيارات كانت متقاربة، لكنني كنت أبحث عن شيء واحد فقط:
مسار مهني يصنع نجاحاً… لا موظفاً فقط.
اخترت القطاع المصرفي. واليوم أدرك أن هذا القرار لم يكن مجرد خطوة وظيفية، بل نقطة التحول التي أعادت تشكيل هويتي المهنية.
ثلاث محطات صنعت طريقة تفكيري:
- العمل التنفيذي: فيه تعلمت أن الإنسان أهم من الرقم
- العمل الإداري في الفروع: هنا اختبرت القيادة تحت الضغط
- العمل الرقابي: حيث يصبح القرار مسؤولية لا تقبل الخطأ
هذه المراحل لم تكن مجرد وظائف…
كانت مدرسة صقلتني أكثر مما صقلتها.
وفي كل مرحلة، كنت أبني طبقة جديدة في طريقة التفكير، جعلتني أدرك أن هذا التنوع لم يكن صدفة، بل كان تجهيزاً لمرحلة أكبر:
مرحلة التأثير، الحوكمة، وتمكين لمهارات قادمة.
اليوم، أستخدم كل درس، من التنفيذ إلى الرقابة، في بناء بيئات عمل أكثر نضجاً، وقرارات أكثر استدامة، وثقافة مهنية تقدر القيمة الاحترافية.
وصار الدرس الذي لا يغيب عن تفكيري:
لا يوجد قرار مهني “صحيح” أو “خاطئ”.
هناك قرار… ثم هناك طريقة إدارتك لنتائجه.
❓ والسؤال الذي يمكن ان يكشف لكم الكثير:
ما القرار المهني الذي خفتم أن تتخذوه… ثم اكتشفتم لاحقاً أنه كان نقطة التحول لمساركم؟
أريد قراءة قصصكم! خصوصا تلك التي غيرت اتجاهكم دون أن تخططوا لها.
#LeadershipDevelopment #BankingSector #CareerGrowth #Governance #ProfessionalJourney #YvonneKourkjian
16
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
💥 2026… the year when banks stop managing risks; and start uncovering their vulnerabilities.
📉 $400M in fraud losses at #HSBC reignite the debate around private credit fragility and expose structural gaps in risk models.
🤖 Escalating AI-related risks are forcing institutions to rebuild tech governance and strengthen infrastructure resilience.
📊 Basel_IV is reshaping capital frameworks, turning every credit decision into a precision-driven calculation.
⚠️ #Fitch signals a slowdown in ratings as geopolitical tensions redraw the global financial landscape.
🔗 In this environment, mergers are accelerating; because operating alone has become an unsustainable strategic risk.
🚀 Survival is no longer about size.
The future belongs to institutions that can redesign their business model before the market redesigns it for them.
🎯 The truth many still avoid:
Competition today isn’t for customers…
It’s for adaptability, cultural agility, and the strength of an institution’s risk DNA.
🧠 Real leaders understand this:
The future of banking isn’t built on systems;
but on minds capable of reimagining them, and cultivating a risk culture resilient enough to withstand waves of uncertainty.
“Survival isn’t about size anymore, it’s about speed.”
👉 Your perspective matters:
Are we witnessing a gradual evolution… or a complete reinvention of global banking?
#Banking #RiskManagement #AIinBanking #BaselIV #OperationalResilience
#FintechInsights #FutureOfFinance #BankingTransformation #CapitalAdequacy #Leadership #FinancialServices
14
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
كنت دائماً أظن أن التعلم يبدأ من الكتب، من النظريات، من القاعات المغلقة… لكن في عالم العمليات المصرفية اكتشفت أن الممارسة هي المنهج الحقيقي، وأن Operational Efficiency لا تكتسب إلا من قلب التجربة.
في خضم العمليات، تحت ضغط الإغلاق المالي، وفي تحليل المخاطر، أدركت أن كل يوم يحمل درساً جديداً لا تمنحه أي نظرية مهما كانت متقنة.
وفي كل يوم يمر، يتضح لي أكثر أن النمو المهني يشبه تدفق الفرص:
لا يتحرك إلا عندما تتحرك أنت.
ومع تراكم التجارب، بدأت تتشكل لدي أربع ركائز أصبحت أساس عملي اليوم:
🔸️ عقلية التنفيذ: لأن الفكرة بلا تطبيق مجرد احتمال.
🔸️ ذكاء المخاطر: تحويل الأخطاء إلى بيانات قابلة للتحليل.
🔸️ انضباط العمليات: التفاصيل الصغيرة تصنع الثقة التشغيلية.
🔸️ صناعة القيمة: كل خطوة يجب أن تترك أثراً قابلاً للقياس.
ومع كل مرحلة جديدة، تزداد قناعتي بجملة ريتشارد برانسون:
“The best way of learning about anything is doing.”
واليوم، أؤمن أن أفضل استثمار مهني هو الجرأة على البدء، والاستعداد للتجربة، والالتزام بـ Continuous Improvement.
فالخبرة لا تقاس بالوقت… بل بعدد المرات التي نواجه فيها الواقع.
🎯 ما المهارة التي لم تتقنها إلا بعد أول تجربة عملية؟
شارك تجربتك… قد تكون الإلهام لشخص آخر.
#LearningByDoing #OperationalExcellence #BankingOperations #CareerDevelopment #ProcessImprovement #YvonneKourkjian
101
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
💥سؤال واحد غير نظرتي للذكاء الاصطناعي بالكامل:
"هل الذكاء الاصطناعي مخاطرة… أم أداة حماية؟"
هذا السؤال ليس بديهياً كما يبدو.
ومن خلال عملي في إدارة المخاطر التشغيلية وصلت إلى قناعة واضحة:
الذكاء الاصطناعي ليس خطراً… لكنه يتحول إلى مضاعف للمخاطر عندما تغيب الحوكمة.
فأين يبدأ الخطر فعلياً؟
المخاطر لا تأتي من التقنية نفسها، بل من طريقة استخدامها. ويمكن تلخيصها في خمس فئات رئيسية:
🔸️المخاطر التشغيلية: اعتماد مفرط، أتمتة بلا رقابة، وأخطاء صغيرة قد تتوسع في ثوان.
🔸️مخاطر السمعة: قرار آلي واحد قد ينسف ثقة سنوات.
🔸️المخاطر السيبرانية: بيانات معدلة، نماذج مخترقة، وهجمات توليدية.
🔸️مخاطر الامتثال: خرق غير مقصود للأنظمة أو حقوق المستهلك.
🔸️مخاطر النماذج: انحياز، غموض، وصعوبة تفسير القرارات.
فمثلاً في 2023، أشارت إحدى الجهات البحثية إلى أن أخطاء النماذج التوليدية في المؤسسات المالية قد ارتفعت بنحو 30% عند غياب ضوابط الحوكمة الأساسية!
وهذا الرقم يكفي ليؤكد الحقيقة:
الذكاء الاصطناعي لا يخلق الخطر… بل يضخمه عندما يترك دون حوكمة.
فعندما يدار الذكاء الاصطناعي ضمن إطار حوكمة ناضج، يتحول إلى خط دفاع استراتيجي:
سرعة أعلى، دقة أكبر، شفافية أعمق، وقدرة على رؤية المخاطر قبل وقوعها.
وهنا يظهر الفارق الحقيقي:
هناك مؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي… و بس
ومؤسسات تحكمه وتستثمره كأداة حماية.
أما لحظة الحقيقة: فلو أزلنا اليوم كل أدوات الحوكمة من مؤسساتنا،
هل سيبقى الذكاء الاصطناعي أداة حماية، أم يتحول إلى أكبر نقطة ضعف لدينا؟
#RiskManagement #GRC #AI #Governance #Banking #YvonneKourkjian
90
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
⚠️أشد المخاطر أثراً ليست تلك التي نراها… بل تلك التي تختبئ في الظل.
في القطاع المصرفي، أصبحت المخاطر غير المالية اللاعب الخفي الذي يهدد المؤسسات من الداخل:
السمعة، الامتثال، الأمن السيبراني، وفشل العمليات.
بينما تبقى المخاطر المالية أكثر وضوحاً وقابلة للقياس: الائتمان، السيولة، السوق والاستقرار.
الفرق الجوهري واضح، وهو ما يكشف قوة إدارة المخاطر:
المالية تقليدية يمكن التنبؤ بها،
أما غير المالية فهي التي تكشف قوة ثقافة المخاطر أو هشاشتها.
وعند قياس التأثير المختلف لها:
المالية تضرب الربحية،
🔐 لكن غير المالية تضرب الثقة والاستمرارية والشرعية التنظيمية، وهي قيم لا تقاس ولا تعوض.
لذا لإدارة هذا المشهد المعقد:
المالية تحتاج تنويعاً وتحوطاً وتوقعات دقيقة،
وغير المالية تحتاج حوكمة قوية، امتثالاً تنظيمياً صارماً، أمناً سيبرانياً، وخطط أزمات تعزز المرونة التشغيلية.🛡️
النتيجة التي لا يختلف عليها اثنان:
تجاهل المخاطر المالية يكلف أرباحاً…
لكن تجاهل غير المالية قد يكلف مستقبل المؤسسة بالكامل.
إذا واجه مصرفكم أزمة مفاجئة غداً… هل ستصمد ثقافة المخاطر أم ستفضح نقاط الضعف الدفينة التي لم تعالج؟
#RiskManagement #Banking #OperationalResilience #FinancialRisk #NonFinancialRisk
79
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔥 عندما تعود فيزا وماستر كارد… لا يعود الدفع فقط، بل يعود السباق.
سباق لا يفوز فيه الأسرع، بل الأكثر جاهزية. فالقطاع المصرفي يعيش لحظة تحول تضع كل مصرف أمام سؤال واحد: هل نحن مستعدون فعلاً للمعايير العالمية؟
حين تكون المخاطر ليست عائقاً… بل خارطة طريق للنجاح.
الإعلان عن أول تجربة دفع إلكتروني عبر شبكتي فيزا وماستر كارد فتح الباب أمام المصارف للعودة إلى المنظومة المالية الدولية، لكن هذا لا يتحقق إلا لمن يملك القدرة على إدارة مخاطره بذكاء. فثقة العملاء والشركاء الدوليين لا تمنح، بل تبنى عبر جاهزية تشغيلية واضحة وملموسة.
وفي هذه المرحلة، تظهر ثلاثة مخاطر تشغيلية يجب التعامل معها دون تأخير.
🔸️أولها ضعف في بعض الكوادر التشغيلية، فإدارة المدفوعات الدولية ومعالجة النزاعات والامتثال تتطلب خبرات دقيقة، وأي نقص فيها قد يحول الأخطاء الصغيرة إلى خسائر كبيرة.
🔸️وثانيها مخاطر الامتثال والعقوبات، حيث إن أي خلل في KYC أو AML قد يؤدي إلى إيقاف الربط مع الشبكات العالمية.
🔸️أما ثالثها فهو الهجمات السيبرانية، إذ إن عودة المدفوعات الدولية تعني عودة الاستهداف، خصوصاً في بيئة تقنية لم تختبر منذ سنوات.
هذه المخاطر ليست تهديدات، بل إشارات دقيقة تحدد أين نقف اليوم، وما الذي يجب أن نبدأ به، وكيف نرتب أولوياتنا. ومع وضوح هذه الصورة، تصبح الجاهزية التشغيلية الخطوة المنطقية التالية.
إن الجاهزية التشغيلية ليست خياراً يمكن تأجيله، بل ضرورة استراتيجية: أنظمة دفع مرنة، خطط استمرارية أعمال فعالة، فرق تشغيل وامتثال مدربة، وبنية تقنية قادرة على التوسع، وتجربة دفع آمنة وسلسة تعكس ثقة المصرف بنفسه قبل أن تعكس ثقة العملاء به.
وعندما تتكامل هذه العناصر، يصبح الدخول إلى مرحلة الدفع الدولي خطوة محسوبة بثقة. لأننا نعرف ما يجب فعله، وكيف نفعله، وبأي مستوى من الجاهزية.
والمصارف التي تستثمر اليوم في جاهزيتها التشغيلية ستكون غداً في مقدمة التحول المالي لأنها الأكثر استعداداً.
#DigitalPayments #OperationalRisk #BankingReadiness #FinancialTransformation #Visa #Mastercard #yvonnekourkjian
72
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
كل ما أتقدم بالشغل، بفهم أكتر إنو الاحترافية ما إلها علاقة بالمزاج… ولا بالإلهام… ولا بالراحة.
في جملة قالها أليستر كوك بتلخص هالفكرة بدقة:
“المحترف هو من يستطيع أن يقدم أفضل ما لديه… حتى في الأيام التي لا يشعر فيها بالرغبة في العمل.”
ومع الوقت بتصير تشوف الفرق الحقيقي بين الهاوي والمحترف:
▪️الهاوي بينتظر الظروف
▪️المحترف بيصنع الظروف
لأنو الاحترافية هي قدرتك إنك تحافظ على جودة شغلك حتى لو كنت:
تعبان… مضغوط… مشغول… أو حتى مو قادر تفتح اللابتوب.
ومع التجربة بتكتشف إنو:
▫️الثبات أهم من الحماس
▫️الاستمرارية أهم من الإلهام
▫️وإدارة الطاقة أهم من أي مهارة تقنية
والمحترف الحقيقي هو اللي بيحمي مستوى شغله من التقلبات اللي حواليه…
وبيسلم شغل نضيف مهما كانت الظروف.
قبل ما تكمل يومك..فكر لحظة:
إذا انتزعنا منك الحماس والمزاج والراحة… قديش بيضل من احترافيتك؟
٥٠٪؟ ٢٠٪؟ ولا بتوقع المنظومة كلها؟
#Professionalism #Leadership #WorkEthic #SelfManagement #CareerDevelopment #YvonneKourkjian
62
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
5 tips for myself
✨أكتب هذا المنشور لأذكر نفسي… أن الاستمرارية أهم من الانطلاقة، وأن التميز قرار يومي
▪️Own the foundation
خبرتي في الاعتمادات، البوالص التجارية، الكفالات، والقروض هي أساس قوتي. أستخدم هذا العمق لتعزيز منهجيات المخاطر الناضجة وترسيخ ثقافة التميز المؤسسي ورفع مستوى المرونة التنظيمية في كل بيئة أعمل فيها.
▪️Think risk‑forward
أتعامل مع المخاطر كبوصلة توجه عملي، لأن التفكير الاستباقي يصنع قرارات أوضح، أسرع، وأكثر احترافية واستدامة.
▪️Lead with precision
الدقة والوضوح والسرعة، كل منها يرفع جودة القرار من خلال التفاصيل التي تصنع الفرق وتسرع الأثر.
▪️Scale my impact
أوسع أثري مع كل خطوة… من الفروع إلى الإدارة والرقابة. أمارس التأثير كمسؤولية يومية، لا مجرد لقب ممنوح.
▪️Stay relentlessly curious
متابعة الذكاء الاصطناعي، التحول الرقمي، وإدارة المخاطر الحديثة… فأستثمر في التعلم المستمر لأنه الوقود الحقيقي للاستمرارية والتميز.
ماذا عنك،
لو عدت إلى نقطة البداية… ما النصيحة التي كنت ستفرضها على نفسك حتى لو غيرت مسارك المهني بالكامل؟
🔥أراجع رحلتي دائماً… لأن التطور يبدأ عندما أواجه نفسي بصدق.
#Leadership #OperationalRisk #BankingExcellence #AIinBanking #CareerGrowth #YvonneKourkjian
64
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
✨ المخاطر التشغيلية ليست تهديداً… بل أقوى فرصة لتحسين الأداء
عندما ننظر للمخاطر التشغيلية بعقلية إيجابية، نكتشف أنها ليست عائقاً، بل مؤشر يخبرنا أين يمكن أن نصبح أفضل.
🔍 وهناك نقاط مهمة تستحق التوقف عندها:
- فهم السياق التشغيلي هو أساس إدارة المخاطر الفعالة.
- معالجة الجذور أهم من معالجة الأعراض.
- فعالية الضوابط أهم من وجودها.
- تحويل التحديات إلى تحسينات هو ما يرفع نضج المؤسسة.
🚀 إذن ما الذي يجب أن يبقى في أذهاننا؟
إدارة المخاطر التشغيلية ليست مجرد إجراء رقابي… بل رحلة قيمة تنتهي بتحسين الأداء والحوكمة واتخاذ قرارات أفضل.
فإذا كانت المخاطر تكشف لنا نقاط الضعف قبل أن تتحول إلى خسائر… فما الذي يجعل بعض المؤسسات تتجاهلها بدل تحويلها إلى ميزة تنافسية؟
شارك رأيك.
#OperationalRisk #RiskManagement #Governance #ProcessImprovement #BusinessExcellence #YvonneKourkjian
51
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
💥ما هو “المؤشر الخفي” الذي يحرك قراراتك المهنية… قبل أن تدركه؟
كل قائد يمتلك بصمة قيادية تحدد كيف يستجيب، وكيف يؤثر، ويكشف طريقته في التعامل مع الضغط والفرص.
ما نمط قيادتك؟
هل أنت الأسرع استجابة؟ الأكثر تأثيراً؟ الأكثر إتقاناً؟ أم الأبعد رؤية؟
هذه أربعة مؤشرات تكشف الكثير… وربما أكثر مما تتوقع:
1. مؤشر الاستجابة – Response Index
نمط السرعة الذكية الذي يمنع تراكم الأزمات.
هو الشخص الذي يشغل “الضوء الأخضر” داخل الفريق. هنا قائد يعتمد على Agility.
2. مؤشر التأثير – Influence Index
نمط النفوذ الهادئ الذي يرفع أداء الفريق.
يعرف كيف يخلق توافقاً حتى في أصعب اللحظات. هذا قائد يعتمد على Influence Skills.
3. مؤشر الإتقان – Mastery Index
نمط الجودة الصامتة التي تصنع الفرق في التفاصيل.
هو الضمانة غير المعلنة لجودة العمل. إنه قائد يعتمد على Operational Excellence.
4. مؤشر الرؤية – Vision Index
نمط التفكير البعيد
يرى ما وراء الأرقام وما بعد الربع القادم.
يحول الفوضى إلى اتجاه واضح، فهو قائد يعتمد على Strategic Vision.
👈وهنا تأتي النقطة الجوهرية
القادة لا يعرفون بقراراتهم فقط… بل بالمنطق الذي يقود تلك القرارات.
هذه المؤشرات ليست مجرد أوصاف… بل أدوات لفهم طريقة اتخاذك للقرار.
فليس المهم أي مؤشر يشبهك، بل كيف تديره بوعي… وكيف تطوره مع كل مرحلة مهنية جديدة.
وأنت أي مؤشر يقودك اليوم… وأي مؤشر تحتاجه للمرحلة القادمة؟
شارك مؤشرك، ودع الآخرين يكتشفون مؤشراتهم أيضاً.
#Leadership #ProfessionalGrowth #DecisionMaking #BusinessMindset #BankingSector #LeadershipDevelopment #YvonneKourkjian
38
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
2w
⚠️ The first sign of fraud isn’t big… it’s so small that most people assume it isn’t real.
In risk management, compliance, and internal audit, fraud rarely begins with a major loss.
It starts with a seemingly ordinary behavior that slips past controls without raising any red flags.
That’s exactly where the danger lies:
What feels “insignificant” today can become a confirmed fraud loophole tomorrow.
Strong organizations don’t wait for losses to teach them lessons.
Accordingly, they build effective governance and a culture of prevention that makes fraud harder to commit, faster to detect, and far less damaging.
That’s what sets apart organizations that protect their reputation before their financial results.
Every successful anti‑fraud framework rests on a few essential pillars:
▫️Early detection: because a single signal can change the course of an organization.
▫️Continuous verification: because trust without verification becomes a risk.
▫️Adherence to controls: because one exception opens the door to ten more.
💡 The core insight:
Fraud doesn’t begin with a technical flaw… but with a behavioral one.
Ultimately, one truth remains undeniable:
Prevention will always cost less than fraud: financially, reputationally, and operationally.
To all risk managers and auditors:
What “small and harmless” behavior have you observed that you knew; if not stopped immediately; would eventually escalate into full‑blown fraud?
#FraudPrevention #RiskManagement #InternalControls #Governance #Compliance #YvonneKourkjian
33
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
Banks don’t win by being big; they win by being in control.
By 2026, capital stopped being the advantage.
The real power is control intelligence: four guardians shaping a bank’s resilience from the inside out.
🛡️ The Four Guardians of Modern Banking Are:
1️⃣ Risk Management — Strategic foresight
Strength: Predictive analytics, scenario modeling, and enterprise‑wide visibility.
2️⃣ Internal Audit — Independent assurance
Strength: Deep control insight, objective evaluation, and governance discipline.
3️⃣ Compliance — Regulatory intelligence
Strength: Rule interpretation, ethical alignment and regulatory navigation.
4️⃣ Operational & ICT Resilience — Digital continuity
Strength: Cyber readiness, system protection and continuity mastery.
⚡What These Pillars Deliver in 2026?
- Risk Management: Sharper decisions. Stronger anticipation. Fewer surprises.
- Internal Audit: Cleaner governance. Higher integrity. Stronger control maturity.
- Compliance: Zero‑penalty culture. Trusted operations. Sustainable credibility.
- Operational & ICT Resilience: Uninterrupted services. Protected data. Digital confidence.
Banking is now fast, digital, regulated but exposed.
And the banks that win are the ones that turn these four functions into strategic partners, not background processes.
That’s where leadership shows, and where resilience is built.
🎯 Your Turn:
If one of these four pillars weakened in your bank…
Which one would shake your stability the most; and what does that reveal about your readiness?
#BankingExcellence #RiskManagement #InternalAudit #ComplianceLeadership #OperationalResilience #YvonneKourkjian
24
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚠️ The real danger isn’t what we know, but what we fail to see, even when it’s right in front of us.
In the rapidly changing banking world, risk management has evolved from a support function into a strategic engine that identifies vulnerabilities before they surface, transforming reactive decisions into a competitive advantage.
Organizations that advance aren’t the ones avoiding risks… but the ones that read early signals before everyone else.
The gap between risk functions that record events and those that predict what’s coming next has never been clearer.
🔹 The role of today’s leader is to guide the organization through risks; not away from them.
This role becomes essential when leaders demonstrate the ability to:
- Recognize early warning signs before they escalate
- Transform data into decisive strategic actions
- Integrate AI-driven predictive analysis
- Strengthen operational resilience and business continuity
- Build a mature, organization-wide risk culture
🚀 Likewise, artificial intelligence is no longer just a tool, it is a predictive powerhouse that empowers leaders to act before disruptions occur.
💡 For example, a leading company anticipated supply chain disruptions using AI, adjusted its strategy ahead of competitors, and avoided major losses, turning risk management into a true competitive advantage.
Today’s leading organizations don’t use risk management to stop decisions; they leverage it to accelerate growth and reduce surprises.
In an environment that shifts faster than organizations can predict, the question remains:
👉 Does your risk management shape strategy… or merely observe it?
#RiskLeadership #AIinRisk #EnterpriseRisk #OperationalResilience #Governance #RiskGovernance #YvonneKourkjian
22
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔍 Why has risk culture become today’s strongest competitive advantage?
Working with different banking teams over the years, I’ve noticed something interesting: the organizations that thrive aren’t the ones that try to avoid every mistake.
They’re the ones that spot issues early, talk about them openly, and learn fast enough to stay ahead of the curve.
And honestly, with the pace of change today: more complexity, tighter regulations, and constant pressure; operational risk management has shifted from “compliance” to “core strategy.”
What’s even more striking is that the organizations that build a strong risk culture tend to do the same five things consistently:
1️⃣ Clear Expectations:
People know exactly where their responsibilities start and end. That clarity speeds up decisions and reduces errors.
2️⃣ Effective Reporting Channels:
When reporting is simple and safe, issues surface early, long before they turn into something bigger.
3️⃣ Continuous Learning:
Risks evolve daily. The teams that stay curious and keep learning are the ones that bounce back fastest.
4️⃣ Fair Accountability:
It’s not about blame. It’s about understanding what really happened and fixing the system so it doesn’t happen again.
5️⃣ Integrating Risk into Decision-Making:
When risk thinking becomes part of everyday decisions, governance strengthens naturally.
💡 In fact, one global financial institution reduced operational incidents by 17% in just six months, not by adding more control, but by improving reporting and empowering people to speak up.
❓️From your own experience, I’d love to hear:
Which of these five practices makes the biggest difference in building a strong risk culture?
#RiskManagement #OperationalRisk #RiskCulture #Governance #Compliance #ERM #RiskAwareness #YvonneKourkjian
19
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
أقوى معرفة… هي اللي بتغير غيرك قبل ما تغيرك.
لأنو الخبرة ما بتنقص لما نشاركها، بتتضاعف.
والنجاح الحقيقي مو إنك تعرف أكتر،
النجاح الحقيقي إنك تخلي غيرك يعرف معك.
كل يوم عم نتعلم، نغلط، نرجع نوقف…
وكل خطوة عم تبني أثر مهني ونمو وتطوير مستمر.
ومع كل مشاركة، عم نقوي مهاراتنا ونوسع قيادتنا الفكرية ونرفع قيمة المعرفة اللي عنا.
والأثر؟
ما بيكبر إلا لما نشاركه.
جرب اليوم تشارك فكرة صغيرة…
يمكن تكون خطوة بنمو مهني لحدا غيرك، ويمكن تكون نقطة تحول لإلك كمان.
🔹 3 مبادئ بتصنع حضور مهني قوي:
- مشاركة الخبرة: لأنو المعرفة والقيمة بتكبر لما تنتشر.
- وضوح الرسالة: الوضوح بيخلق فرص وبيفتح أبواب جديدة.
- بناء أثر مهني: بصمة مستمرة… مو حضور مؤقت.
❓ سؤالي إلكن:
شو الدرس المهني اللي غير طريقة شغلكن… وبتتمنوا لو عرفتوه من زمان؟
يمكن يكون جوابكن نقطة ضو لحدا اليوم.
#Leadership #CareerGrowth #KnowledgeSharing #ProfessionalImpact #LinkedIn2026
123
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
💥سؤال واحد غير نظرتي للذكاء الاصطناعي بالكامل:
"هل الذكاء الاصطناعي مخاطرة… أم أداة حماية؟"
هذا السؤال ليس بديهياً كما يبدو.
ومن خلال عملي في إدارة المخاطر التشغيلية وصلت إلى قناعة واضحة:
الذكاء الاصطناعي ليس خطراً… لكنه يتحول إلى مضاعف للمخاطر عندما تغيب الحوكمة.
فأين يبدأ الخطر فعلياً؟
المخاطر لا تأتي من التقنية نفسها، بل من طريقة استخدامها. ويمكن تلخيصها في خمس فئات رئيسية:
🔸️المخاطر التشغيلية: اعتماد مفرط، أتمتة بلا رقابة، وأخطاء صغيرة قد تتوسع في ثوان.
🔸️مخاطر السمعة: قرار آلي واحد قد ينسف ثقة سنوات.
🔸️المخاطر السيبرانية: بيانات معدلة، نماذج مخترقة، وهجمات توليدية.
🔸️مخاطر الامتثال: خرق غير مقصود للأنظمة أو حقوق المستهلك.
🔸️مخاطر النماذج: انحياز، غموض، وصعوبة تفسير القرارات.
فمثلاً في 2023، أشارت إحدى الجهات البحثية إلى أن أخطاء النماذج التوليدية في المؤسسات المالية قد ارتفعت بنحو 30% عند غياب ضوابط الحوكمة الأساسية!
وهذا الرقم يكفي ليؤكد الحقيقة:
الذكاء الاصطناعي لا يخلق الخطر… بل يضخمه عندما يترك دون حوكمة.
فعندما يدار الذكاء الاصطناعي ضمن إطار حوكمة ناضج، يتحول إلى خط دفاع استراتيجي:
سرعة أعلى، دقة أكبر، شفافية أعمق، وقدرة على رؤية المخاطر قبل وقوعها.
وهنا يظهر الفارق الحقيقي:
هناك مؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي… و بس
ومؤسسات تحكمه وتستثمره كأداة حماية.
أما لحظة الحقيقة: فلو أزلنا اليوم كل أدوات الحوكمة من مؤسساتنا،
هل سيبقى الذكاء الاصطناعي أداة حماية، أم يتحول إلى أكبر نقطة ضعف لدينا؟
#RiskManagement #GRC #AI #Governance #Banking #YvonneKourkjian
90
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚡لغة الخطر تغيرت… فهل تغيرت مؤسستك معها؟
معظم المؤسسات ترى الخطر بعد وقوعه.
لكن المؤسسات المتقدمة تعتمد على Key Risk Indicators: المؤشرات التي تكشف الخطر قبل أن يتحول إلى خسارة.
وفي الواقع KRIs ليست ميزة إضافية…
بل نظام الإنذار المبكر في عالم Operational Risk وركيزة أساسية في Operational Resilience وRisk Analytics.
🔍 لكن لماذا KRIs تغير قواعد اللعبة؟
- مؤشرات تنبؤية ترى الخطر قبل ظهوره.
- عتبات دقيقة تحدد لحظة التدخل.
- قياس مستمر يمنحك نبض العمليات لحظة بلحظة.
- ارتباط مباشر بالمخاطر الفعلية وليس مجرد أرقام للعرض.
📊 وبمثال واحد… يمكن اختصار الفكرة:
مؤسسة لاحظت عبر KRI بسيط أن ارتفاع الأخطاء اليومية بنسبة 12% كان إشارة مبكرة لخلل تشغيلي.
بعد أسبوعين فقط…
وقع حادث كبير، تماماً كما كان يشير المؤشر.
إذاً KRIs لا تتنبأ بالمستقبل…
هي فقط تقرأ الحاضر بذكاء أكبر.
🌬️ لماذا نحتاج KRIs اليوم؟
لأن حجم البيانات تضاعف، وسرعة المخاطر تضاعفت،
بينما قدرة الإنسان على الملاحظة لم تتضاعف.
هنا يأتي دور المؤشرات التي ترى ما لا نراه، وتمنح القرار دقة ووضوحاً عبر تعزيز Data Governance وRisk Culture.
(شخصياً… قرأت وسمعت عن مؤسسات تخسر ملايين فقط لأنها تجاهلت مؤشراً واحداً.)
💡ما نريد قوله، KRIs ليست مجرد أرقام.
إنها لغة جديدة لفهم المخاطر،
وبوابة الانتقال من رد الفعل إلى الاستباق.
والمؤسسة التي تقيس الخطر مبكراً…
هي المؤسسة التي تنجو دائماً.
💬 ما هو المؤشر الذي تتمنى لو كان موجوداً في مؤسستك… قبل وقوع آخر حادث تشغيلي؟
🔖#OperationalRisk #RiskManagement #OperationalResilience #Governance #DataDriven #RiskAnalytics #RiskCulture #YvonneKourkjian
78
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
كل ما أتقدم بالشغل، بفهم أكتر إنو الاحترافية ما إلها علاقة بالمزاج… ولا بالإلهام… ولا بالراحة.
في جملة قالها أليستر كوك بتلخص هالفكرة بدقة:
“المحترف هو من يستطيع أن يقدم أفضل ما لديه… حتى في الأيام التي لا يشعر فيها بالرغبة في العمل.”
ومع الوقت بتصير تشوف الفرق الحقيقي بين الهاوي والمحترف:
▪️الهاوي بينتظر الظروف
▪️المحترف بيصنع الظروف
لأنو الاحترافية هي قدرتك إنك تحافظ على جودة شغلك حتى لو كنت:
تعبان… مضغوط… مشغول… أو حتى مو قادر تفتح اللابتوب.
ومع التجربة بتكتشف إنو:
▫️الثبات أهم من الحماس
▫️الاستمرارية أهم من الإلهام
▫️وإدارة الطاقة أهم من أي مهارة تقنية
والمحترف الحقيقي هو اللي بيحمي مستوى شغله من التقلبات اللي حواليه…
وبيسلم شغل نضيف مهما كانت الظروف.
قبل ما تكمل يومك..فكر لحظة:
إذا انتزعنا منك الحماس والمزاج والراحة… قديش بيضل من احترافيتك؟
٥٠٪؟ ٢٠٪؟ ولا بتوقع المنظومة كلها؟
#Professionalism #Leadership #WorkEthic #SelfManagement #CareerDevelopment #YvonneKourkjian
62
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
2w
⚠️ أول مؤشر احتيال ليس كبيراً… بل صغير لدرجة أن الجميع يظنه غير حقيقي.
في إدارة المخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي، الاحتيال لا يبدأ بخسارة كبيرة.
يبدأ دائماً من تفصيلة مهملة أو سلوك عادي يمر أمام الضوابط دون أن يثير أي إنذار.
وهنا تكمن الخطورة:
ما يبدو “غير مهم” اليوم… قد يصبح ثغرة احتيال مؤكدة غداً.
ولأن المؤسسات القوية لا تنتظر وقوع الخسائر، فهي تبني حوكمة فعالة وثقافة وقاية تجعل الاحتيال أصعب، والكشف عنه أسرع، وتأثيره أقل. وهذا ما يميز المؤسسات التي تحمي سمعتها قبل أرقامها.
من جهة أخرى، هناك ركائز أساسية لأي منظومة مكافحة احتيال ناجحة، أهمها:
▫️ الكشف المبكر: لأن إشارة واحدة قد تغير مسار مؤسسة.
▫️ التحقق المستمر: لأن الثقة بلا تدقيق تتحول إلى مخاطرة.
▫️ الالتزام بالضوابط: لأن الاستثناء الواحد يفتح الباب لعشرة.
💡 وجوهر الموضوع:
الاحتيال لا يبدأ من ثغرة تقنية… بل من ثغرة سلوكية.
في النهاية، تبقى الحقيقة الثابتة:
تكلفة المنع دائماً أقل من تكلفة الاحتيال: سواء مالياً وسمعةً وتشغيلياً.
ماذا عنكم:
ما هو السلوك الصغير جداً الذي رأيتموه… وكنتم متأكدين أنه لو لم يتوقف فوراً، سيتحول إلى احتيال حقيقي؟
#FraudPrevention #RiskManagement #InternalControls #Governance #Compliance #YvonneKourkjian
55
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
💥ما هو “المؤشر الخفي” الذي يحرك قراراتك المهنية… قبل أن تدركه؟
كل قائد يمتلك بصمة قيادية تحدد كيف يستجيب، وكيف يؤثر، ويكشف طريقته في التعامل مع الضغط والفرص.
ما نمط قيادتك؟
هل أنت الأسرع استجابة؟ الأكثر تأثيراً؟ الأكثر إتقاناً؟ أم الأبعد رؤية؟
هذه أربعة مؤشرات تكشف الكثير… وربما أكثر مما تتوقع:
1. مؤشر الاستجابة – Response Index
نمط السرعة الذكية الذي يمنع تراكم الأزمات.
هو الشخص الذي يشغل “الضوء الأخضر” داخل الفريق. هنا قائد يعتمد على Agility.
2. مؤشر التأثير – Influence Index
نمط النفوذ الهادئ الذي يرفع أداء الفريق.
يعرف كيف يخلق توافقاً حتى في أصعب اللحظات. هذا قائد يعتمد على Influence Skills.
3. مؤشر الإتقان – Mastery Index
نمط الجودة الصامتة التي تصنع الفرق في التفاصيل.
هو الضمانة غير المعلنة لجودة العمل. إنه قائد يعتمد على Operational Excellence.
4. مؤشر الرؤية – Vision Index
نمط التفكير البعيد
يرى ما وراء الأرقام وما بعد الربع القادم.
يحول الفوضى إلى اتجاه واضح، فهو قائد يعتمد على Strategic Vision.
👈وهنا تأتي النقطة الجوهرية
القادة لا يعرفون بقراراتهم فقط… بل بالمنطق الذي يقود تلك القرارات.
هذه المؤشرات ليست مجرد أوصاف… بل أدوات لفهم طريقة اتخاذك للقرار.
فليس المهم أي مؤشر يشبهك، بل كيف تديره بوعي… وكيف تطوره مع كل مرحلة مهنية جديدة.
وأنت أي مؤشر يقودك اليوم… وأي مؤشر تحتاجه للمرحلة القادمة؟
شارك مؤشرك، ودع الآخرين يكتشفون مؤشراتهم أيضاً.
#Leadership #ProfessionalGrowth #DecisionMaking #BusinessMindset #BankingSector #LeadershipDevelopment #YvonneKourkjian
38
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚡ Has your organization evolved with the new language of risk?
Most organizations still see risk only after it happens.
But the leading ones rely on Key Risk Indicators (KRIs): Indicators that detect risk before it becomes a loss.
KRIs aren’t a “nice-to-have.”
They’re an early‑warning system in Operational Risk, and a core pillar of Operational Resilience and Risk Analytics.
🔍 So why are KRIs a real game‑changer?
- Predictive signals that detect risk before it materializes.
- Defined thresholds that tell you exactly when to intervene.
- Continuous measurement that gives you a real‑time pulse of operations.
- Direct correlation with actual risks; not vanity metrics.
📊 A real example to conclude:
One organization noticed, through a single KRI, that a 12% rise in daily errors was an early sign of operational stress.
Two weeks later, a major incident occurred… exactly as the indicator had signaled.
KRIs don’t predict the future.
They simply read the present more intelligently.
🌬️ Accordingly, why do we need KRIs now more than ever?
Because:
- Data volume has doubled.
- Risk velocity has doubled.
- Human observation hasn’t.
This is where indicators step in.
They see what we don’t; enhancing Data Governance, strengthening Risk Culture, and giving decisions the clarity they deserve.
I’ve personally seen organizations lose millions because they ignored a single indicator.
💡 The point is simple:
KRIs are not numbers.
They’re a new language for understanding risk, and the gateway from reactive to proactive.
The organization that measures risk early…
is the organization that survives.
💬 Which indicator do you wish your organization had before its last operational incident?
🔖 #OperationalRisk #RiskManagement #OperationalResilience #Governance #DataDriven #RiskAnalytics #RiskCulture #YvonneKourkjian
33
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚠️ The real danger isn’t what we know, but what we fail to see, even when it’s right in front of us.
In the rapidly changing banking world, risk management has evolved from a support function into a strategic engine that identifies vulnerabilities before they surface, transforming reactive decisions into a competitive advantage.
Organizations that advance aren’t the ones avoiding risks… but the ones that read early signals before everyone else.
The gap between risk functions that record events and those that predict what’s coming next has never been clearer.
🔹 The role of today’s leader is to guide the organization through risks; not away from them.
This role becomes essential when leaders demonstrate the ability to:
- Recognize early warning signs before they escalate
- Transform data into decisive strategic actions
- Integrate AI-driven predictive analysis
- Strengthen operational resilience and business continuity
- Build a mature, organization-wide risk culture
🚀 Likewise, artificial intelligence is no longer just a tool, it is a predictive powerhouse that empowers leaders to act before disruptions occur.
💡 For example, a leading company anticipated supply chain disruptions using AI, adjusted its strategy ahead of competitors, and avoided major losses, turning risk management into a true competitive advantage.
Today’s leading organizations don’t use risk management to stop decisions; they leverage it to accelerate growth and reduce surprises.
In an environment that shifts faster than organizations can predict, the question remains:
👉 Does your risk management shape strategy… or merely observe it?
#RiskLeadership #AIinRisk #EnterpriseRisk #OperationalResilience #Governance #RiskGovernance #YvonneKourkjian
22
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
💥 2026… the year when banks stop managing risks; and start uncovering their vulnerabilities.
📉 $400M in fraud losses at #HSBC reignite the debate around private credit fragility and expose structural gaps in risk models.
🤖 Escalating AI-related risks are forcing institutions to rebuild tech governance and strengthen infrastructure resilience.
📊 Basel_IV is reshaping capital frameworks, turning every credit decision into a precision-driven calculation.
⚠️ #Fitch signals a slowdown in ratings as geopolitical tensions redraw the global financial landscape.
🔗 In this environment, mergers are accelerating; because operating alone has become an unsustainable strategic risk.
🚀 Survival is no longer about size.
The future belongs to institutions that can redesign their business model before the market redesigns it for them.
🎯 The truth many still avoid:
Competition today isn’t for customers…
It’s for adaptability, cultural agility, and the strength of an institution’s risk DNA.
🧠 Real leaders understand this:
The future of banking isn’t built on systems;
but on minds capable of reimagining them, and cultivating a risk culture resilient enough to withstand waves of uncertainty.
“Survival isn’t about size anymore, it’s about speed.”
👉 Your perspective matters:
Are we witnessing a gradual evolution… or a complete reinvention of global banking?
#Banking #RiskManagement #AIinBanking #BaselIV #OperationalResilience
#FintechInsights #FutureOfFinance #BankingTransformation #CapitalAdequacy #Leadership #FinancialServices
14
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
كنت دائماً أظن أن التعلم يبدأ من الكتب، من النظريات، من القاعات المغلقة… لكن في عالم العمليات المصرفية اكتشفت أن الممارسة هي المنهج الحقيقي، وأن Operational Efficiency لا تكتسب إلا من قلب التجربة.
في خضم العمليات، تحت ضغط الإغلاق المالي، وفي تحليل المخاطر، أدركت أن كل يوم يحمل درساً جديداً لا تمنحه أي نظرية مهما كانت متقنة.
وفي كل يوم يمر، يتضح لي أكثر أن النمو المهني يشبه تدفق الفرص:
لا يتحرك إلا عندما تتحرك أنت.
ومع تراكم التجارب، بدأت تتشكل لدي أربع ركائز أصبحت أساس عملي اليوم:
🔸️ عقلية التنفيذ: لأن الفكرة بلا تطبيق مجرد احتمال.
🔸️ ذكاء المخاطر: تحويل الأخطاء إلى بيانات قابلة للتحليل.
🔸️ انضباط العمليات: التفاصيل الصغيرة تصنع الثقة التشغيلية.
🔸️ صناعة القيمة: كل خطوة يجب أن تترك أثراً قابلاً للقياس.
ومع كل مرحلة جديدة، تزداد قناعتي بجملة ريتشارد برانسون:
“The best way of learning about anything is doing.”
واليوم، أؤمن أن أفضل استثمار مهني هو الجرأة على البدء، والاستعداد للتجربة، والالتزام بـ Continuous Improvement.
فالخبرة لا تقاس بالوقت… بل بعدد المرات التي نواجه فيها الواقع.
🎯 ما المهارة التي لم تتقنها إلا بعد أول تجربة عملية؟
شارك تجربتك… قد تكون الإلهام لشخص آخر.
#LearningByDoing #OperationalExcellence #BankingOperations #CareerDevelopment #ProcessImprovement #YvonneKourkjian
101
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
⚡️أكثر لحظة غيرت فهمي لإدارة المخاطر ... لم تكن رقماً، بل إنساناً...
حدث ذلك عندما شارك أحد الزملاء ملاحظة صغيرة جداً.
ملاحظة لم تكن لتظهر في أي تقرير، لكنها كانت كافية لتغيير طريقة تفكيري.
وقتها أدركت أن إدارة المخاطر ليست نماذج أو مؤشرات... بل ثقافة تجعل كل فرد جزءاً من منظومة الحماية.
ولهذا تغير فهمي لدور إدارة المخاطر:
أصبحت أراها قيمة استراتيجية تعزز النضج المؤسسي، وتدعم النمو، وتبني ثقة مستدامة خصوصاً في قطاع مصرفي سريع الإيقاع.
▫️وتأكدت أن أقوى أنظمة المخاطر تبدأ من أبسط لحظة إنسانية.
ومنذ ذلك اليوم، أصبحت إدارة المخاطر بالنسبة لي لغة قيادة، تقوم على:
🔸️رصد مبكر: لأن التفاصيل الصغيرة تصنع الفرق.
🔸️ثقة تشغيلية: عندما يعرف كل فرد أن صوته مسموع يصبح العمل أكثر أماناً.
🔸️مرونة القرار: تحويل التحديات إلى فرص للتحسين.
🔸️تحسينات صغيرة ... أثرها كبير: خطوة بسيطة قد تمنع مخاطر معقدة.
ورغم جدية المجال، يبقى أجمل ما فيه أنه يجمع بين العقل التحليلي... والتعاطف المسؤول.
لأن إدارة المخاطر ليست تجنب الأسوأ ... بل صناعة الأفضل
بثقة وهدوء!
إلى زملائي في القطاع المالي:
هل مررتم بلحظة صغيرة أثرت على نظرتكم للمخاطر... وجعلتكم ترونها كمنهج تفكير قبل أن تكون وظيفة
شاركوني.
#RiskManagement #BankingLeadership
#OperationalExcellence #BusinessContinuity
#StrategicGrowth #YvonneKourkjian
88
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔥 عندما تعود فيزا وماستر كارد… لا يعود الدفع فقط، بل يعود السباق.
سباق لا يفوز فيه الأسرع، بل الأكثر جاهزية. فالقطاع المصرفي يعيش لحظة تحول تضع كل مصرف أمام سؤال واحد: هل نحن مستعدون فعلاً للمعايير العالمية؟
حين تكون المخاطر ليست عائقاً… بل خارطة طريق للنجاح.
الإعلان عن أول تجربة دفع إلكتروني عبر شبكتي فيزا وماستر كارد فتح الباب أمام المصارف للعودة إلى المنظومة المالية الدولية، لكن هذا لا يتحقق إلا لمن يملك القدرة على إدارة مخاطره بذكاء. فثقة العملاء والشركاء الدوليين لا تمنح، بل تبنى عبر جاهزية تشغيلية واضحة وملموسة.
وفي هذه المرحلة، تظهر ثلاثة مخاطر تشغيلية يجب التعامل معها دون تأخير.
🔸️أولها ضعف في بعض الكوادر التشغيلية، فإدارة المدفوعات الدولية ومعالجة النزاعات والامتثال تتطلب خبرات دقيقة، وأي نقص فيها قد يحول الأخطاء الصغيرة إلى خسائر كبيرة.
🔸️وثانيها مخاطر الامتثال والعقوبات، حيث إن أي خلل في KYC أو AML قد يؤدي إلى إيقاف الربط مع الشبكات العالمية.
🔸️أما ثالثها فهو الهجمات السيبرانية، إذ إن عودة المدفوعات الدولية تعني عودة الاستهداف، خصوصاً في بيئة تقنية لم تختبر منذ سنوات.
هذه المخاطر ليست تهديدات، بل إشارات دقيقة تحدد أين نقف اليوم، وما الذي يجب أن نبدأ به، وكيف نرتب أولوياتنا. ومع وضوح هذه الصورة، تصبح الجاهزية التشغيلية الخطوة المنطقية التالية.
إن الجاهزية التشغيلية ليست خياراً يمكن تأجيله، بل ضرورة استراتيجية: أنظمة دفع مرنة، خطط استمرارية أعمال فعالة، فرق تشغيل وامتثال مدربة، وبنية تقنية قادرة على التوسع، وتجربة دفع آمنة وسلسة تعكس ثقة المصرف بنفسه قبل أن تعكس ثقة العملاء به.
وعندما تتكامل هذه العناصر، يصبح الدخول إلى مرحلة الدفع الدولي خطوة محسوبة بثقة. لأننا نعرف ما يجب فعله، وكيف نفعله، وبأي مستوى من الجاهزية.
والمصارف التي تستثمر اليوم في جاهزيتها التشغيلية ستكون غداً في مقدمة التحول المالي لأنها الأكثر استعداداً.
#DigitalPayments #OperationalRisk #BankingReadiness #FinancialTransformation #Visa #Mastercard #yvonnekourkjian
72
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚠️ الخطر الحقيقي ليس ما نعرفه… بل ما لا نراه رغم أنه أمامنا.
في عالم مصرفي سريع التغير، إدارة المخاطر لم تعد أبداً وظيفة دعم… بل محرك استراتيجي يكتشف نقاط الضعف قبل وقوعها، ويحول القرارات من رد فعل إلى ميزة تنافسية.
فالمؤسسات التي تتقدم ليست تلك التي تتجنب المخاطر… بل تلك التي تقرأ إشاراتها قبل الجميع. والفرق بين إدارة مخاطر تسجل ما يحدث وأخرى تتنبأ بما سيحدث أصبح واضحاً أكثر من أي وقت مضى.
🔹وبناء عليه أصبح دور القائد اليوم: قيادة المؤسسة عبر المخاطر، لا الابتعاد عنها.
ويبرز هذا الدور عندما يمتلك القادة القدرة على:
-التقاط الإشارات المبكرة قبل أن تتحول إلى أزمات.
-تحويل البيانات إلى قرارات استراتيجية حاسمة.
-دمج الذكاء الاصطناعي لتحليل المخاطر بشكل تنبؤي.
-تعزيز المرونة التشغيلية واستمرارية الأعمال.
-بناء ثقافة مخاطر ناضجة في كل مستويات المؤسسة.
🚀 وكذلك الأمر أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة… بل قوة تنبؤية تمنح القادة قدرة على اتخاذ القرارات قبل حدوث الاضطرابات.
💡 فمثلاً قرأت عن شركة رائدة توقعت اضطرابات سلسلة التوريد عبر AI، فعدلت استراتيجيتها قبل المنافسين وتجنبت خسائر كبيرة، محولة إدارة المخاطر إلى ميزة تنافسية حقيقية.
لذلك المؤسسات الرائدة اليوم لا تستخدم إدارة المخاطر لإيقاف القرارات… بل لتسريع النمو وتقليل المفاجآت.
في بيئة تتقلب أسرع من قدرة المؤسسات على التنبؤ… يبقى السؤال:
هل إدارة المخاطر لديكم تصنع الاستراتيجية… أم تكتفي بالمشاهدة؟
#RiskLeadership #AIinRisk #EnterpriseRisk #OperationalResilience #Governance #RiskGovernance #YvonneKourkjian
62
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
✨ المخاطر التشغيلية ليست تهديداً… بل أقوى فرصة لتحسين الأداء
عندما ننظر للمخاطر التشغيلية بعقلية إيجابية، نكتشف أنها ليست عائقاً، بل مؤشر يخبرنا أين يمكن أن نصبح أفضل.
🔍 وهناك نقاط مهمة تستحق التوقف عندها:
- فهم السياق التشغيلي هو أساس إدارة المخاطر الفعالة.
- معالجة الجذور أهم من معالجة الأعراض.
- فعالية الضوابط أهم من وجودها.
- تحويل التحديات إلى تحسينات هو ما يرفع نضج المؤسسة.
🚀 إذن ما الذي يجب أن يبقى في أذهاننا؟
إدارة المخاطر التشغيلية ليست مجرد إجراء رقابي… بل رحلة قيمة تنتهي بتحسين الأداء والحوكمة واتخاذ قرارات أفضل.
فإذا كانت المخاطر تكشف لنا نقاط الضعف قبل أن تتحول إلى خسائر… فما الذي يجعل بعض المؤسسات تتجاهلها بدل تحويلها إلى ميزة تنافسية؟
شارك رأيك.
#OperationalRisk #RiskManagement #Governance #ProcessImprovement #BusinessExcellence #YvonneKourkjian
51
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
🌟 حين يكشف الاختبار فجوة… تنكشف معها فرصة أكبر
فالجاهزية لا تبنى بالكمال، بل تصنع بالتعلم المستمر، وبالقدرة على تحويل كل ملاحظة إلى تحسين، وكل فجوة إلى نقطة قوة.
في عالم المصارف، كثيراً ما يظهر أول اختبار لاستمرارية الأعمال أو الاستجابة للحوادث تفاصيل لم تكن واضحة في الخطط المكتوبة.
لكن المؤسسات الأكثر نضجاً تدرك أن الاختبار الحقيقي ليس لتمرير الخطة… بل لتطويرها وتعزيز جاهزيتها التشغيلية.
في أحد الاختبارات مثلاً، تبين أن خدمة أساسية تتأخر عشر ثوان فقط في الاستجابة.
عشر ثوان بدت بسيطة… لكنها كشفت خللاً في سلسلة الاعتمادية، وأدت إلى إعادة تصميم مسار كامل كان يمكن أن يسبب توقفاً واسعاً لو لم يكتشف مبكراً.
وفي مؤسسة أخرى، أظهر تمرين محاكاة أن فريقين رئيسيين يتخذان قرارات متوازية دون تنسيق.
ملاحظة واحدة فقط غيرت نموذج اتخاذ القرار في الأزمات، وأصبحت جزءاً من حوكمة تشغيلية أكثر نضجاً.
🔹 ماذا يقدم الاختبار الحقيقي؟
-كشف الثغرات وتحويلها إلى فرص تحسين
-رفع جاهزية الفريق عبر التجربة العملية لا عبر الوثائق
-تحسين سرعة ودقة الاستجابة تحت الضغط
-تحويل الخطط إلى واقع يختبره الجميع
-تغذية القرارات الاستراتيجية ببيانات حقيقية لا افتراضات
فالاختبار ليس لإثبات الكمال… بل لإثبات القدرة على التعلم، والتكيف، والتطور.
والمؤسسة التي تتعلم أسرع… تتقدم أسرع.
💬 من خبرتكم:
ما هو أبرز درس خرجتم به من آخر اختبار جاهزية في مؤسستكم؟
#BusinessContinuity #OperationalResilience #CyberSecurity #RiskManagement #Leadership
38
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1w
Banks don’t win by being big; they win by being in control.
By 2026, capital stopped being the advantage.
The real power is control intelligence: four guardians shaping a bank’s resilience from the inside out.
🛡️ The Four Guardians of Modern Banking Are:
1️⃣ Risk Management — Strategic foresight
Strength: Predictive analytics, scenario modeling, and enterprise‑wide visibility.
2️⃣ Internal Audit — Independent assurance
Strength: Deep control insight, objective evaluation, and governance discipline.
3️⃣ Compliance — Regulatory intelligence
Strength: Rule interpretation, ethical alignment and regulatory navigation.
4️⃣ Operational & ICT Resilience — Digital continuity
Strength: Cyber readiness, system protection and continuity mastery.
⚡What These Pillars Deliver in 2026?
- Risk Management: Sharper decisions. Stronger anticipation. Fewer surprises.
- Internal Audit: Cleaner governance. Higher integrity. Stronger control maturity.
- Compliance: Zero‑penalty culture. Trusted operations. Sustainable credibility.
- Operational & ICT Resilience: Uninterrupted services. Protected data. Digital confidence.
Banking is now fast, digital, regulated but exposed.
And the banks that win are the ones that turn these four functions into strategic partners, not background processes.
That’s where leadership shows, and where resilience is built.
🎯 Your Turn:
If one of these four pillars weakened in your bank…
Which one would shake your stability the most; and what does that reveal about your readiness?
#BankingExcellence #RiskManagement #InternalAudit #ComplianceLeadership #OperationalResilience #YvonneKourkjian
24
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
5h
لو عاد بي الزمن إلى أول خطوة مهنية… هل كنت سأختار القطاع المصرفي مرة أخرى؟
نعم، بالتأكيد.
قبل 17 سنة، كنت أمام ثلاثة عروض وظيفية.
اثنان في القطاع المصرفي… وواحد في شركة ضمن قطاع آخر.
ومع أن الخيارات كانت متقاربة، لكنني كنت أبحث عن شيء واحد فقط:
مسار مهني يصنع نجاحاً… لا موظفاً فقط.
اخترت القطاع المصرفي. واليوم أدرك أن هذا القرار لم يكن مجرد خطوة وظيفية، بل نقطة التحول التي أعادت تشكيل هويتي المهنية.
ثلاث محطات صنعت طريقة تفكيري:
- العمل التنفيذي: فيه تعلمت أن الإنسان أهم من الرقم
- العمل الإداري في الفروع: هنا اختبرت القيادة تحت الضغط
- العمل الرقابي: حيث يصبح القرار مسؤولية لا تقبل الخطأ
هذه المراحل لم تكن مجرد وظائف…
كانت مدرسة صقلتني أكثر مما صقلتها.
وفي كل مرحلة، كنت أبني طبقة جديدة في طريقة التفكير، جعلتني أدرك أن هذا التنوع لم يكن صدفة، بل كان تجهيزاً لمرحلة أكبر:
مرحلة التأثير، الحوكمة، وتمكين لمهارات قادمة.
اليوم، أستخدم كل درس، من التنفيذ إلى الرقابة، في بناء بيئات عمل أكثر نضجاً، وقرارات أكثر استدامة، وثقافة مهنية تقدر القيمة الاحترافية.
وصار الدرس الذي لا يغيب عن تفكيري:
لا يوجد قرار مهني “صحيح” أو “خاطئ”.
هناك قرار… ثم هناك طريقة إدارتك لنتائجه.
❓ والسؤال الذي يمكن ان يكشف لكم الكثير:
ما القرار المهني الذي خفتم أن تتخذوه… ثم اكتشفتم لاحقاً أنه كان نقطة التحول لمساركم؟
أريد قراءة قصصكم! خصوصا تلك التي غيرت اتجاهكم دون أن تخططوا لها.
#LeadershipDevelopment #BankingSector #CareerGrowth #Governance #ProfessionalJourney #YvonneKourkjian
16
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
✨ Be the BRAND that stands out; even where excellence is simply the baseline.
In today’s financial and business landscape, the real advantage belongs to professionals who communicate with clarity, confidence, and strategic intention.
To elevate your presence, build a #BRAND that speaks before you do:
🔵 Broadcast your value
Share insights that demonstrate expertise and position you as a trusted authority.
🔵 Reinforce your message
Let your core narrative appear consistently across every platform and interaction.
🔵 Amplify your presence
Show up strategically where visibility drives influence and opportunity.
🔵 Network with intention
Build relationships that expand your reach; not just your contact list.
🔵 Deliver consistency
Because in finance, trust isn’t claimed… it’s earned through repetition.
The truth:
Everyone wants recognition.
Only a few operate like a brand that truly earns it.
Which part of your BRAND are you committed to strengthening next; and what makes it your priority❓️
#PersonalBranding #BrandStrategy #Leadership #ExecutivePresence #CareerGrowth #YvonneKourkjian
102
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
⚠️أشد المخاطر أثراً ليست تلك التي نراها… بل تلك التي تختبئ في الظل.
في القطاع المصرفي، أصبحت المخاطر غير المالية اللاعب الخفي الذي يهدد المؤسسات من الداخل:
السمعة، الامتثال، الأمن السيبراني، وفشل العمليات.
بينما تبقى المخاطر المالية أكثر وضوحاً وقابلة للقياس: الائتمان، السيولة، السوق والاستقرار.
الفرق الجوهري واضح، وهو ما يكشف قوة إدارة المخاطر:
المالية تقليدية يمكن التنبؤ بها،
أما غير المالية فهي التي تكشف قوة ثقافة المخاطر أو هشاشتها.
وعند قياس التأثير المختلف لها:
المالية تضرب الربحية،
🔐 لكن غير المالية تضرب الثقة والاستمرارية والشرعية التنظيمية، وهي قيم لا تقاس ولا تعوض.
لذا لإدارة هذا المشهد المعقد:
المالية تحتاج تنويعاً وتحوطاً وتوقعات دقيقة،
وغير المالية تحتاج حوكمة قوية، امتثالاً تنظيمياً صارماً، أمناً سيبرانياً، وخطط أزمات تعزز المرونة التشغيلية.🛡️
النتيجة التي لا يختلف عليها اثنان:
تجاهل المخاطر المالية يكلف أرباحاً…
لكن تجاهل غير المالية قد يكلف مستقبل المؤسسة بالكامل.
إذا واجه مصرفكم أزمة مفاجئة غداً… هل ستصمد ثقافة المخاطر أم ستفضح نقاط الضعف الدفينة التي لم تعالج؟
#RiskManagement #Banking #OperationalResilience #FinancialRisk #NonFinancialRisk
79
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
⚜️ ما هو الأصل الحقيقي الذي يرفع أداء القطاع المصرفي، يعزز إدارة المخاطر، ويقود التميز… رغم أنه لا يظهر في أي ميزانية عمومية؟
مع مرور كل يوم في هذا القطاع، أزداد يقيناً بأن الشغف هو العامل الذي يصنع الفرق: في جودة القرارات، دقة التحليل، وبناء الثقة.
ففي بيئة تعتمد على الامتثال، إدارة المخاطر، والكفاءة التشغيلية… يبقى الشغف هو القوة التي تحول هذه العناصر إلى قيمة حقيقية.
إنه ما يجعلك:
- تدقق أكثر
- تحلل أعمق
- تضيف قيمة ملموسة
- وتعزز الأداء المهني والتميز التشغيلي
ومع كل إنجاز يترك أثراً، ينمو هذا الشغف ليصبح الميزة التنافسية الأقوى في مسيرتك المهنية.
الأداء يمكن تطويره…
لكن الشغف لا يمكن خلقه أو استبداله.
وسؤالي لك:
ما الجزء الذي تحبه في عملك اليومي ويمنحك الدافع للاستمرار؟
#Banking #Finance #Leadership #RiskManagement #CareerGrowth #YvonneKourkjian
66
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
3w
5 tips for myself
✨أكتب هذا المنشور لأذكر نفسي… أن الاستمرارية أهم من الانطلاقة، وأن التميز قرار يومي
▪️Own the foundation
خبرتي في الاعتمادات، البوالص التجارية، الكفالات، والقروض هي أساس قوتي. أستخدم هذا العمق لتعزيز منهجيات المخاطر الناضجة وترسيخ ثقافة التميز المؤسسي ورفع مستوى المرونة التنظيمية في كل بيئة أعمل فيها.
▪️Think risk‑forward
أتعامل مع المخاطر كبوصلة توجه عملي، لأن التفكير الاستباقي يصنع قرارات أوضح، أسرع، وأكثر احترافية واستدامة.
▪️Lead with precision
الدقة والوضوح والسرعة، كل منها يرفع جودة القرار من خلال التفاصيل التي تصنع الفرق وتسرع الأثر.
▪️Scale my impact
أوسع أثري مع كل خطوة… من الفروع إلى الإدارة والرقابة. أمارس التأثير كمسؤولية يومية، لا مجرد لقب ممنوح.
▪️Stay relentlessly curious
متابعة الذكاء الاصطناعي، التحول الرقمي، وإدارة المخاطر الحديثة… فأستثمر في التعلم المستمر لأنه الوقود الحقيقي للاستمرارية والتميز.
ماذا عنك،
لو عدت إلى نقطة البداية… ما النصيحة التي كنت ستفرضها على نفسك حتى لو غيرت مسارك المهني بالكامل؟
🔥أراجع رحلتي دائماً… لأن التطور يبدأ عندما أواجه نفسي بصدق.
#Leadership #OperationalRisk #BankingExcellence #AIinBanking #CareerGrowth #YvonneKourkjian
64
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔍لماذا أصبحت ثقافة المخاطر اليوم أقوى ميزة تنافسية للمؤسسات؟
لم تعد إدارة المخاطر التشغيلية مجرد التزام تنظيمي في البيئة المصرفية الحالية، حيث تتسارع التحديثات، وتزداد تعقيدات الأنظمة، وتشتد متطلبات الجهات الرقابية.
بل أصبحت قدرة استراتيجية تحدد من يواصل النمو بثبات، ومن يتراجع تحت ضغط الاضطرابات.
وخلال عملنا مع في مجال إدارة المخاطر التشغيلية، نكتشف أن المؤسسات الأكثر قدرة على الصمود ليست تلك التي تتجنب الأخطاء،
بل تلك التي تكتشفها مبكراً، تتعلم منها، وتحولها إلى قوة تنافسية.
وتتشابه هذه المؤسسات إجمالاً في خمس ممارسات تشكل العمود الفقري لثقافة مخاطر ناضجة:
1️⃣ وضوح التوقعات
عندما يعرف كل فرد دوره وحدود مسؤوليته، تصبح القرارات أسرع وأكثر دقة، ويقل احتمال حدوث الأخطاء التشغيلية.
2️⃣ قنوات إبلاغ فعالة
الإبلاغ السهل والآمن يكشف الثغرات قبل أن تتحول إلى Systemic Risk يصعب احتواؤه.
3️⃣ التعلم المستمر
المخاطر تتغير يومياً… والمؤسسة التي تتعلم أسرع تستجيب أفضل وتتعافى أسرع.
4️⃣ مساءلة عادلة
التركيز على الRoot Cause بدلاً من لوم الأشخاص يبني الثقة ويعزز التحسين الحقيقي للنظام.
5️⃣ دمج المخاطر في اتخاذ القرار
عندما تصبح “عدسة المخاطر” جزءاً من كل مشروع، تتحسن Governance ويزداد مستوى Compliance بشكل طبيعي.
🧩 وفي الحقيقة فإن إحدى المؤسسات المالية العالمية، قد أدى تحسين قنوات الإبلاغ فيها إلى خفض الحوادث التشغيلية بنسبة 17% خلال 6 أشهر،
ليس عبر زيادة الرقابة، بل عبر رفع الوعي، وتمكين الموظفين، وتسريع الاستجابة.
❓️وسؤالي لكم من واقع خبرتكم:
أي من هذه الممارسات الخمس ترون أنها تحدث التأثير الأكبر في بناء ثقافة مخاطر قوية داخل المؤسسات؟
#RiskManagement #OperationalRisk #RiskCulture #Governance #Compliance
#ERM #RiskAwareness #إدارة_المخاطر #ثقافة_المخاطر #حوكمة #امتثال #YvonneKourkjian
44
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
2w
⚠️ The first sign of fraud isn’t big… it’s so small that most people assume it isn’t real.
In risk management, compliance, and internal audit, fraud rarely begins with a major loss.
It starts with a seemingly ordinary behavior that slips past controls without raising any red flags.
That’s exactly where the danger lies:
What feels “insignificant” today can become a confirmed fraud loophole tomorrow.
Strong organizations don’t wait for losses to teach them lessons.
Accordingly, they build effective governance and a culture of prevention that makes fraud harder to commit, faster to detect, and far less damaging.
That’s what sets apart organizations that protect their reputation before their financial results.
Every successful anti‑fraud framework rests on a few essential pillars:
▫️Early detection: because a single signal can change the course of an organization.
▫️Continuous verification: because trust without verification becomes a risk.
▫️Adherence to controls: because one exception opens the door to ten more.
💡 The core insight:
Fraud doesn’t begin with a technical flaw… but with a behavioral one.
Ultimately, one truth remains undeniable:
Prevention will always cost less than fraud: financially, reputationally, and operationally.
To all risk managers and auditors:
What “small and harmless” behavior have you observed that you knew; if not stopped immediately; would eventually escalate into full‑blown fraud?
#FraudPrevention #RiskManagement #InternalControls #Governance #Compliance #YvonneKourkjian
33
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
0mo
⚡ The Illusion of Control: The Silent Risk Before Failure
Organizations don’t fail because they lack information; they fail because they believe they’re in control. When familiarity turns into certainty, weak signals fade, critical thinking drops, and “trusted” processes quietly become points of fragility.
The illusion of control grows when leaders stop challenging assumptions and treat familiar systems as inherently safe. Cognitive biases, especially overconfidence and confirmation bias, create a false sense of stability that hides rising vulnerability.
And the cost of this illusion can be devastating.
ISO 31000 reinforces that risk must remain continuous, dynamic, and actively challenged. Once risk is labeled “handled,” confidence becomes exposure, and resilience begins to erode.
A global firm lost more than $10M when a “reliable” process collapsed overnight.
No one questioned it.
Everyone assumed control.
Everyone was wrong.
Where things broke down:
- Ignored weak signals
- Reduced critical thinking
- Overconfidence bias
- Static risk reviews
- Unquestioned assumptions
💡 The most dangerous risks aren’t the ones we can’t see, but they’re the ones we think we’ve mastered.
🔥How does your organization systematically disrupt the illusion of control before it shapes critical decisions?
#RiskManagement #ISO31000 #RiskLeadership #DecisionIntelligence #YvonneKourkjian #OperationalResilience
25
Operations & Risk Management | +17 Years Banking Experience |Ranked #1 Syrian Banking Influencer | +13K Followers
1mo
🔍 Why has risk culture become today’s strongest competitive advantage?
Working with different banking teams over the years, I’ve noticed something interesting: the organizations that thrive aren’t the ones that try to avoid every mistake.
They’re the ones that spot issues early, talk about them openly, and learn fast enough to stay ahead of the curve.
And honestly, with the pace of change today: more complexity, tighter regulations, and constant pressure; operational risk management has shifted from “compliance” to “core strategy.”
What’s even more striking is that the organizations that build a strong risk culture tend to do the same five things consistently:
1️⃣ Clear Expectations:
People know exactly where their responsibilities start and end. That clarity speeds up decisions and reduces errors.
2️⃣ Effective Reporting Channels:
When reporting is simple and safe, issues surface early, long before they turn into something bigger.
3️⃣ Continuous Learning:
Risks evolve daily. The teams that stay curious and keep learning are the ones that bounce back fastest.
4️⃣ Fair Accountability:
It’s not about blame. It’s about understanding what really happened and fixing the system so it doesn’t happen again.
5️⃣ Integrating Risk into Decision-Making:
When risk thinking becomes part of everyday decisions, governance strengthens naturally.
💡 In fact, one global financial institution reduced operational incidents by 17% in just six months, not by adding more control, but by improving reporting and empowering people to speak up.
❓️From your own experience, I’d love to hear:
Which of these five practices makes the biggest difference in building a strong risk culture?
#RiskManagement #OperationalRisk #RiskCulture #Governance #Compliance #ERM #RiskAwareness #YvonneKourkjian
19