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Como corredor habitual, mis zapatillas son una herramienta esencial. El año pasado recorrí más de 5.000 kilómetros, entre correr y marcha, lo que me lleva a comprar, como mínimo, entre 4 y 6 pares de zapatillas técnicas al año. En resumen, mi valor como cliente a largo plazo puede ser elevado. Hace unos días compré las zapatillas de la foto en una tienda de running de barrio, de esas donde esperas un trato experto y personalizado. Para mi sorpresa, al segundo día de uso la suela empezó a despegarse. Un defecto claro de fabricación. Volví a la tienda con la expectativa de una solución rápida. El responsable, me sugirió que las siguiera usando y que, "cuando se separen más", entonces sí las llevara para que la marca respondiera, hasta entonces le iban a decir que no se podían cambiar. Sentí que me estaba dando largas, que evitaba el trámite. No sé quién es el responsable de no atender el defecto, si la tienda, la marca o los dos. Pero no voy a volver a esa tienda. No voy a hacer ruido ni voy a quejarme (más allá de compartir mi experiencia aquí, no como una queja, sino como una reflexión sobre la importancia de superar la expectativa del cliente). Simplemente usaré estas zapatillas defectuosas hasta que se rompan del todo —que será pronto— y, la próxima vez, iré a otro sitio. Comparto un texto que resume perfectamente mi sentir y el de muchos: El Cliente que Nunca Vuelve, escrito por Leon Leonwood Bean sobre 1920: "Yo soy un cliente agradable. Todo el mundo me conoce. Soy el tipo de cliente que nunca se queja, no importa qué tipo de servicio reciba. Puedo entrar a un restaurante y esperar pacientemente mientras el camarero termina de charlar con sus amigos. No me quejo si mi comida llega fría o si la bebida no es la que pedí. Cuando entro a una tienda y parece que estoy molestando a los empleados, trato de ser lo más breve posible. Nunca hago una escena, nunca protesto, nunca pido hablar con el gerente. Pero también soy el cliente que nunca vuelve. Me divierte ver cómo gastas miles de dólares en publicidad para atraerme de nuevo a tu negocio, cuando podrías haberme retenido con algo tan simple como una sonrisa o un poco de cortesía. En realidad, hay muchos como yo. Somos la mayoría. Y cuando nos cansamos, nos vamos silenciosamente a la competencia. No te diremos por qué, simplemente no nos verás más. Un cliente que se queja todavía te da una oportunidad de corregir el error; yo no te doy ninguna." Mi decepción no es por el par de zapatillas, sino por la oportunidad perdida por parte del negocio. El responsable de la tienda, en lugar de pensar a largo plazo y fidelizar a un cliente, prefirió el camino fácil de dar largas. A veces, la queja más ruidosa es el silencio de un cliente que simplemente decide irse para no regresar jamás. ¿Qué piensas? ¿Eres de los clientes que se quejan o de los silenciosos que no vuelven? ¿Has pensado si en tu empresa gestionáis correctamente la queja? #ServicioAlCliente #ExperienciaDelCliente

Ayer estuve en Dublín, en las oficinas de TikTok, en su evento para los partners más relevantes de Europa. Te comparto algunas ideas por si te son útiles: 1. La IA nos permite crear más contenido… pero también a nuestros competidores. Si todos producimos más, será cada vez más difícil ganar la atención de los clientes. La única forma de destacar será usar la IA para crear mejor contenido que los demás. 2. El algoritmo de publicidad en TikTok premia la calidad creativa. Vimos de primera mano cómo funciona: por mucho que quieras pagar, si tus anuncios no despiertan interés y no generan ventas, tendrás que pagar más para aparecer. La calidad no es opcional. 3. Los sistemas de medición actuales penalizan a TikTok. Es clave mejorar tu modelo de atribución y no quedarte en el last click. En un ejemplo que vimos, al tener en cuenta las ventas ecommerce y en marketplaces, el retorno real de la inversión era más del doble. Con last click, ese valor se pierde completamente. 4. Las soluciones de IA para crear contenido ya están funcionando. Hay anuncios generados por IA que superan a los creativos tradicionales. Nosotros ya lo hemos comprobado con algunos clientes desde hace tiempo. 5. Los mensajes y anuncios con personas funcionan mejor. Si no lo conoces, hace más de tres años creamos en Cyberclick el enfoque People-Led Marketing. Ahora TikTok lo confirma con sus datos. Gracias Rocío de las Heras Pinto Victoria C. Daniel Madden Francesco Balacco y a todo el equipo por vuestra hospitalidad!

El problema hoy no es la falta de interés por la IA. Es el ruido. A veces vamos tan rápido que lo que nos falta no es información, sino tiempo para ordenar las ideas y separar lo que brilla de lo que realmente funciona. La semana pasada cerramos la primera edición del IA Expert Program en Cyberclick y me quedé con una idea: en 2026, la ventaja competitiva ya no es "usar" la IA, sino cómo de rápido eres capaz de integrarla en tu cultura de trabajo. Estas son las 5 señales que, desde mi punto de vista, van a marcar lo que queda de año: El nuevo SEO es el GEO: El posicionamiento ya no va solo de clics, sino de que la IA te cite como una fuente de autoridad y confianza. El context graph es el nuevo Prompting: La IA será tan buena como el contexto que tenga de tu negocio. Si no hay datos buenos, no hay resultados buenos. De modelos a workflows y agentes: Ya no importa tanto qué LLM elijas, sino cómo diseñas el flujo de trabajo para que la IA resuelva problemas reales. Implementación antes que autonomía: Antes de buscar agentes 100% autónomos, el éxito está en los procesos humanos potenciados por IA. Capa transversal: La IA ha dejado de ser una "herramienta de marketing" para ser el sistema operativo de toda la empresa. Cerramos esta edición convencidos de que este año no ganará el que más sepa de tecnología, sino el que mejor se adapte al cambio constante. Y por eso queremos compartir lo aprendido. 👇Hemos decidido abrir la grabación completa de esta última sesión. Mi idea es que te sirva como punto de partida para reflexionar con tu equipo y poner orden a todo lo que viene. Si quieres ver la clase entra a https://lnkd.in/gyjhuzJA ¡Feliz semana!

Durante años hemos asociado “descansar” con no hacer nada. Evan Spiegel, fundador de Snap Inc. contó algo que me hizo pensar. En una revisión médica en la Clínica Mayo le ofrecieron una consulta de salud mental y le preguntaron: “¿Sabes cómo se relaja el cerebro?” La mayoría responderíamos: “En la playa, tumbado, sin hacer nada”. Y muchas veces ocurre justo lo contrario. Cuando no haces nada, la mente se dispersa, aparecen pensamientos en todas direcciones… y eso puede generar más estrés, no menos. El cerebro descansa de verdad cuando entra en foco total: cuando haces una actividad que exige atención y presencia. Pintar un cuadro. Aprender a patinar. Jugar un partido de basket. Cocinar algo complejo. Cualquier cosa que te obligue a estar concentrado en lo que estás haciendo. Porque en ese momento no estás “desconectando”: estás reconectando con una sola cosa. El RetoLíder de esta semana: Elige 2–3 actividades que vayas a usar este año para desconectar de verdad. Condiciones: • Deben requerir concentración • Deben ser repetibles (algo que puedas hacer con frecuencia) • Deben competir con el scroll infinito Y hazlo fácil: pon fecha en el calendario para la primera sesión. A veces descansar no es parar. Es enfocar.

Durante años pensé que lo que conocíamos en Europa como Tipp-Ex —y que en EE. UU. era Liquid Paper - ese corrector que si tienes más de 40 años has usado alguna vez— lo había inventado una gran corporación. Algo tipo 3M o un laboratorio con cientos de ingenieros, la realidad es que nada más lejos de la realidad. La historia es mucho más humana… y mucho más inspiradora. En 1951, Bette Nesmith Graham, una mecanógrafa y madre soltera en Dallas, trabajaba como secretaria en un banco cuando se enfrentó a un problema que compartían la mayoría de mecanógrafos: Un pequeño error en una página podía significar volver a escribirla entera. Inspirada por algo tan simple como el modo en que los pintores de carteles tapaban sus errores con pintura, mezcló pintura blanca con otros ingredientes en su cocina y creó el primer corrector líquido, que llamó inicialmente Mistake Out. Durante cinco años trabajó en secreto con su invento, mezclándolo en una batidora doméstica y envasándolo en botellas de esmalte de uñas o de ketchup. Sus compañeras empezaron a pedírselo… y, poco a poco, aquel invento casero se convirtió en un producto real. En 1958 fundó la Liquid Paper Company, patentó el producto y se lanzó de lleno a su proyecto tras ser despedida del banco por poner el nombre de su negocio en una carta. La empresa creció sin capital externo. Para 1968 ya producía 1 millón de frascos al año, con fábricas en varios países, y para 1975, 25 millones de unidades anuales. En 1979 vendió Liquid Paper a Gillette por aproximadamente 47,5 millones de dólares, una suma gigantesca para alguien que empezó mezclando pintura en su cocina. Además, usó parte de su fortuna para apoyar causas filantrópicas, especialmente enfocadas en mujeres y artistas. Esta historia me encanta porque desmonta un mito muy extendido: no todas las grandes ideas nacen en grandes corporaciones, en laboratorios o en equipos de I+D. Muchas crecen desde una necesidad real, desde la observación, la creatividad cotidiana y la perseverancia. Historias así merecen mucha más difusión.

Hace años trabajé con un directivo que, cuando yo le conseguía reuniones o contactos con personas relevantes, siempre respondía proponiendo fechas para dentro de dos o tres semanas, a veces incluso bastante más tarde. A mí me parecía poco proactivo, y algunos de esos contactos me comentaban que se sentían molestos por la baja prioridad que este directivo les transmitía. El mensaje era claro: esto no es importante para mí, incluso cuando esa reunión podía abrir una oportunidad real de crecimiento para su equipo. La atención también es liderazgo. En nuestras relaciones hay una diferencia clave: hay personas que hablan contigo cuando tienen un hueco, y personas que hacen un hueco para hablar contigo. El reto de esta semana consiste en observar tus interacciones: quién te dedica tiempo porque puede, y quién te dedica tiempo porque quiere. Y revisa también cómo actúas tú. El liderazgo se nota en dónde, con quién y cuándo decides estar. Feliz semana!

Ayer descubrí este vídeo y me parece de esos que deberían viralizarse, especialmente en LinkedIn. En el vídeo, Luca Manfé —ganador de MasterChef— presta ajo y mantequilla a una competidora en plena prueba. Podría habérselo guardado. Era una competición. Pero decide ayudar. Hay quien cree que trabajando de forma individual nos irá mejor, que compartir resta, que ayudar al “competidor” es un error. Soy de los que cree que colaborando, a largo plazo, acabamos ganando más. Incluso con empresas que hoy pueden parecer competidoras. Nunca sabes qué puede salir de una colaboración: El competidor de hoy puede ser el cliente de mañana o tu proveedor pasado mañana. De hecho, es una de las cosas que más me gusta del sector tecnológico y digital: la mayoría de empresas están abiertas a colaborar. Todo va tan rápido que nadie crece solo. Y me encanta la reflexión final de Luca: “¿Cómo no se lo voy a dejar?” Esa frase lo dice todo. Ese es el tipo de persona (y de profesional) que quiero ser. Como dice Luca: Si pierdo, me iré con la conciencia tranquila. ¿Tú qué harías? ¿Colaborarías con tu competidor?

¿Cuál es el verdadero secreto del éxito? No hablo del talento innato ni de golpes de suerte. Hablo de algo mucho más básico… y a la vez mucho más importante. Hace poco escuché una anécdota de Tom Hanks que lo resume perfectamente. Cuando era joven y empezaba en su carrera, él y varios compañeros recibieron una gran bronca de un director. Molesto, el director les dijo: “Cada uno tiene su trabajo. Y el vuestro, como actores, es conocer lo básico: Llegar puntuales, saberse el texto y tener una idea de cómo actuar”. Tom Hanks, confiado como muchos cuando empezamos, pensó: “¡Esto es fácil! ¡Esto lo puedo hacer!” Pero con los años —y una carrera llena de éxitos— se dio cuenta de algo sorprendente: Muchos actores, incluso algunos muy talentosos, no son capaces de cumplir de forma consistente esas tres cosas básicas. Y por eso, simplemente, no les va bien. No se convierten en esas personas con las que todos quieren trabajar. Y aquí viene la pregunta importante: ¿Cuáles son las tres cosas básicas de TU profesión que, si las haces siempre, sin fallar, te convertirán en alguien absolutamente fiable? No hablo de lo extraordinario. Hablo de lo esencial. De esos pilares que, cuando los cumples todos los días, te convierten en: • el colega en quien se puede confiar, • el proveedor que siempre responde, • el profesional que transmite seguridad. Cuando eres esa persona, las oportunidades te encuentran. Porque la fiabilidad —aunque parezca sencilla— es uno de los superpoderes más difíciles de encontrar. El reto de esta semana Identifica tus tres básicos. Escríbelos. Comprométete a cumplirlos todos los días. Te aseguro que tu fiabilidad se convertirá en tu ventaja competitiva más relevante . ¡Feliz semana!

¿Conoces la teoría del café solo? Imagina que entras en una cafetería, te preguntan qué quieres y respondes: “Cualquier cosa menos un café solo”. Cinco minutos después… ¿qué te sirven? Un café solo. ☕️ No por mala intención, sino porque eso fue lo único claro que dijiste. En el liderazgo y en la vida ocurre lo mismo: muchas personas saben perfectamente lo que no quieren, pero no son capaces de definir con precisión lo que sí quieren. Esta semana: Pide tu café correctamente Transforma un “no quiero” en un “sí quiero” en tres áreas: 1. En el trabajo Cambia “No quiero más reuniones inútiles” por “Quiero reuniones de 25 minutos con objetivo y decisión clara”. 2. En tu equipo Cuando alguien traiga un problema, haz esta pregunta: “Perfecto, ¿y qué sí quieres que pase?”. 3. En tu vida personal Cambia “No quiero estar cansado” por “Quiero tener energía para entrenar tres días a la semana”. La pregunta Retolíder: Si hoy tuvieras que pedir tu “café ideal” en el trabajo, el equipo y la vida… ¿sabrías decirlo en una frase positiva y concreta? Porque si no defines tu pedido, la vida terminará sirviéndote lo único que recuerda de ti: lo que dijiste que no querías. ¡Feliz semana! ☕️

Del SEO al AEO: Por qué las empresas deben dejar de "escribir contenido" y empezar a "construir autoridad" Ayer estuve en el 4YFN hablando sobre el futuro de la visibilidad online y hay una realidad que no podemos ignorar: las reglas del juego han cambiado. Ya no estamos solo en la era de los buscadores (SEO), estamos en la era de la Optimización para Motores de Respuesta (AEO). Si lideras una empresa o el área de marketing, aquí te comparto mis tres conclusiones principales para navegar este nuevo mundo impulsado por la IA: 1. Deja de publicar cantidad, busca "Densidad de Calidad" El viejo manual decía: "Publica 100 artículos para posicionar". Hoy, ese contenido genérico es devorado, resumido o simplemente ignorado por la IA. En lugar de volumen, céntrate en la experiencia estructurada. Si tu contenido no tiene una visión original o datos propios, no existe. 2. Los primeros 90 días del cambio al AEO. Si estás empezando, olvida los blogs infinitos. Haz esto: Posicionamiento brutal: Si tu mensaje es vago, la IA no te asociará con nada. Sé preciso: ¿qué problema resuelves y para quién? La página definitiva: Crea una página de autoridad profunda y bien estructurada (H2 claros, FAQs, datos) que responda a tu pregunta comercial clave mejor que nadie. Validación externa: Consigue que hablen de ti en nichos, informes o podcasts. La IA confía en lo que otros dicen de ti, no solo en lo que tú dices. 3. ¿Quién debe liderar esto? La narrativa es responsabilidad de toda la empresa. No es un problema de marketing o de producto; es un problema de estrategia. Si delegas el posicionamiento demasiado pronto, te vuelves genérico. Y en un mundo de respuestas instantáneas, las empresas genéricas desaparecen. En resumen: Menos ruido, más estructura y mucha más autoridad. No busques engañar a un algoritmo; busca ser la fuente más fiable para el usuario.

La persona es rica en proporción a la cantidad de cosas de las que puede prescindir.” — Henry David Thoreau Durante años nos han enseñado a medir el éxito por lo que acumulamos: más ingresos, más títulos, más proyectos, más reconocimiento. Pero llega un momento —en liderazgo y en la vida— en el que la verdadera riqueza empieza a medirse al revés. Riqueza es: – no necesitar demostrar nada – no depender de la aprobación constante – no decir sí a todo – no vivir atrapado en la urgencia Prescindir no es renunciar por falta. Es elegir desde la abundancia. Los líderes más sólidos no son los que más tienen,sino los que pueden soltar sin miedo: un proyecto que ya no encaja, una reunión innecesaria, una expectativa ajena, una ambición que ya no les pertenece. Esta semana, identifica una cosa de la que podrías prescindir y no lo haces por inercia. Puede ser: – un compromiso – una preocupación – una costumbre – una forma de medir tu valor Y dejala ir conscientemente. Si tu riqueza se midiera por lo que no necesitas… ¿qué tan rico eres hoy?

La semana pasada estuve en Madrid en una Top Table con el equipo de TikTok. El futuro del marketing no va de elegir canales, va de entender cómo se construye impacto real en un entorno cada vez más complejo. Uno de los temas que más debatimos fue la atribución. TikTok no siempre “sale bien en la foto” en los modelos tradicionales, pero cuando analizas con modelos más probabilísticos, el efecto es evidente. La presencia en TikTok impulsa ventas en marketplaces o en el ecommerce. No es solo un canal de awareness, es una palanca de negocio. También hablamos de algo que muchas marcas han sufrido: el cambio de modelo creativo. TikTok exige conectar de verdad con la audiencia, y eso no es fácil si vienes de formatos más estándar. La IA está cambiando las reglas del juego. Herramientas como TikTok Symphony están facilitando la creación de guiones, ganchos y vídeos con más calidad y engagement. Y cuando mejoras el contenido, mejoras la atención. Y cuando mejoras la atención, mejoras los resultados. Es un círculo virtuoso. Otro punto clave es TikTok Shop. En UK ya es el tercer ecommerce más grande. Nosotros lanzamos el año pasado nuestra primera tienda en España y este año ya estamos trabajando nuevos proyectos. Si estás en ecommerce, sinceramente, no puedes ignorarlo.Por volumen de usuarios y por la combinación de creación de marca y conversión directa, hoy no hay nada igual. Amazon funciona muy bien, pero no construye marca de la misma forma. Me quedo también con algunas conclusiones de la sesión: .- Todavía estás a tiempo de destacar en Tiktok y captar la atención de tus clientes. .- La medición sigue siendo la clave para escalar. .- Invertir en contenidos que capten el interés de los usuarios y además te den first-party data es crítico para tener éxito. Gracias Rocío de las Heras Pinto, Ana Maria De Stefani, Victoria C. y al equipo de TikTok por la organización y la conversación. Siempre es un placer compartir puntos de vista con gente que está empujando la industria hacia delante.

Imagina por un momento un mundo extraño. Un mundo en el que cada mañana sales a la calle… y del cielo empiezan a caer platos preparados, listos para comer. No hay que cocinar. No hay que trabajar. No hay que esforzarse por nada. Todo llega solo. El filósofo Schopenhauer utilizaba una imagen parecida para reflexionar sobre la naturaleza humana. Y la pregunta interesante no es si ese mundo sería cómodo. La pregunta es: ¿qué pasaría con nosotros? Sin retos. Sin esfuerzo. Sin dificultades que superar. Probablemente perderíamos algo esencial: la oportunidad de mejorar. Porque muchas de las cosas que más valoramos —aprender, construir algo propio, superar un obstáculo— solo existen gracias al esfuerzo. El esfuerzo no es un problema que haya que eliminar. Es el mecanismo que nos obliga a crecer. Por eso, cuando algo es difícil, quizá no es una señal para parar… sino una señal de que ahí es exactamente donde puedes convertirte en una mejor profesional. El Reto de esta semana: ¿qué desafío estás evitando ahora mismo que podría hacerte crecer?

Creemos que la IA ya está en todas partes. Los datos dicen lo contrario. Este gráfico de mi amigo Eric Siu ✓ nos puede ayudar a replantearnos el estadio actual y la gran oportunidad que tenemos delante. • El 84% de la humanidad NUNCA ha usado una herramienta de IA de forma consciente. Seguro que lo han hecho sin darse cuenta (Google Maps, Uber, Instagram…) • Solo el 16% ha probado algún chatbot gratuito. • Apenas el 0,3% paga por IA. • Y un minúsculo 0,04% usa herramientas avanzadas como Claude Code o Cursor. Vivimos en una burbuja. Si usas la IA cada día, ya estás en el top 1% de usuarios de IA en el planeta. Y eso significa una sola cosa: la ventaja del early adopter sigue muy viva. La mayoría de empresas todavía no han integrado la IA en sus procesos. La mayoría de competidores aún no saben cómo usarla estratégicamente. La mayoría de industrias van a vivir un gran cambio — y alguien lo va a liderar. La ventana no va a estar abierta para siempre. La pregunta es si quieres ser un follower y arriesgarte a quedar fuera del mercado, o ser el early adopter de tu sector. En Cyberclick nadie puede hacer su trabajo sin IA — no porque lo exijamos, sino porque hemos comprobado que es la única forma de liderar. Si quieres ser el early adopter de tu industria y buscar un partner con experiencia, hablemos. 👏 👏 👏 Crédito: Gráfico de Eric Siu ✓

¿Qué distingue realmente a los mejores CEOs y directivos? Leí un estudio de más de 10 años (Genome Project), desarrollado por la firma de asesoría ghSMART, en el que analizaron más de 17.000 evaluaciones de ejecutivos y 2.000 CEOs para identificar los comportamientos que marcan la diferencia en el desempeño de los líderes. Los puntos que destacaron y que se repiten de forma consistente, son: 1.- Decidir con rapidez y convicción No se trata de tener siempre la respuesta perfecta, sino de decidir antes y con claridad, incluso con información incompleta. 2.- Comprometer para lograr impacto Los mejores CEOs alinean a los equipos con comunicación clara, no intentando agradar ni evitando los conflictos. 3.- Adaptarse proactivamente Dedican más tiempo a pensar a largo plazo y son capaces de cambiar el rumbo cuando es necesario para alcanzar el éxito sostenible. 4.- Cumplir con fiabilidad La confianza no nace de grandes discursos, sino de entregar resultados de forma consistente y de saber que tu palabra tiene valor. Lo más interesante es que estos comportamientos no están ligados a un perfil de ejecutivo carismático o con un currículum “perfecto”, sino a hábitos y actitudes concretas que todos podríamos desarrollar. En un mundo donde hablamos de IA y transformación, quizá el reto más importante siga siendo desarrollar líderes capaces de tomar decisiones valientes, influir con propósito, adaptarse y cumplir con fiabilidad. No es fácil, pero sí es sencillo 👏 👏 👏 Feliz fin de semana!

Este jueves estaré en Madrid en el evento “Encuentro con David Tomás, CEO, emprendedor, mentor y business angel” organizado por Club MOA mit. Será una oportunidad fantástica para hablar de crecimiento de empresas, de cómo aplicar IA en marketing y ventas, y explorar cómo estas palancas pueden transformar los resultados de negocio. Si estás en Madrid y te apetece compartir ideas, conversar sobre innovación, estrategia o cómo implementar IA para escalar ventas y marketing, me encantaría verte allí y conectar en persona. ¡Reserva tu plaza ! https://luma.com/s6vy83ou Nos vemos en C. de Dulcinea, 4 – Tetuán, Madrid. Gracias Pablo de Echanove por invitarme.

Durante mucho tiempo pensamos que el tiempo “vuela” porque estamos demasiado ocupados. Pero la psicología del tiempo y la memoria cuenta otra historia. El neurocientífico David Eagleman explica que, cuando no hay novedad, el cerebro genera menos recuerdos y el tiempo se “comprime” en la memoria. Si los días se parecen entre sí, al mirar atrás la semana parece haberse evaporado. Y Daniel Schacter, desde la investigación en memoria episódica, señala que la repetición crea recuerdos pobres, mientras que los pequeños cambios generan recuerdos más nítidos y numerosos. Las semanas no se encogen porque falten horas. Se encogen porque sobran automatismos y repetición. El reto de esta semana (haz algo completamente distinto) No “mejores” tu rutina. Rómpela ligeramente: • Cambia una secuencia diaria (orden, lugar o ritmo). • Atrévete a sumarte a un proyecto nuevo en el trabajo que te obligue a aprender algo diferente. • O haz una cosa nueva que no tenga ningún objetivo productivo. No solo por diversión, sino por memoria. Porque cuando vuelve la atención, vuelve el tiempo. ¿Te atreves a probarlo esta semana?

Cuanto más ensayas en tu mente el peor escenario posible, más cree tu sistema nervioso que es real. Y cuando tu cerebro cree que hay una amenaza, reacciona: el corazón se acelera, la respiración se vuelve superficial y el cuerpo se tensa. Dejas de estar en el presente y pasas a vivir en un futuro que ni siquiera ha ocurrido. Napoleon Hill lo explicaba con claridad en uno de sus discursos: si el miedo se construye por repetición, la confianza también. Si el miedo es una historia, puedes contar una mejor. Una en la que hablas y te escuchan. Una en la que saltas y aterrizas. Una en la que fallas… y aun así te levantas. La mente no distingue entre imaginación y recuerdo. Si puedes ensayar el desastre, también puedes ensayar el éxito. El verdadero campo de batalla no está ahí fuera, está aquí dentro. El error más común es esperar a que desaparezca el miedo para actuar. Pero el valor no llega antes de la acción. Llega gracias a la acción. El miedo no se reduce con el tiempo. Se reduce con la exposición. Habla aunque te tiemble la voz. Preséntate aunque te tiemblen las manos. Lanza la idea aunque no esté perfecta. La primera vez es incómoda. La décima, rutina. Y con el tiempo… llega la tranquilidad. El miedo no es una señal para parar. Es una señal de que estás explorando nuevas áreas. Y el liderazgo no consiste en no tener miedo, sino en avanzar a pesar de él. Así que, de cara a 2026, plantéate cambiar los pensamientos de miedo por pensamientos de confianza y dibuja en tu mente el mejor escenario posible. Feliz 2026 🎉🎉🎉

¡Uno de los casos de Product-Led Growth (PLG) de mayor éxito en España y un ejemplo inspirador de emprendimiento! Esta semana en #LunesInspiradores tuve la suerte de conversar con Juan Pablo Tejela, CEO y Co-Fundador de Metricool. Su trayectoria es una prueba de que se puede construir una herramienta global y rentable sin depender de grandes rondas de inversión externas. Tres claves de la mentalidad de Juan Pablo y Metricool que me llevo: Prioridad al Producto: Poner siempre al usuario en el centro, creando valor real antes de pensar en la monetización. Esto ha sido el motor de su expansión. El poder del Bootstrapping: Escalar de forma sostenible y orgánica, manteniendo el control del rumbo y la cultura de la empresa. Ambición Global: Demostrar que se puede competir y ganar en mercados como EE. UU. desde una base europea, confiando en la calidad de la ingeniería y el diseño. Si te interesa qué hacen las mejores empresas para crecer y cómo piensan sus líderes, ¡esta entrevista es obligatoria! Hablamos de mindset, crecimiento y de la gestión de equipos en un desarrollo meteórico. Te dejo el enlace en el primer comentario.

¿Estás planificando desde la realidad… o desde tu visión ideal? Melanie Perkins fundadora y CEO de Canva , convirtió una idea “imposible” —competir con Adobe y Microsoft— en una de las empresas más valiosas del mundo gracias a su forma de pensar: el método de las dos columnas. - Columna A: el presente. Tus recursos, tus limitaciones, tus problemas de hoy. - Columna B: el futuro ideal. La visión de lo que debería ser, sin restricciones. El #retolider de esta semana es construir tu Columna B: Imagina tu versión más ambiciosa, ese gran objetivo que parece inalcanzable. Escríbelo. Luego mira tu Columna A —tu realidad actual— y pregúntate: - ¿Cuál es el primer paso que puedo dar hoy para acercarme a ese futuro? El objetivo no es tener el plan completo, sino cambiar tu perspectiva: De optimizar el presente a empezar a construir el futuro. Pruébalo y me cuentas cómo te ha ido. ¡Feliz semana 🙌🙌🙌!

La Navidad es la época de la imaginación: de pedir lo que parece imposible. Y hoy también puede ser la época de crear… con un simple prompt. Este año, te deseo unas Felices Fiestas de una forma especial y, sobre todo, quiero darte las gracias por tu confianza. Hemos preparado una felicitación creada con IA, pero siempre con una persona en el proceso que mejora el resultado de la IA. Las imágenes son claramente de IA, pero la voz… incluso a mis hijos les ha costado reconocer que no era yo quien hablaba. En Cyberclick creemos que la IA y la tecnología son aliadas para multiplicar nuestro impacto, siempre de la mano de la creatividad y el talento humano. Nos ilusiona seguir construyendo contigo en 2026. Feliz Navidad 🎄 🎄 🎄

¿Quieres aumentar las probabilidades de éxito de cualquier proyecto en menos de cinco minutos? 🚀🚀🚀 Esta semana te propongo una herramienta sencilla pero poderosísima: el análisis pre-mortem. Normalmente imaginamos cómo todo saldrá bien, pero el pre-mortem te pide lo contrario: 👉 Imagina que tu proyecto ya ha fracasado. 👉 Desde ese futuro, pregúntate: ¿qué salió mal? ¿Qué errores no vimos venir? Es como hacer una autopsia… antes de que el proyecto esté muerto. Esta práctica elimina el exceso de optimismo, revela riesgos ocultos y te obliga a ver la realidad tal como es. El #retolider de esta semana es hacer tu propio pre-mortem: 1️⃣ Define tu objetivo. 2️⃣ Imagina que ha fallado y anota por qué. 3️⃣ Invierte cada punto y pregúntate: ¿Qué puedo hacer hoy para evitarlo? Dedícale solo cinco minutos antes de empezar cualquier proyecto importante. Pruébalo y me cuentas qué tal te ha ido. ¡Feliz semana 👏🏼👏🏼👏🏼!

Estamos en la recta final de febrero. A estas alturas, la motivación de enero empieza a bajar y la realidad del día a día no nos deja avanzar. Por eso, hoy quiero que hablemos de algo que Napoleon Hill llamaba el "Mastermind". Hill decía que no podemos lograr grandes cosas solos. Imagina que tu reto para este 2026 es escribir un libro. Puedes sentarte solo frente al ordenador... o puedes buscar a personas que ya han escrito un libro; seguro que te servirán de referentes y te darán buenos consejos. Cuando te rodeas de gente que ya ha conseguido o quiere conseguir los mismos objetivos, el esfuerzo se contagia. Si quieres correr, júntate con corredores. Si quieres emprender, pasa más tiempo con quienes arriesgan. Como decía Hill: "Somos el promedio de las personas con las que pasamos más tiempo". Así que mira tu lista de objetivos para este 2026 y pregúntate: Las personas con las que pasas más tiempo hoy, ¿te acercan o te alejan de esos objetivos? El Retolíder de esta semana: Identifica la meta clave de tu 2026 y busca mínimo 3 personas que puedan ser una buena influencia para ese objetivo concreto. Y ahora, escríbeles hoy. Queda para un café. Acércate a ellos. ¡Feliz semana!

El otro día me tomé un café con el hijo de un buen amigo. Acaba de licenciarse y esta semana empezaba su primer reto serio en una gran compañía. Quería verme para que le diera el consejo más importante para destacar desde el primer día. Lo pensé unos segundos y no dudé. No le hablé de estrategia compleja, ni de política de oficina. Le hablé de ser consistente con el "Resumen del Viernes". Es un hábito que separa a los que lideran de los que simplemente están y cumplen con su trabajo. Le dije: "Nunca dejes que termine la semana sin enviar un correo de 3 puntos a tu responsable". Es un mensaje que elimina la incertidumbre de tu jefe y te posiciona como alguien organizado y transparente. El formato es simple: Lo que entregaste: (Victorias, análisis completados, entregables finalizados). Muestra tu valor real y de lo que eres capaz de hacer. Lo que está bloqueado: (Riesgos detectados, dependencias de otros equipos). Aquí anticipas problemas antes de que estallen. El enfoque para la próxima semana: (Prioridades y plan de acción). Demuestras iniciativa, control sobre tu tiempo y orientación a resultados. En una gran corporación, la visibilidad suele ser el cuello de botella. Este correo de 2 minutos no solo comunica resultados; construye confianza. Si logras que tu responsable se vaya el viernes sabiendo que todo está bajo control, te sitúas en el top 10% del equipo y, sin duda, eso te abrirá muchas oportunidades de futuro. ¿Qué otro consejo le daríais a alguien que empieza hoy? Te leo en los comentarios.

Probablemente tengo más pensamientos negativos y más emociones difíciles que tú. La diferencia no es esa. La diferencia es el entrenamiento. Y el tiempo que me quedo ahí. Esto lo decía Novak Djokovic en una entrevista. Él no tiene menos dudas que otras personas, simplemente no permanece en ese estado. Se ha entrenado para que, cuando surge un error o una emoción negativa, salga rápido de ese estado. Sabe salir en segundos, cuando algunas personas permanecen ahí días o semanas. Eso también es liderazgo. Esta semana, cuando aparezca una emoción incómoda, pregúntate: ¿cuánto tiempo voy a quedarme aquí? No la evites, solo reduce el tiempo. Si antes estabas horas, intenta estar minutos. Como nos recuerda Djokovic: la mente se entrena. El liderazgo también. Feliz semana.

Durante años muchos líderes se han hecho primero la pregunta equivocada: “¿Cuánto costará?” “¿Cuánto tardaremos?” Bob Iger, CEO de The Walt Disney Company durante más de una década, proponía justo lo contrario: Primero excelencia. Después recursos. Su idea era simple: Si algo no es excelente, el dinero invertido ya está perdido. No por caro, sino por mediocre. Esto no solo aplica a grandes proyectos. Aplica a informes, reuniones, propuestas… y también a conversaciones, decisiones personales o promesas que te haces a ti mismo. El reto de esta semana Antes de decir “vale” a algo —en el trabajo o en tu vida personal— haz una pausa y pregúntate: ¿Esto puede ser excelente… o solo correcto? Si solo va a ser “correcto”, decide como lo puedes hacer inolvidable . No se trata de perfeccionismo infinito. Se trata de intencionalidad Porque la mediocridad no suele venir de la falta de talento, viene de aceptar versiones pequeñas de lo que podría ser grande. Esta semana aplica el filtro de la excelencia de Disney en una sola cosa: un proyecto, una conversación pendiente, una decisión personal. No todo tiene que ser perfecto. Pero lo importante sí merece ser extraordinario. Feliz semana!

Alex Hormozi dice que puedes superar al 99% de las personas si conquistas estos 3 miedos: La vergüenza al rechazo El aburrimiento de la repetición El dolor del feedback El reto de esta semana Para la vergüenza al rechazo ➡️ Haz una acción al día donde exista la posibilidad de recibir un “no”. Para el aburrimiento de la repetición ➡️ Repite una misma acción importante todos los días (aunque sea solo 5 minutos). Para el dolor del feedback ➡️ Pide un feedback directo esta semana y escúchalo sin justificarte. Pruebalo y me cuentas que tal te ha ido. Feliz semana!

El estrés no siempre viene solo de tener muchas cosas que hacer. Viene de intentar controlarlo todo. El otro día escuchaba a Tony Robbins compartir un marco mental muy sencillo para gestionar el estrés y liderar mejor. Lo llama OOCMR. Outcome: el resultado que deseas Obstacle: lo que se interpone Control: lo que realmente depende de ti Means: las acciones bajo tu control Result: el resultado final (que casi nunca es exacto al inicial) El problema aparece cuando intentamos controlar el Outcome, en lugar de centrarnos en el Control y los Means: identificar qué depende de nosotros y qué acciones podemos llevar a cabo. Un ejemplo real Tienes una reunión importante. Outcome deseado: que salga perfecta. Obstacle: la otra persona llega tensa y con prisa. El error habitual es intentar controlar su actitud. Si aplicamos el enfoque OOCMR: Control: tu tono, tu preparación, tu escucha. Means: simplificar el mensaje, hacer una buena pregunta, adaptarte al ritmo. Result: quizá la reunión no sea perfecta, pero normalmente será mucho mejor de lo esperado. El reto de esta semana: Cada vez que aparezca el estrés, pregúntate primero: ¿Estoy intentando controlar algo que no depende de mí? Y después: ¿Qué sí controlo ahora mismo? ¿Cuál es el siguiente paso accionable? La idea es tener menos obsesión por los resultados y más foco en los medios. Esta semana, recuerda el OOCMR.

¿El SaaS ha muerto? Comparto esta entrevista y post de Reid Hoffman, coincido plenamente con su análisis. Hay quien dice que la IA acabará con el software porque cualquiera podrá crear su propio CRM con "vibe coding". Pero la realidad es más compleja. El software no son solo líneas de código; es un sistema vivo que requiere mantenimiento, seguridad y cumplimiento de no pocas normas. Lo que estamos viviendo no es el fin del SaaS, sino su transición al modelo AI-Native. Mis 3 claves sobre esta evolución: - De herramientas a Agentes: La nueva barrera defensiva no es solo la interfaz o la experiencia de cliente, sino los agentes inteligentes que entienden tus flujos de trabajo mejor que un analista humano. - El modelo "Utility": Vamos hacia un modelo de negocio similar al de la luz o el agua: un fijo + un variable basado en el consumo de tokens y computación. -La Paradoja de Jevons en acción: Cuando el coste de crear software cae, la demanda se dispara. Necesitaremos más soluciones que nunca y todo se va a digitalizar. El valor ya no está en el código, sino en los datos únicos. Una IA entrenada en años de flujos de trabajo de tu empresa es un activo imbatible. Los que no evolucionen morirán, pero el mercado no se encoge: se expande. ¿Cómo lo veis? ¿Estamos ante el fin de una era o ante la mayor expansión del software?

El otro día, hablando con un directivo, me di cuenta de que vamos a velocidades muy distintas. Me dijo: “Yo la IA no la estoy usando para nada.” Lo dijo con tranquilidad. Como quien dice: esto no va conmigo, al menos de momento. Mi respuesta : Como todavía te quedan más de 3–5 años de carrera profesional, no puedes permitirte eso. Y mi recomendación: Tienes que empezar ya y convertirte en la persona que más sabe de IA dentro de tu empresa. No porque seas técnico. Sino porque tu trabajo va a cambiar y, si no lideras tú ese cambio, lo liderará alguien por ti… y quizá no cuenten contigo. Ayer leía un artículo de Charlene Li sobre las predicciones de IA para 2026 y, en el fondo, todo converge en la misma idea: la IA no es una moda ni una herramienta más. Es un cambio profundo en nuestra forma de trabajar. Comparto algunas reflexiones a partir de sus predicciones: 1) Hay una “burbuja”, pero esa burbuja no va contigo. Puede haber hype, ajustes y correcciones. Pero quien espere a que “se aclare todo” llegará tarde. La burbuja afectará a valoraciones y algunas empresas desaparecerán, pero la IA se queda y las empresas que la usen de forma inteligente seguirán creciendo. 2) El riesgo no es que la IA te quite el trabajo. El riesgo es no saber usarla. No solo para hacer lo mismo más rápido, sino para hacer cosas que antes no podías hacer. Ahí está la diferencia. No es solo ahorrar costes: es mejorar tu servicio para aportar y capturar más valor. 3) Muchas empresas creen que ya han hecho los deberes. Usan una herramienta, hacen un piloto… y ya “usan IA”. Pero la verdadera transformación no es una herramienta más. Es un proceso continuo: en cada ciclo hay que preguntarse cómo mejorar nuestro trabajo y nuestro valor con la IA. 4) Y esto es algo en lo que insisto mucho: Si todos usamos la misma IA y los mismos prompts, el valor está en cómo generas datos, cómo los usas y, en gran medida, vuelve a estar en lo humano: criterio, visión, conexión, experiencia y valentía. Mi conclusión: Si no sabes usar la IA para ampliar tus capacidades profesionales —no solo para ser más rápido o más barato— estarás fuera del mercado. Puede que no hoy. Pero sí antes de lo que imaginas. Este 2026 ¿Vas a usar la IA solo para ahorrar tiempo… o para convertirte en un profesional que antes no podía existir?

Mañana, cuando pidas tu café antes de entrar a la oficina o pases por el control del aeropuerto, haz una pausa. Fíjate en la persona que limpia el suelo, la que te sirve el café o la que está tras el mostrador de esa tienda de paso. ¿Cuántas personas las tratan como si fueran parte del mobiliario? Vamos en modo automático: pedimos, pagamos, nos vamos. Sin contacto visual. Sin una palabra de más. Hemos convertido el servicio en una transacción fría, y eso tiene un coste alto en nuestra empatía. Esta semana te propongo un #Reto de conexión humana: Levanta la vista del móvil: Haz contacto visual real. Ve más allá del "gracias": Pregunta con interés “¿Cómo va el turno hoy?” o “¿Qué tal estás?” Sonríe primero: No esperes a que te sonrían. Sé tú quien inicie la conexión. Conectar positivamente con otro ser humano reduce tus niveles de cortisol (estrés) y genera endorfinas. Empiezas el día con una química cerebral más constructiva. Tu minuto de interés puede ser el único momento en que esa persona se siente "vista" en toda su jornada. Puedes arreglarle el día a alguien en solo 10 segundos. El liderazgo no es un cargo en una tarjeta de visita; es cómo haces sentir a las personas

Tres ideas clave para tu plan de marketing y crecimiento de 2026z Si quieres ver la conversación completa dejo el link en el primer comentario.

Hoy me he encontrado una frase inspirada en Séneca que me ha hecho detenerme: “Tu mayor obstáculo podría ser la comodidad.” Y cuanto más pienso en ella, más claro lo veo: La comodidad es el veneno dulce del crecimiento personal y empresarial. En el día a día, es facilísimo caer en el piloto automático. Haces lo que ya sabes. No te complicas. Todo fluye… pero sin fricción. Y ahí está el problema. Séneca decía que cuando todo es fácil, el hombre se apaga. En las empresas pasa lo mismo: cuando todo es fácil, la innovación se estanca. La comodidad prolongada no es bienestar: es estancamiento disfrazado. Siempre he creído que la verdadera “felicidad laboral” no es trabajar sin problemas. La felicidad laboral es afrontar retos interesantes con un gran equipo en el que confías y autonomía para resolverlos. Porque sin resistencia, el alma —y los equipos— pierden músculo. Un equipo sin retos pierde creatividad. Un líder que evita la fricción pierde resiliencia. Una empresa acomodada pierde oportunidades. La adversidad de la que hablaba Séneca no es sufrir. Es la fricción que te hace crecer. Ese feedback incómodo del cliente. Ese proyecto que te obliga a pensar diferente. Ese objetivo que te queda grande… hasta que ya no. Como líderes, no se trata de crear un entorno sin desafíos. Se trata de crear seguridad psicológica para que todo el mundo se atreva a enfrentarlos. Porque la comodidad no da felicidad. La realización profesional nace de superar retos que nos transforman. Hoy mi mayor reto profesional ahora mismo es este: Aprovechar la revolución de la IA y transformarnos pensando en lo que es posible y no en lo que hemos hecho hasta ahora. Ni miedo. Ni comodidad. Solo crecimiento. ¿Cuál es tu mayor reto laboral ahora mismo? Ese que te incomoda… pero sabes que te está haciendo crecer.

"Siempre desearás haber empezado antes. Pero hoy es lo más joven que volverás a ser." La mayoría de las personas viven atrapadas entre dos tiempos: • El pasado ("si hubiera empezado antes…") • El futuro ("cuando tenga más tiempo…") Pero el liderazgo real solo ocurre en el presente. Recuerda esta frase cuando quieras empezar algo esta semana!

A veces nos olvidamos de celebrar los logros. Es como cuando un gran equipo gana un título "menor" y no le da importancia. Yo creo que cada paso adelante debería celebrarse. Todavía recuerdo las primeras campañas de Google Ads que creamos en Cyberclick allá por el 2002. Eran para un laboratorio y un centro de formación. Han pasado 24 años y hoy seguimos en el top 3% de partners de Google en España (Premier Partner 2026). Alguien podría decir: "Hombre, después de tanto tiempo, esto debería ser lo mínimo, ¿no?". No lo sé. Yo creo que el simple hecho de seguir aquí, con la misma ilusión, ya es un motivo de celebración. Pero si además Google nos sitúa entre las mejores agencias del país, la alegría es doble. Aprovecho este mensaje para agradecer a todo el equipo de Cyberclick que hace posible este logro, y a las empresas que confían en nosotros y no tienen miedo de innovar y probar cada novedad que sale al mercado. Celebremos cada día. Si miramos bien, siempre hay mil razones para estar contentos y seguir creciendo juntos. ¡Feliz viernes!

La próxima semana será una locura (en el mejor de los sentidos), llena de conversaciones sobre tecnología, movilidad, cloud y, por supuesto, ¡mucha IA! En medio de todo el "hype", es necesario centrarse en lo que realmente importa: cómo la IA puede resolver problemas reales hoy. El lunes 2 a las 16:15 h, participaré como ponente en el panel del Founders Stage para hablar sobre "Founders Revenue Engine: From SEO to AEO". junto a Tanya Van Gastel y Eugenia Dunaeva. En esta sesión profundizaremos en: Cómo posicionar tu empresa en los LLMs. Estrategias prácticas para transformar esa visibilidad en ingresos reales (revenue) para tu negocio. Si vas a estar en el #MWC26, ¡avísame y nos vemos por allí!

El 27 de enero estaré en París 🇫🇷 Hablaré en el evento Next Market Live, de Weglot, y compartiré los principales retos que veo hoy en muchas empresas B2B que quieren crecer en España: cómo construir un Go-To-Market eficaz en un entorno más competitivo y saturado de mensajes. Algunos puntos que compartiré: - El contenido como pilar del GTM No como “marketing bonito”, sino como una herramienta real para generar confianza, autoridad y demanda de calidad. - Estrategia Allbound: Inbound + Outbound El outbound no debería servir solo para “conseguir reuniones”. Bien hecho, también sirve para aportar valor y llegar a tus ICP con los contenidos y el momento adecuado. - Tecnología para orquestar todo el GTM La IA nos permite enriquecer datos, priorizar contactos y entender mejor las señales del mercado. Pero el corazón de todo sigue siendo un CRM sólido como HubSpot, donde se centraliza la información de tu ICP y se convierte en acción. - Optimizar el tiempo del equipo de ventas Menos tareas administrativas. Menos oportunidades que nunca van a cerrar. Más conversaciones con clientes que sí están interesados y en el momento adecuado. Si estás en París ese día y te preocupa cómo alinear marketing, ventas y tecnología para crecer mejor. Nos vemos en Next Market Live 👋 Le 27 janvier, je serai à Paris 🇫🇷 J’interviendrai lors de l’événement Next Market Live, organisé par Weglot, où je partagerai les principaux défis que je constate aujourd’hui chez de nombreuses entreprises B2B qui souhaitent se développer en Espagne : Comment construire un Go-To-Market réellement efficace dans un environnement de plus en plus compétitif et saturé de messages. Voici quelques points clés que j’aborderai : - Le contenu comme pilier du GTM Pas comme du « beau marketing », mais comme un véritable levier pour créer de la confiance, de l’autorité et une demande de qualité. - La stratégie Allbound : Inbound + Outbound L’outbound ne devrait pas servir uniquement à « obtenir des rendez-vous ». Bien exécuté, il permet aussi de construire une réputation, d’apporter de la valeur et d’atteindre vos ICP avec les bons contenus, au bon moment. - La technologie pour orchestrer le GTM L’IA nous permet d’enrichir les données, de prioriser les contacts et de mieux comprendre les signaux du marché. Mais le cœur du dispositif reste un CRM solide comme HubSpot, qui centralise les données de votre ICP et les transforme en actions concrètes. - Optimiser le temps des équipes commerciales Moins de tâches administratives. Moins d’opportunités qui ne se concluront jamais. Plus de conversations avec des clients réellement intéressés, au bon moment. Si vous êtes à Paris ce jour-là et que vous vous demandez comment mieux aligner marketing, ventes et technologie pour croître plus intelligemment (et pas seulement plus vite), ce sera un plaisir d’échanger lors de l’événement. À très bientôt à Next Market Live 👋

Hace tiempo descubrí el canal de YouTube “Dad, How Do I?”, ¿lo conoces? Rob Kenney , su creador, creció sin padre. Nadie le enseñó muchas de esas cosas básicas que solemos aprender en casa. Años después, cuando ya las sabía, decidió grabarlas y compartirlas con quien las necesitara. Nada más, ahora bien, en cinco años tienes más de cinco millones de seguidores, pero, sobre todo, miles de mensajes de agradecimiento. Creo que es un buen recordatorio para todos de que: Las redes sociales también pueden servir para cuidar, enseñar y acompañar. Y de que nunca es tarde para compartir lo que antes te faltó. Todos echamos algo de menos en algún momento (un consejo, una guía, alguien que nos explicara las cosas con calma). Y con el tiempo, muchos acabamos aprendiendo justo eso gracias a mucho esfuerzo. Ahora imagina que todos enseñáramos aquello que nos ha costado aprender y lo pusiéramos más fácil para otras personas. ¿No sería este un gran uso de las redes sociales?

David Allen , referente en productividad y creador del método GTD, dice que el estrés no nace de tener mucho que hacer, sino de los "bucles abiertos": esas pequeñas tareas pendientes que el cerebro archiva como ruido de fondo. Aunque parecen inofensivas, estas tareas son peligrosas porque drenan nuestra energía mental. Para combatirlas, Allen propone la Regla de los 2 Minutos: "Si una acción requiere menos de dos minutos, ejecútala en el acto. No la agendes, no la delegues, no la pienses: hazla". ¿Cómo aplicarlo esta semana? En Micro-decisiones: Si un colaborador te pide una aprobación sencilla, decídelo ahora. No permitas que tu bandeja de entrada sea el freno y se llene ¿Ves un papel innecesario en tu mesa ? Tiralo en el momento. Si la tarea es de menos de 2 min, no tiene permiso para entrar en tu lista de pendientes. Hazla y bórrala de tu mente. Veras como es una semana mas tranquila mentalmente. Feliz semana 💪🏼💪🏼💪🏼

Ayer OpenAI anunció oficialmente que en las próximas semanas lanzará publicidad en sus productos. Lo llevo diciendo desde el año pasado. Era imposible que una plataforma como ChatGPT, con este nivel de adopción, impacto y tiempo de uso, no acabara incorporando anuncios en 2026. En algún momento, el mercado necesita entender y valorar el verdadero tamaño de la oportunidad de negocio que representa la IA y su influencia en el comportamiento de compra. Para los que tenemos algunos años en esto, el paralelismo con Google es inevitable. Cuando Google lanzó Google Ads a principios de los 2000, aquello fue una auténtica máquina de imprimir dinero. Lo hicieron casi en silencio, porque las cifras eran escandalosas. Y lo más interesante no era solo lo que ganaba Google, sino el retorno brutal que obtenían las empresas. Recuerdo analizar lo que invertían nuestros clientes en España y tratar de extrapolar qué podía estar invirtiendo una empresa americana del mismo sector. Era una locura. Y, al mismo tiempo, una gran oportunidad, porque estaba claro que el precio de la publicidad no iba a dejar de subir. Ahora entramos en una nueva fase. Las primeras imágenes que ha compartido OpenAI muestran una publicidad muy visible y claramente identificada como tal. Creo que los usuarios sabrán diferenciar bien qué es contenido y qué es publicidad. Eso es clave. Lo que todavía no sabemos, y es lo realmente interesante, es cómo será la respuesta a esos anuncios. OpenAI habla de crear nuevas experiencias conversacionales y anuncios mucho más dinámicos. Esto puede ser bueno para todos: por fin una publicidad que la gente quiera ver y que aporte valor real. También veremos, casi seguro, la opción de que con una simple instrucción la IA compre un producto por nosotros. Ese sí será un cambio importante. Todavía no conocemos el impacto ni, sobre todo, el nivel de respuesta que OpenAI conseguirá. Y además, la carrera con Google será muy interesante: Google ya está trabajando en nuevos formatos publicitarios dentro de las conversaciones. En Cyberclick, por suerte, trabajamos con varios clientes en Estados Unidos, así que esperamos poder testar y compartir aprendizajes reales sobre cómo funcionan estas acciones antes de que los anuncios lleguen a Europa. Estamos, otra vez, ante el inicio de algo grande. Y como pasó con Google, quien entienda pronto cómo jugar bien esta partida tendrá una ventaja enorme durante años. Y si no que se lo digan a Amazon, Booking.com, eDreams ODIGEO, idealista, Deporvillage,.....

Este jueves estaré en Barcelona con el equipo de Pymeros para conversar sobre uno de los temas que más me gustan: .- cómo crecen las empresas y qué tipo de liderazgo hace falta cuando toca escalar de verdad. Hablaremos de decisiones incómodas, de errores habituales al crecer y de lo que cambia cuando una empresa crece. Si estás por Barcelona y te apetece venir, aquí tienes el enlace del evento: https://luma.com/79kmltkm Y si te animas, será un placer saludarnos en persona 😄 😄 😄

Durante años hemos hablado del FOMO: el miedo a perdernos algo. Pero hay otro concepto igual de poderoso —y mucho más sano—: el ROMO. ROMO es la tranquilidad de no estar en todo (ROMO: The Relief of Missing Out). Es elegir no llegar a todo… y estar en paz con ello. Un ejemplo sencillo: No responder a todos los mensajes. No asistir a todas las comidas, encuentros o planes. No cerrar ese tema “antes de acabar el año”. Y no pasa nada. Porque descansar también es una decisión de liderazgo. Desconectar no es abandonar responsabilidades; es recargar criterio, energía y perspectiva. Esta semana de Navidad te propongo practicar el ROMO: Acepta que no llegarás a todo. Elige presencia en lugar de urgencia. Prioriza descanso, familia y silencio. A veces, el mejor movimiento no es hacer más, sino permitirte parar sin culpa. El liderazgo también se mide por saber cuándo no estar.

"Los robots nunca podrán hacer lo mismo que las personas" 🤔 🤔 🤔 Seguro que has escuchado esta frase más de una vez. Y entonces, llega Boston Dynamics (este es el último vídeo que han publicado). Ver a un robot de más de 80kg realizar un salto mortal hacia atrás con una precisión que envidiaría cualquier atleta olímpico no es solo un logro de ingeniería; es un recordatorio de que la palabra "nunca" tiene una fecha de caducidad cada vez más corta. - El hardware ya no es el límite: La agilidad mecánica está alcanzando niveles asombrosos. - La persistencia vence al escepticismo: Detrás de esos segundos de video hay miles de horas de pruebas, caídas y errores. La pregunta ya no es si podrán igualarnos en tareas físicas, sino cuándo y cómo vamos a colaborar con ellos en nuestro día a día. ¿Sigues pensando que hay límites infranqueables para la robótica o crees que estamos subestimando lo que está por venir?

Brian Tracy MBA solía decir que muchas veces no es la situación la que determina cómo nos sentimos, sino la perspectiva con la que la interpretamos. No tenemos problemas. Tenemos retos. Un problema paraliza. Un reto impulsa. Un problema pesa. Un reto invita a superarnos. La palabra que usamos cambia la emoción, y la emoción cambia nuestra acción. Por eso, esta semana te propongo un ejercicio sencillo pero poderoso: sustituir conscientemente la palabra “problema” por “reto”. Cada vez que algo te frustre, te incomode o te bloquee: En lugar de decir: Tengo un problema con este proyecto. Di: Tengo un reto por resolver en este proyecto. En vez de: Hay un problema con el equipo. Di: Tenemos un reto como equipo que podemos superar juntos. Observa cuándo ibas a usar la palabra “problema”. Reformula y pregúntate: ¿cambia tu energía, tu creatividad, tu actitud? En otros términos: Cambia el lenguaje → cambia el marco mental → cambia tu capacidad de actuar. Porque un líder no niega la dificultad. La renombra para transformarla.

¡Interesante para cualquier startup!

Si quieres integrar la IA en tu plan de marketing en 2026, no te pierdas el webinar que organizamos este jueves. 💪🏼💪🏼💪🏼

Este viernes estaré en Bilbao hablando de go to market y el uso de la IA para empresas que quieren crecer rápido.

El futuro de los agentes es el Context Graph, y parece que no se habla de otra cosa en Silicon Valley. ¿Por qué la IA en las empresas parece un "becario muy listo pero sin memoria"? Según el reciente artículo de Foundation Capital ( https://lnkd.in/eDFW7RDq) , la pieza que falta para desbloquear una oportunidad de un billón de dólares (un trillion en inglés) no son mejores modelos (LLMs), sino una nueva capa de datos: los Context Graphs. ¿Cuál es el problema real? Hoy en día, las empresas guardan sus datos en "Sistemas de Registro" (CRMs, ERPs). Estos sistemas te dicen QUÉ pasó (una oportunidad se cerró, un cliente se quejó). Pero el PORQUÉ —la intención, las excepciones, las conversaciones en Slack o en Zoom— vive solo en la cabeza del equipo. Cuando un agente de IA no tiene ese "porqué", sus decisiones pueden ser genéricas y, a menudo, incorrectas. La nueva solución de la que vamos a oír hablar mucho es el Context Graph. A diferencia de una base de datos estática, el Context Graph es un registro vivo de Rastros de Decisión (Decision Traces). Imagina una IA que no solo lee tu manual de ventas, sino que entiende: "Hicimos esta excepción con el cliente X porque son socios estratégicos". "El VP aprobó este descuento en Slack debido a un retraso logístico". "Históricamente, priorizamos la retención sobre el margen en el Q4". ¿Y qué implicaciones tendrá esto para las empresas? 1.- Autonomía real de los agentes: La IA pasará de ser un chatbot que responde preguntas a un agente que ejecuta acciones con el mismo criterio que alguien con 20 años en tu empresa. 2.- Activos de conocimiento eternos: El conocimiento dejará de desaparecer cuando un empleado clave se va o se jubila. El razonamiento de la empresa queda digitalizado en el Context Graph. 3.- Auditoría de decisiones: Podrás preguntarle a tu organización: "¿Por qué tomamos esta decisión hace 6 meses?" y obtener una respuesta basada en hechos, correos y chats vinculados. Será más fácil entender lo que nos llevo a una decisión. 4.- Diferenciación competitiva: En un mundo donde todos usan los mismos modelos (OpenAI, Anthropic, Gemini), tu única ventaja competitiva será la calidad y profundidad de tu Context Graph. El cambio de paradigma para 2026 es que esto no se trata de "automatizar flujos de trabajo", sino de "automatizar razonamientos". Las empresas que ganen no serán solo las que tengan más datos, sino las que además mejor capturen el contexto de sus decisiones. ¿Estamos listos para dejar de usar el CRM como un archivador y empezar a usarlo como un sistema nervioso?

¿La IA ya forma parte estructural de tu empresa o sigue siendo una herramienta "pirata" en manos de tu equipo? Acabamos de lanzar en Cyberclick nuestro nuevo estudio, "La IA en marketing 2026", tras analizar a cerca de 900 profesionales en España. Los datos nos demuestran que existe una brecha enorme entre el uso individual y la estrategia corporativa. Aquí algunos highlights del estudio: .- El 70% de los profesionales ya usa IA en su día a día. .- Solo el 21,6% de las empresas la ha integrado de forma estratégica. El "Shadow AI" es muy común: los equipos utilizan la IA por su cuenta para ser más eficientes, pero las organizaciones aún no han rediseñado sus procesos para sacar todo el partido a esta transformación. El riesgo es perder una oportunidad y ventaja competitiva por falta de gobernanza, formación y seguridad. En el estudio desglosamos qué herramientas lideran el mercado (spoiler: ChatGPT sigue arriba, pero Claude y Gemini vienen pisando fuerte) y cuáles son las barreras que están frenando a las empresas españolas. Puedes descargar el informe completo aquí: https://lnkd.in/eMkDPg7i

¿Tu web no convierte como debería? Puedes analizarla con usuarios sintéticos impulsados por IA y detectar qué está frenando realmente tus ventas. Muchas empresas invierten en atraer más tráfico, pero el problema suele estar en lo que ocurre después. No siempre falta tráfico. A menudo falta claridad y una propuesta de valor concreta, una oferta de entrada bien definida o casos de éxito que generen confianza. Con usuarios sintéticos simulamos perfiles reales y analizamos cómo perciben tu web para identificar fricciones en el proceso de decisión. Es una forma rápida y objetiva de detectar por qué no estás convirtiendo como podrías. Si quieres, escríbenos y te ofrecemos un test de usuario sintético para analizar tu web y darte conclusiones accionables 👉 https://lnkd.in/eZHK2RHJ #CRO #IA #MarketingDigital