شخصيات لينكدإن: وليد الريماوي

هناك شخصيات لا تكتفي ببناء مسيرة مهنية ناجحة، بل تبني معها وعيًا مهنيًا جديدًا بالكامل.وليد الريماوي واحد من أبرز الأسماء الأردنية والعربية في مجال تجربة العملاء واستراتيجيات مراكز الاتصال (BPO)، استطاع أن يجمع بين الكفاءة التنفيذية، والخبرة الميدانية، والتأثير الرقمي عبر LinkedIn بأسلوب بسيط، قريب من الناس، وملهم للمهنيين في مختلف المستويات.

من هو وليد الريماوي؟

خبير معتمد في خدمات العملاء واستشارات مراكز الاتصال، يشغل منصبًا إداريًا في IconiCS Group في الأردن، وهي شركة رائدة في تقديم خدمات التعهيد وإدارة علاقات العملاء.يحمل وليد مجموعة من الشهادات الاحترافية الدولية مثل:COP® (Certified Outsourcing Professional)CCCM® (Certified Contact Center Manager)BPMC® (Business Process Management Certified)

هذه الخلفية المتخصصة جعلت منه مرجعًا مهنيًا في تصميم استراتيجيات التواصل المؤسسي وتحسين أداء فرق خدمة العملاء في قطاعات متعددة.

رسالته المهنية:

"الخبرة وحدها لا تصنع التميز… ما يصنعه هو أن تُعلّم غيرك كيف ينجح."بهذه الفلسفة، يبني وليد محتواه على لينكدإن ليكون دليلًا حيًا على أن التمكين يبدأ بالثقة: الثقة بالموظف، بالفريق، وبالنظام الذي يدعمهم.

من خلال منشوراته اليومية، يسلّط الضوء على القيم الإنسانية في بيئة العمل:

• التقدير قبل الراتب.

• التدريب قبل الحكم.

• والنية الطيبة قبل أي خطة استراتيجية.

تخصصه ومجالات عمله

يرتكز عمل وليد الريماوي على تطوير استراتيجيات مراكز الاتصال، وتحسين تجربة العملاء من خلال:

• تصميم أنظمة خدمة عملاء فعّالة تجمع بين التكنولوجيا والعنصر البشري.

• إعداد وتدريب فرق BPO على مهارات التواصل، وحل المشكلات، وإدارة الأداء.

• بناء الهويات المهنية الرقمية عبر LinkedIn للأفراد والمديرين التنفيذيين.

• استشارات العلامة الشخصية والتوظيف المهني في السوق الأردني والعربي.

كما يعمل على تدريب الخريجين الجدد والمديرين الطموحين على تحويل LinkedIn من مجرد منصة للتواصل إلى منصة للفرص والنمو المستدام.

إنجازاته على LinkedIn

التصنيف:

• المرتبة #1 في مجال Customer Experience – الأردن

• المرتبة #5 في تصنيف Favikon العام لشهر سبتمبر 2025

• أكثر من 43.6 نقطة تأثير رقمي على المنصة

• ضمن أفضل 1100 حساب لينكدإن في الأردن

• أكثر من 60,000 متابع على لينكدإن

أبرز ما يميز محتواه:أسلوبه الإنساني الواقعي الذي يمزج بين التجربة الشخصية والتحليل المهني.محتواه يتحدث عن القيم في العمل، والفرص، والقيادة بالوعي، وليس فقط عن الأرقام أو المناصب.

أبرز منشوراته على LinkedIn

https://www.linkedin.com/posts/waleed-al-rimawi-84060097_%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A7%D9%84-%D8%A3%D8%AD%D8%B3%D9%86-%D9%85%D9%88%D8%B8%D9%81-%D8%B9%D9%86%D8%AF%D9%8A-%D8%A5%D8%AC%D8%A7%D9%86%D9%8A-%D9%88-%D9%87%D9%88-activity-7149290351495741440-2SXg?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAADMDUlYBF8IHxcVJk1rfVRrHpqYsfdjuHSs

https://www.linkedin.com/posts/waleed-al-rimawi-84060097_%D9%84%D9%8A%D8%B4-%D9%86%D8%B1%D9%81%D8%B6-%D8%B4%D8%AE%D8%B5-%D9%84%D8%A3%D9%86%D9%87-overqualified-%D8%A5%D8%B0%D8%A7-%D9%87%D9%88-%D8%A8%D9%86%D9%81%D8%B3%D9%87-activity-7374726937543421952-EZ40?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAADMDUlYBF8IHxcVJk1rfVRrHpqYsfdjuHSs

https://www.linkedin.com/posts/waleed-al-rimawi-84060097_%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%81%D8%AA%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D9%8A%D8%B1%D8%A9-%D8%A8%D9%84%D8%B4-%D9%8A%D9%83%D8%AB%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%83%D9%8A-%D8%B9%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA-activity-7374104227775766529-hKx-?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAADMDUlYBF8IHxcVJk1rfVRrHpqYsfdjuHSs

https://www.linkedin.com/posts/waleed-al-rimawi-84060097_%D9%A4-%D8%A2%D9%84%D8%A7%D9%81-%D8%AF%D9%8A%D9%86%D8%A7%D8%B1-%D8%B9%D9%84%D9%85%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%B9%D9%86%D9%89-%D9%88%D9%83%D9%84%D9%87%D8%A7-%D9%84%D8%B1%D8%A8%D9%83-%D9%83%D9%86%D8%AA-activity-7372599828096319488-BrOy?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAADMDUlYBF8IHxcVJk1rfVRrHpqYsfdjuHSs

أسلوبه في الكتابة والمحتوى

يمتاز وليد الريماوي بأسلوب سردي قريب من القلب، يجمع بين البساطة والمصداقية.كتبه بلهجة عربية فصيحة ممزوجة بلمسة محلية، تعكس روح الشباب والخبرة معًا.

من أبرز ملامح أسلوبه:

• السرد الواقعي: يشارك مواقف حقيقية من العمل والحياة اليومية.

• التوازن بين الخبرة والقيم: لا يفصل بين النجاح المهني والإنساني.

• التحفيز بالوعي: يدعو الناس إلى التطور الذاتي قبل انتظار الفرص.

الأثر والرسالة

رسالة وليد الريماوي تتجاوز إدارة العملاء إلى إدارة الإنسان داخل المؤسسة.يؤمن أن أفضل الشركات هي التي "تبني إنسانًا أولًا، ثم تبني نظامًا".ومن خلال محتواه، أصبح مصدر إلهام للشباب والمهنيين في الأردن والمنطقة العربية ممن يسعون لصنع حضور رقمي مؤثر ومهني حقيقي.

رابط حسابه على لينكدإن:

Waleed AL-Rimawi - IconiCS Group

خبير إنشاء وتطوير صفحات LinkedIn

View Profile →