سياسة الخصوصية

1. المقدمة

EXEED Digitals ("EXEED" أو "نحن" أو "لنا") هي شركة تسويق وتكنولوجيا على LinkedIn مقرها في كندا. نحن نشغّل الموقع على exeedin.com ونقدم مجموعة من أدوات LinkedIn المدعومة بالذكاء الاصطناعي ("مجموعة أدوات EXEED AI") بالإضافة إلى خدمات الوكالة بما في ذلك إدارة محتوى LinkedIn والتدريب المؤسسي والتدريب الفردي وحملات التواصل B2B (مجتمعة، "الخدمات").

تشمل مجموعة أدوات EXEED AI الأدوات التالية: كاتب المنشورات، مولّد الافتتاحيات، مولّد أفكار المنشورات، مُثري المنشورات، محوّل YouTube إلى LinkedIn، محوّل المنشورات إلى نشرة إخبارية، مُقيّم الملف الشخصي، التفاعل الذكي، ومكتبة الإلهام.

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا وحمايتنا للمعلومات المتعلقة بك عند زيارة موقعنا أو إنشاء حساب أو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا أو التعاقد معنا لخدمات الوكالة. بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. إذا كنت لا توافق على شروطها، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فورا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بعدة طرق اعتمادا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا.

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عندما تنشئ حسابا أو تشترك في خطة مدفوعة أو تحجز مكالمة استشارية أو تتصل بنا من خلال نماذج موقعنا، قد تزودنا بالمعلومات التالية:

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مشفّرة ومخزّنة بشكل آمن)
• رابط ملفك الشخصي على LinkedIn (لتحليل العلامة التجارية وتقييم الملف الشخصي)
• معلومات الفوترة (تتم معالجتها بواسطة Stripe)
• أي معلومات إضافية تقدمها طوعا عبر نماذج الاتصال أو الاستشارات

2.2 المعلومات المجمعة تلقائيا

عندما تزور موقعنا أو تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، قد تجمع خوادمنا وأنظمة التحليلات تلقائيا:

• عنوان IP الخاص بك والموقع الجغرافي التقريبي
• نوع المتصفح والإصدار ونظام التشغيل ونوع الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة ومسارات التنقل
• عناوين URL المحيلة وصفحات الخروج
• بيانات استخدام الأدوات وتحليلات التفاعل

2.3 بيانات LinkedIn

نتعامل مع بيانات LinkedIn بطريقتين مختلفتين:

أ) تحليل الملف الشخصي العام (بدون تسجيل دخول)

عندما يقدم المستخدمون رابط ملفهم الشخصي على LinkedIn لتحليل العلامة التجارية أو تقييم الملف الشخصي، نقوم بالوصول إلى بيانات LinkedIn المتاحة للعموم فقط، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي والمنشورات الأخيرة. نحن لا نصل إلى بيانات LinkedIn الخاصة أو الرسائل أو جهات الاتصال. تتم معالجة البيانات في الوقت الفعلي ويتم تخزينها مؤقتا لتحسين الأداء.

ب) ربط حساب LinkedIn عبر OAuth (لجدولة المنشورات)

يمكن للمستخدمين اختياريا ربط حساب LinkedIn الخاص بهم عبر بروتوكول OAuth 2.0 الرسمي لـ LinkedIn لتمكين ميزة جدولة المنشورات. عند الاختيار, نطلب الأذونات التالية فقط:

• openid, profile, email — للتعرف على هويتك وعرض اسمك وصورتك الشخصية داخل التطبيق.
• w_member_social — للنشر على LinkedIn نيابةً عنك عند الوقت المجدول الذي تحدده أنت.

ما نجمعه ونخزنه عند ربط حسابك: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رابط الصورة الشخصية، معرّف LinkedIn، رمز الوصول (Access Token) مشفّرًا. نستخدم رمز الوصول فقط لنشر المنشورات التي قمت أنت بجدولتها صراحةً من داخل التطبيق. لا نقرأ منشوراتك السابقة أو بريدك أو اتصالاتك أو أي بيانات أخرى من حسابك.

يمكنك قطع الاتصال في أي وقت من صفحة الإعدادات داخل التطبيق. سيؤدي ذلك إلى حذف رمز الوصول المخزّن فورًا وإلغاء قدرتنا على النشر نيابةً عنك. يمكنك أيضًا إلغاء الأذونات مباشرةً من إعدادات تطبيقات LinkedIn الخاصة بك.

2.4 معلومات الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة Stripe، معالج الدفع التابع لجهة خارجية. نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان أو التفاصيل المالية الكاملة على خوادمنا. يحتفظ Stripe ببيانات الدفع الخاصة بك ويعالجها وفقا لسياسة خصوصية Stripe ومعايير أمان صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة. لتشغيل وتوفير أدوات الذكاء الاصطناعي وخدمات الوكالة التي طلبتها، بما في ذلك كتابة المنشورات وتوليد الافتتاحيات وتقييم الملفات الشخصية وإثراء المنشورات وتوليد الأفكار.
• إدارة الحساب. لإنشاء وصيانة حسابك ومعالجة مدفوعات الاشتراك وفرض حدود الاستخدام (المجاني: 10 رصيد/شهر؛ Creator: 29 دولار/شهر، غير محدود؛ Business: 59 دولار/شهر، غير محدود) وتوفير الوصول إلى سجل الاستخدام والمكتبة المحفوظة.
• التواصل. للرد على استفساراتك وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ورسائل تسويقية عند موافقتك.
• التحسين والتحليلات. لفهم كيفية استخدام أدواتنا وتحديد الأخطاء ومشكلات الأداء وتطوير ميزات وخدمات جديدة.
• الامتثال القانوني والأمان. للكشف عن الاحتيال ومنعه والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

4. استخدام بيانات LinkedIn

نحن ملتزمون بالشفافية بشأن كيفية تعاملنا مع بيانات LinkedIn. تنطبق الممارسات التالية على جميع بيانات LinkedIn التي نعالجها:

• نحن نصل فقط إلى بيانات LinkedIn المتاحة للعموم أو البيانات التي تأذن بها صراحةً عبر OAuth.
• تُستخدم بيانات LinkedIn حصريا لتقديم الخدمات التي طلبتها: تحليل الملف الشخصي، جدولة المنشورات، التفاعل الذكي، ومكتبة الإلهام.
• نحن لا نبيع بيانات LinkedIn لأطراف ثالثة.
• يمكن للمستخدمين طلب حذف بيانات LinkedIn الخاصة بهم في أي وقت عن طريق التواصل معنا على contact@exeedin.com.
• نحن نلتزم بشروط استخدام واجهة برمجة تطبيقات LinkedIn.

جدولة المنشورات

جدولة المنشورات ليست أتمتة — بل هي خدمة نشر بتوجيه المستخدم بالكامل. عند ربط حساب LinkedIn الخاص بك، تقوم أنت بكتابة المنشور ومراجعته والموافقة عليه، ثم تختار وقت النشر بنفسك. يقوم EXEED AI بتنفيذ هذا الطلب الصريح فقط بنشر المنشور الذي حددته في الوقت الذي اخترته. لا يوجد أي قرار يتخذه النظام من تلقاء نفسه.

أداة التفاعل الذكي (Smart Engage)

تتيح أداة التفاعل الذكي للمستخدمين اكتشاف المحتوى العام من صانعي المحتوى على LinkedIn واقتراح ردود مدروسة باستخدام الذكاء الاصطناعي. هذه الأداة هي أداة مساعدة في صياغة الردود فقط. لا يتم نشر أي تعليقات أو ردود أو إعجابات أو أي تفاعل تلقائيا. يقوم المستخدم يدويا بنسخ الرد المقترح ولصقه في LinkedIn بنفسه.

سياسة عدم الأتمتة

لا تقوم EXEED Digitals بأتمتة أي إجراءات على LinkedIn. جميع أدواتنا هي أدوات مساعدة في إنشاء المحتوى وصياغته وجدولته بقرار المستخدم الكامل. نحن لا نقوم بالتعليق أو الإعجاب أو المتابعة أو إرسال الرسائل أو تنفيذ أي إجراء على LinkedIn دون تعليمات صريحة ومباشرة منك.

5. مقدمو خدمات الطرف الثالث

نتعاقد مع مقدمي خدمات طرف ثالث موثوقين لمساعدتنا في تشغيل خدماتنا. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديا باستخدام معلوماتك فقط لأداء الخدمات لنا ووفقا لسياسة الخصوصية هذه. يشمل مقدمو الخدمات الحاليون لدينا:

• LinkedIn بروتوكول OAuth 2.0 لتسجيل الدخول وجدولة المنشورات (عند اختيار المستخدم ربط حسابه)
• OpenAI لمعالجة الذكاء الاصطناعي وتوليد المحتوى
• Stripe لمعالجة المدفوعات
• TiDB Cloud لاستضافة قاعدة البيانات
• Cloudflare R2 لتخزين الملفات
• Perplexity AI للبحث والتحليل
• Umami للتحليلات مع التركيز على الخصوصية (بدون جمع بيانات شخصية)

قد نشارك معلوماتك أيضا في الظروف المحدودة التالية:

• المتطلبات القانونية. قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية، أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن هذا الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.
• عمليات نقل الأعمال. في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا بأي تغيير في الملكية.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتعزيز تجربتك على موقعنا. فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية. مطلوبة للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتمكين الوظائف الأساسية للموقع. لا يمكن تعطيل هذه الملفات.
• ملفات تعريف ارتباط التحليلات. نستخدم Umami، وهي منصة تحليلات تركز على الخصوصية ولا تجمع بيانات شخصية ولا تستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع ولا تتبع المستخدمين عبر المواقع.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن بعض أجزاء خدماتنا قد لا تعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط الأساسية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

• الحسابات النشطة. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطا أو حسب الحاجة لتزويدك بخدماتنا.
• الحسابات المغلقة. إذا أغلقت حسابك، سنحذف أو نجعل بياناتك الشخصية مجهولة الهوية خلال 90 يوما، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لفترات أطول للامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.
• مدخلات الأدوات. تتم معالجة مدخلات الأدوات في الوقت الفعلي لإنشاء مخرجاتك ولا يتم تخزينها إلا عند حفظ النتائج صراحة في مكتبتك.
• ذاكرة التخزين المؤقت لملف LinkedIn الشخصي. يتم تحديث بيانات الملف الشخصي المخزنة مؤقتا بشكل دوري ويتم حذفها عند إغلاق الحساب.
• رمز وصول LinkedIn (OAuth Token). يتم تخزين رمز الوصول مشفّرًا طالما بقي حسابك مربوطًا. يُحذف فورًا عند قطع الاتصال من صفحة الإعدادات أو عند إغلاق حسابك.
• المنشورات المجدولة. يتم الاحتفاظ بالمنشورات المجدولة حتى وقت النشر، وبعدها تُنقل إلى سجل منشوراتك. يمكنك حذفها في أي وقت.

8. أمان البيانات

ننفذ ضمانات إدارية وتقنية ومادية بمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والإفصاح والتغيير والتدمير. تشمل هذه التدابير:

• نقل البيانات المشفر (HTTPS) عبر جميع الخدمات
• تخزين مشفر للبيانات الحساسة
• ضوابط الوصول والمصادقة لأنظمتنا الداخلية
• مراجعات أمنية منتظمة

على الرغم من بذل قصارى جهدنا، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

9. نقل البيانات الدولي

خوادمنا موجودة في أمريكا الشمالية. قد تتم معالجة بياناتك في مناطق أخرى يعمل فيها مقدمو خدماتنا. عند نقل البيانات الشخصية خارج بلد إقامتك، نتخذ تدابير مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية عند الاقتضاء.

10. حقوقك

اعتمادا على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

الحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية:

• حق الوصول. طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الحذف. طلب حذف بياناتك الشخصية.
• حق تقييد المعالجة. طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• حق نقل البيانات. طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليا.
• حق الاعتراض. الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

الحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيما في كاليفورنيا، فلديك الحقوق التالية:

• حق المعرفة. طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها.
• حق الحذف. طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• حق إلغاء الاشتراك في البيع. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. لذلك، لا يوجد بيع لإلغاء الاشتراك فيه.
• حق عدم التمييز. لن نميّز ضدك لممارسة أي من حقوقك بموجب CCPA.

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على contact@exeedin.com. سنستجيب لطلبك خلال 30 يوما. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 16 عاما. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عاما. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون 16 عاما عن غير قصد، يرجى الاتصال بنا فورا على contact@exeedin.com وسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك، سنراجع "تاريخ السريان" أعلى هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

EXEED Digitals
البريد الإلكتروني: contact@exeedin.com
الهاتف: +1 613-600-2619
الموقع: www.exeedin.com