لماذا لا يجيبك أحد على رسائلك على لينكدإن؟ المشكلة ليست في الرسالة
اكتشف لماذا لا يجيبك أحد على رسائلك على لينكدإن. تعلم كيف تحسن محتواك وتحقق المبيعات الآن.
إذا كنت لا تحقق مبيعات على لينكدإن، فقد تعتقد أن المشكلة تكمن في الرسائل المباشرة التي ترسلها، أو في ضعف صياغتها واختيار الكلمات المناسبة لها. لكن الحقيقة أن الرسالة ليست العنصر الأساسي في تحقيق المبيعات على هذه المنصة؛ فهي لا تمثل سوى 20% من عملية البيع، بينما تتعلق نسبة الـ80% المتبقية بقيمة المحتوى الذي تنشره، والذي يطلع عليه العميل المحتمل قبل أن تصله رسالتك الأولى.
يمكنك تشبيه الرسالة المباشرة بطرق الباب؛ فإذا لم يستجب لك أحد، فالحل ليس في تحطيم الباب أو طرقه بقوة أكبر. وبالمثل، مهما حسنت رسائلك المباشرة، ستظل المشكلة قائمة إذا كان المحتوى الذي تنشره، والمسؤول عن الجزء الأكبر من عملية البيع، ضعيفا ولا يساعدك على إقناع العملاء المحتملين.
فما المحتوى الذي يساعدك فعلا على تحقيق المبيعات؟ وكيف يمكنك تقديم نفسك للجمهور بطريقة تبني الثقة وتجعله أكثر استعدادا للتعامل معك؟ هذا ما سنوضحه في هذا المقال.
شاهد شرحا تفصيليا حول أسباب عدم تجاوب العملاء مع رسائلك على لينكدإن، وكيفية تحسين أسلوبك في التواصل معهم من هنا:
ما هي أنواع المحتوى على لينكدإن؟
بغض النظر عن تخصصك، سواء كنت تعمل في مجال العملات الرقمية أو تقديم الخدمات أو غيرهما، فإن المحتوى الذي تنشره على لينكدإن يتوزع عادة على عدة مسارات أو محاور رئيسية.
على سبيل المثال، قد تشمل هذه المسارات:
تبسيط المعلومات المعقدة: شرح المعلومات والأفكار الصعبة في مجالك بطريقة سهلة ومفهومة.
تصحيح المفاهيم الخاطئة: معالجة الأفكار والممارسات غير الصحيحة والشائعة في تخصصك.
قصص النجاح والفشل: مشاركة التجارب والدروس المستفادة من النجاحات والإخفاقات.
التجارب الشخصية: الحديث عن تجربتك المهنية والخبرات التي اكتسبتها خلال مسيرتك العملية.
لكل تخصص مساراته الخاصة في صناعة المحتوى، لكن هناك سؤالا مهما لا يحظى بالاهتمام الكافي رغم تأثيره الكبير على النتائج، وهو: كيف يساهم المحتوى الذي تنشره على لينكدإن في تحقيق المبيعات؟
الهدف هو أن يصل العميل المحتمل إلى مرحلة يكون فيها مقتنعا بجودة خدماتك وطريقة عملك قبل أن ترسل إليه رسالتك المباشرة.
فالكثير من الأشخاص يتلقون باستمرار رسائل من مقدمي الخدمات الذين يعرضون عليهم خدماتهم ويشرحون كيف يمكنهم مساعدتهم. لكن ما يصنع الفرق في نتيجة البيع هو أن تصل رسالتك إلى شخص يعرفك ويثق بك مسبقا من خلال المحتوى الذي تقدمه. عندها، تصبح رسالتك بداية محادثة مع شخص تكونت لديه بالفعل قناعة بجودة عملك، بدلا من أن تكون مجرد عرض تسويقي مفاجئ.
ما مدى قوة حسابك على لينكدإن؟
ضع رابط ملفك الشخصي وشاهد نتيجتك فوراً، مع خطوات واضحة لتحسين العنوان والنبذة والخبرات. بدون إنشاء حساب.
أو افتح أداة تقييم حساب لينكدإن
ما هو المحتوى الفعال في البيع؟
يكمن السر في تقديم نفسك للجمهور من خلال المحتوى بوصفك شخصا يسعى إلى المساعدة، وليس خبيرا يتحدث من موقع أعلى من الآخرين.
عندما تتبنى أسلوب المساعد في تقديم تخصصك وخبرتك، فإنك لا تخاطب عقول الجمهور ومنطقهم فحسب، بل تخاطب مشاعرهم أيضا، وهذا الجانب له دور أساسي في بناء الثقة.
فقد يقتنع العميل بمهارات خبير معين ومستوى خبرته، لكنه لا يشعر بالارتياح للتعامل معه. وفي المقابل، قد يفضل التعامل مع شخص أقل منه خبرة بقليل، لكنه يشعر بالارتياح تجاهه ويرى أنه قادر على مساعدته.
في النهاية، لا تعتمد قرارات شراء الخدمات على الحسابات المنطقية وتقييم الخبرات وحدهما، بل تتأثر أيضا بمدى شعور العميل بالارتياح والثقة تجاه الشخص الذي سيتعامل معه.
لذلك، قد يختار العميل شخصا يشعر بأنه قادر على مساعدته، حتى لو كان هناك شخص آخر أكثر خبرة منه.
كيف تقدم نفسك كمساعد من خلال المحتوى؟
لكي تظهر للجمهور بوصفك شخصا يسعى إلى مساعدتهم في مجالك، وليس مجرد خبير يوجه الانتقادات والنصائح من موقع أعلى، عليك الانتباه إلى الطريقة التي تعبر بها عن أفكارك في منشوراتك.
أولا، ابتعد عن النصح المباشر والعبارات التي تحمل نبرة آمرة أو متعالية، مثل: «يجب أن تفعل كذا، وما تفعله خطأ كبير، ومن المؤكد أنك ستواجه المشكلة الفلانية إذا استمررت بهذه الطريقة».
هذا الأسلوب شائع في منشورات كثير من المختصين على لينكدإن، لكنه قد يجعل العميل المحتمل يشعر بأنك تتحدث إليه من موقع أعلى منه.
في المقابل، يمكنك تقديم نفسك كشخص يتحدث إلى العميل المحتمل على قدم المساواة؛ فأنت تفهم مجال عملك وتمتلك خبرتك بصفتك مقدم خدمة، وهو يفهم مجاله ويمتلك خبرته بصفته عميلا محتملا. ومن هذا المنطلق، يمكنك توضيح أسباب احتمال عدم ملاءمة بعض الممارسات التي يتبعها، وكيف يمكن تحسينها.
لاحظ أهمية استخدام كلمات مثل «ممكن»، وعبارات مثل «سأوضح لك لماذا قد لا تكون هذه الطريقة مناسبة»، بدلا من توجيه الانتقادات المباشرة أو استخدام عبارات مثل «أنت مخطئ تماما».
بهذه الطريقة، تقدم نفسك كشخص يريد مساعدة العميل، وليس كشخص يتحدث إليه من موقع أعلى ليوجهه أو ينتقده. فأنت تعلق على ممارسة معينة أو جانب من جوانب عمله يحتاج إلى تحسين، وليس على شخصه أو قدراته.
نموذج تطبيقي: كيف تحول النقد إلى مساعدة؟
لنفترض أنك تمتلك شركة متخصصة في خدمات المبيعات (Sales Agency) ، وهي شركة تساعد الشركات الأخرى على بيع خدماتها.
هذا النوع من الشركات ليس منتشرا كثيرا في الوطن العربي مقارنة بالأسواق الغربية. وبصفتك صاحب هذه الشركة، فإن جمهورك المستهدف يشمل الأشخاص المهتمين بالمبيعات، مثل المديرين التنفيذيين (CEOs)، والمؤسسين (Founders)، والشركاء المؤسسين (Co-founders) ، ومسؤولي المبيعات داخل الشركات.
في هذه الحالة، يجب أن يكون المحتوى الذي تنشره فعالا في البيع، وأن يساعدك على بناء الثقة مع هذا الجمهور والعملاء المحتملين.
لنفترض أنك تريد كتابة منشور عن ممارسة خاطئة في عمليات البيع عبر البريد الإلكتروني البارد (Cold Emailing).
يمكنك تناول الموضوع بأسلوبين مختلفين:
الأسلوب الأول: الخبير المنتقد
يمكنك كتابة منشور بهذه الطريقة:
«إذا كنت ترسل 20 بريدا إلكترونيا يوميا، فأنت تفعل كل شيء بطريقة خاطئة. وإذا كنت تعتقد أن إرسال 100 رسالة يوميا سيجلب لك 10 عملاء، فأنت مخطئ تماما. أما هذه الأدوات التي تستخدمها، فقد أصبحت من الماضي ولا فائدة منها».
لاحظ نبرة التعالي والاستهزاء في هذا الأسلوب؛ فأنت هنا لا تقدم مساعدة فعلية، بل توجه اتهامات وانتقادات مباشرة إلى ممارسات جمهورك، وكأنك تسخر من الأشخاص الذين يستخدمون هذه الأساليب.
الأسلوب الثاني: المساعد الداعم
بدلا من ذلك، يمكنك تقديم الفكرة بطريقة مختلفة:
«كان لدى أحد عملائنا تحدٍ في الوصول إلى هدفه المتمثل في الحصول على 10 عملاء شهريا. وعندما جلسنا معا ودرسنا المشكلة بالتفصيل، اكتشفنا أنها لا ترتبط بعامل واحد، بل بمجموعة من التفاصيل التي يمكن تحسينها للحصول على نتائج أفضل.
وجدنا أربعة جوانب أساسية يمكن العمل عليها:
صيغة البريد الإلكتروني.
القوائم التي يبنيها مسؤول المبيعات لاستهداف العملاء المحتملين.
دعوة اتخاذ الإجراء (Call to Action) الواردة في البريد الإلكتروني.
طول البريد الإلكتروني.
دعونا نتناول كل نقطة ونوضح كيف يمكن تحسينها».
في هذا المثال، أنت تنتقد ممارسات خاطئة بالفعل، لكنك تفعل ذلك في إطار تقديم المساعدة. فأنت تعرض مشكلة حقيقية، وتوضح كيف عملت على فهم أسبابها، ثم تقدم جوانب محددة يمكن تحسينها، بدلا من توجيه الاتهامات أو التقليل من الآخرين.
ومن المهم هنا ألا تختلق قصصا أو تجارب مع عملاء لم تحدث فعليا. فإذا لم تكن لديك تجربة حقيقية يمكنك مشاركتها، يمكنك التعبير عن الفكرة بطريقة أخرى، من خلال الحديث عن موقف يثير اهتمامك أو يزعجك في مجال عملك.
على سبيل المثال:
«يؤلمني أن أرى مؤسس شركة يبذل جهدا كبيرا في بناء موقع إلكتروني مميز وتقديم خدمة رائعة، لكنه عندما يحاول بيع خدماته لا يتمكن إلا من الحصول على عدد محدود من المواعيد شهريا».
لاحظ كيف أن استخدام تعبيرات مثل «يؤلمني» أو «يضايقني» أو «يحزنني» يغير نبرة المنشور. فأنت لا تسخر من صاحب الشركة أو تتهمه بالفشل، بل تظهر اهتمامك بالتحدي الذي يواجهه ورغبتك في مساعدته على تجاوزه.
كيف يؤثر أسلوبك في التعبير على علامتك الشخصية ومبيعاتك؟
ما نتحدث عنه هنا ليس مجرد تفصيل صغير يتعلق بصياغة منشور واحد، بل هو أسلوب يمكن أن ينعكس على جميع منشوراتك وطريقة ظهورك على لينكدإن.
سواء كنت تنشر مقطع فيديو أو منشورا مكتوبا أو تصميما، فإن اعتماد أسلوب المساعد في كل ما تقدمه على المنصة يساعدك، مع مرور الوقت، على بناء علامتك الشخصية بوصفك شخصا متواضعا ومتمكنا من مجاله، يقدم يد العون بدلا من التركيز على تقييم الآخرين وانتقادهم.
وعندما تتبنى هذا الأسلوب باستمرار، ستلاحظ اختلافا في علاقتك بجمهورك، وستجد أن رسائلك المباشرة أصبحت أكثر فاعلية، وأن الأشخاص باتوا أكثر استعدادا للرد عليها والتفاعل معك.
ومن المهم ألا تحصر أسلوب المساعد في المحتوى فقط، بل يمكنك تطبيقه أيضا عند كتابة رسائلك المباشرة على لينكدإن.
جرب اعتماد هذا الأسلوب في محتواك ورسائلك، لكن لا تتوقع أن تتغير النتائج بين ليلة وضحاها. امنح نفسك شهرين لتطبيقه باستمرار، ثم راقب الفرق في علاقتك بجمهورك وفي معدلات الرد على رسائلك.
اكتب محتوى أفضل على لينكدإن باستخدام exeedin
exeedin هي أداة ذكاء اصطناعي تساعدك على توليد الأفكار، وصياغة المحتوى، وجدولته على صفحتك في لينكدإن. حول أفكارك الأولية إلى منشورات احترافية، وحافظ على انتظام النشر دون الحاجة إلى التخمين. جرب exeedin.
Meta Description:
لماذا لا يجيبك أحد على رسائلك على لينكدإن؟ تعرف على دور المحتوى في بناء الثقة مع العملاء المحتملين، وكيف تجعل أسلوبك في التواصل رسائلك أكثر تأثيرا
